Autotask PSA
L'intégration avancée d'Autotask PSA et d'Datto RMM donne naissance à une plateforme de gestion d'entreprise PSA-RMM véritablement unifiée. offrant une solution intégrée aux MSP, avec les fonctionnalités suivantes :
Workflows en un clic
Les techniciens se déplacent en toute transparence entre PSA et RMM
Un clic du ticket PSA au contrôle à distance, au navigateur d'agent de périphérique et à d'autres outils de support.
Ajout automatique de notes d'activité détaillées au ticket PSA suite à une session de support à distance
Service d’assistance automatisé
Les utilisateurs finaux peuvent facilement demander de l'aide en utilisant l'icône de la barre d'état système de l'agent RMM en marque blanche pour soumettre un ticket directement dans PSA.
Éliminez le bruit en acheminant précisément les alertes RMM vers la file d'attente exacte et les ressources assignées.
Les informations sur les alertes et les activités sont mises à jour en temps réel. Les détails de l'audit des actifs utilisés dans les tickets, les contrats et les tableaux de bord sont mis à jour quotidiennement.
Perspectives commerciales
Les tableaux de bord d'Autotask permettent à toute personne de votre organisation d'accéder facilement à des informations riches sur les actifs et les alertes.
Le personnel travaille plus rapidement grâce à l'analyse consolidée des appareils et des alertes, ce qui permet de prendre des mesures immédiates.
Synchronisation des ajouts, suppressions et modifications d'appareils pour une facturation facile et précise