Avec Autotask PSA qui vous permet de centraliser les opérations commerciales, vous serez en mesure de prendre des décisions basées sur les données, de réduire les coûts opérationnels et d'améliorer votre prestation de services.
PSA centralise les opérations et vous permet de prendre des décisions rapides basées sur les données avec des tableaux de bord et des widgets personnalisables, et fournit une vue en temps réel de ce qui se passe sous tous les angles.
Avec le centre de Service d'Autotask PSA, vous pouvez améliorer votre expérience client en vous assurant que vos techniciens atteignent leurs objectifs de SLA avec un module de création de tickets aligné sur ITIL.
Amenez l'efficacité à un tout autre niveau en améliorant votre prestation de services avec notre plateforme intelligente et unifiée -- Autotask PSA et Datto RMM.
Ne manquez jamais une alerte ou une mise à jour critique lors de vos déplacements. Restez connecté avec notre application LiveMobile pour iOS et Android.
Comprenez les étapes nécessaires pour terminer chaque ticket avec une chronologie visuelle qui met en évidence le SLA et assure la standardisation avec des checklist prescrivant les étapes requises pour la résolution des tickets.
Autotask PSA suggère automatiquement des étiquettes pour les tickets entrants afin de réduire le temps de résolution du problème en identifiant automatiquement les solutions pertinentes à partir de votre base de connaissances.
Suivez avec précision le temps des services rendus et facturez de manière transparente au sein de la plate-forme PSA.
Les applications natives iOS et Android vous permettent d'accéder à votre système PSA avec votre appareil mobile.
Accédez à tous les tableaux de bord et listes de travail Autotask PSA disponibles directement depuis votre appareil mobile.
Recevez des alertes, suivez l'état, affichez les feuilles de temps et entrez l'heure, et gérez votre calendrier, vos listes de tickets et vos tâches.
L'application LiveMobile prend en charge l'authentification à deux facteurs et la connexion unique.
Suivez les opportunités, gagnez de nouvelles affaires et gérez votre clientèle.
Fermez les tickets plus rapidement et améliorez l'expérience client.
Assurez-vous que les projets sont livrés dans les délais, le budget et les spécifications.
Améliorez l'efficacité technologique en fournissant un accès rapide et facile à une documentation standardisée, par client.
Gérez divers types de contrats, conditions et options de facturation pour assurer la conformité et la qualité du service.
Modélisez et rationalisez l'ensemble du flux de travail, de l'achat à l'installation sur le site client.
