Belangrijkste functies van Datto's Autotask PSA
Met Autotask PSA kunt u uw bedrijfsactiviteiten centraliseren, zodat u datagestuurde beslissingen kunt nemen, operationele kosten kunt verlagen en uw dienstverlening kunt verbeteren.
Ontdek de belangrijkste functies van Autotask PSA van Datto
PSA centraliseert activiteiten en stelt u in staat om snel gegevensgestuurde beslissingen te nemen met aanpasbare dashboards en widgets, en biedt een realtime overzicht vanuit elke hoek van wat er gebeurt.
Krachtige servicedesk
Met de servicedesk van Autotask PSA kunt u uw klantervaring verbeteren door ervoor te zorgen dat uw technici hun SLA-doelstellingen halen met een op ITIL afgestemde ticketingmodule.
Integratie voor een uniforme RMM-PSA-ervaring
Breng efficiëntie naar een geheel nieuw niveau door uw dienstverlening te verbeteren met ons intelligente, uniforme platform: Autotask PSA en Datto RMM.
LiveMobile-app
Mis nooit meer een waarschuwing of belangrijke update terwijl u onderweg bent. Blijf verbonden met onze LiveMobile-applicatie voor iOS en Android.
Los tickets sneller op en verbeter uw klantervaring
Bereik de SLA-doelstellingen
Begrijp de stappen die nodig zijn om elk ticket af te handelen met een visuele tijdlijn die de SLA benadrukt en zorgt voor standaardisatie met checklists door de vereiste stappen voor het oplossen van een ticket voor te schrijven.
Los problemen van klanten sneller op
Autotask PSA suggereert automatisch tags voor binnenkomende tickets. Zo verkort u de tijd die nodig is om het probleem op te lossen, doordat automatisch relevante oplossingen uit uw kennisbank worden geïdentificeerd.
Capture All Billable Resource Time
Houd de tijd voor geleverde diensten nauwkeurig bij en factureer naadloos binnen het PSA-platform.
Verbeter de efficiëntie van de dienstverlening met een intelligent en uniform PSA-RMM-platform
Workflows met één klik
Met één klik van het PSA-ticket rechtstreeks naar RMM - naar het relevante apparaat of rechtstreeks naar een ondersteuningssessie op afstand - verbetert de responstijden van technici.
Geautomatiseerde servicedesk
RMM-waarschuwingen worden op intelligente wijze doorgestuurd naar PSA, zodat technici zich kunnen richten op tickets die prioriteit hebben. Een intelligent alert-naar-ticket-systeem vermindert ruis, verwijdert dubbele tickets en werkt tickets bij met elke nieuwe status van RMM.
Autotask PSA kan worden geïntegreerd met Datto RMM
Blijf onderweg in contact met uw bedrijf.
Met native iOS- en Android-apps hebt u toegang tot uw PSA-systeem via uw mobiele apparaat.
Houd uw bedrijfsgegevens binnen handbereik
Krijg toegang tot alle beschikbare Autotask PSA-dashboards en werklijsten rechtstreeks vanaf uw mobiele apparaat.
Update informatie in realtime
Ontvang waarschuwingen, volg de status, bekijk urenstaten en voer tijd in, en beheer uw agenda, ticketlijsten en taken.
Blijf veilig
De LiveMobile-app ondersteunt tweefactorverificatie en eenmalige aanmelding.
Een compleet platform voor business management
Accountbeheer
Houd kansen bij, win nieuwe klanten en beheer uw klantenbestand.
Projectmanagement
Sluit tickets sneller af en verbeter de klantervaring.
Tijdregistratie
Zorg ervoor dat projecten op tijd, binnen budget en volgens specificatie worden opgeleverd.
Document Manager
Verbeter de technische efficiëntie door snelle en gemakkelijke toegang te bieden tot gestandaardiseerde documentatie per klant.
Contracten
Beheer verschillende contracttypes, voorwaarden en factureringsopties om naleving en servicekwaliteit te waarborgen.
Inventaris en inkoop
Modelleer en stroomlijn de hele workflow, van aankoop tot installatie op de klantlocatie.
Integraties
Blader door onze groeiende lijst met integraties om meer waarde uit Datto te halen en uw dagelijkse activiteiten te stroomlijnen.
Snelle hulp
Gidsen en handleidingen
Kom meer te weten over de functies van Datto met onze handleidingen, gidsen, en populaire artikelen.
Nu verkennenOndersteuning
Onze bekroonde, direct-to-tech ondersteuningsmogelijkheden helpen Datto-partners persoonlijke hulp te krijgen voor hun Datto-producten en -functies.
Maak verbinding met ondersteuning