Visibilité sur l’ensemble de votre activité

Autotask Professional Services Automation (PSA) de Datto est une puissante plateforme PSA, conviviale, basée sur le cloud, qui donne une vue spécifique de l’ensemble de l’activité. Que vous soyez un MSP émergeant souhaitant mettre en œuvre votre premier PSA ou un MSP établi changeant de plateformes, Autotask PSA vous permet de centraliser les opérations commerciales et de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer le service, la productivité et la rentabilité.

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Visibilité sur l’ensemble de votre activité

Réunir les gens, les processus et les données sur un seul écran

Autotask Professional Services Automation permet aux MSP de gérer tous les aspects de leur activité avec une efficacité maximale. La solution combine tous les outils stratégiques nécessaires pour exploiter une entreprise de services gérés. Autotask Professional Services Automation centralise les opérations et montre les données en temps réel, grâce à des tableaux de bord personnalisables et des widgets, vous permettant de prendre des décisions basées sur les données.

Optimisez le temps de fonctionnement avec une plateforme Cloud sécurisée.

Autotask Professional Services Automation ne nécessite pas de tests, de maintenance ou de mises à jour approfondis et a fait ses preuves en matière de temps de fonctionnement de 99,99 % et de sécurité inégalée.

Centralisez vos opérations pour optimiser l’efficacité

PSA est un hub central pour tout MSP, fournissant une vue d'ensemble unique sur l'ensemble de l'entreprise et optimisant l’efficacité grâce à l’automatisation des flux de travail.

Des décisions basées sur les données

Les capacités d’analyse puissantes et des tableaux de bord conviviaux fournissent des connaissances du marché exploitables pour chaque rôle.

Logiciel PSA personnalisé pour vous

L’architecture ouverte et les API permettent une intégration étroite avec 200+ outils leaders du secteur pour optimiser l’efficacité des activités.

Optimiser l’efficacité et la rentabilité en centralisant les opérations de gestion

Une seule solution intuitive conçue pour chaque rôle : des techniciens de vente à la direction générale, le logiciel Autotask Professional Services Automation centralise les opérations de gestion pour améliorer les informations, la productivité, les niveaux de service et la rentabilité.

Renseignements exploitables et connaissances nécessaires à la croissance

Datto a développé le principal logiciel PSA pour MSP et avec son interface utilisateur conviviale, vous y trouverez des informations vous permettant de comprendre instantanément votre activité. Vous serez alors en mesure de travailler plus rapidement et facilement avec des tableaux de bord, widgets personnalisables et des catégories de ticket pour chaque utilisateur PSA.

Élaborez votre offre client idéale avec Datto.

Optimisez votre activité MSP et passez au niveau supérieur de prestation de services avec notre gamme de produits intégrée.

Centraliser les opérations pour accroître la satisfaction client

La plateforme intelligente PSA basée sur le cloud permet d’améliorer l’efficacité et le service sans workflow optimisé pour les MSP, permettant de résoudre les tickets plus rapidement et de prendre des décisions basées sur les données pour optimiser la productivité et la rentabilité.

Véritable automatisation

Automatiser les workflows en définissant des déclencheurs d’événement pour gagner du temps sur chaque ticket PSA.

Améliorer la réponse client

Des tableaux de bord et des widgets permettent au personnel de prendre immédiatement une mesure et de résoudre plus rapidement des problèmes.

Une plateforme PSA conçue pour améliorer la gestion de vos activités

Service Desk puissant

Résoudre des tickets plus rapidement et améliorer l’expérience client.

Une expérience RMM-PSA unifiée

Une plateforme unifiée, intelligente rendant la prestation de services plus efficace.

Application LiveMobile

Restez connecté avec votre entreprise, en déplacement

Foire aux questions

Qu’est-ce qu’une PSA ?

PSA signifie Automatisation des services professionnels, elle représente le noyau central pour tout prestataire de services gérés. Une solution PSA appropriée qui s’intègre aux applications critiques dont un MSP a besoin dans le cadre de son activité, en offrant une visibilité complète sur les clients, les opérateurs internes et la rentabilité. La solution PSA doit être conçue spécialement pour les MSP et offrir une expérience utilisateur optimale avec des workflows et processus métier uniques.

Une solution PSA offre un guichet unique à un MSP. Cet outil permet d’organiser les informations sur le processus, les informations sur le client, l’inventaire, les heures facturables, les demandes de congés et bien plus.

Autotask Professional Services Automation s’intègre-t-il aux autres outils ?

Autotask Professional Services Automation est-il un outil PSA basé sur le cloud ?

Témoignages

Centralisez votre facturation, CRM et Service Desk dans Autotask Professional Services Automation

Vous cherchez à regrouper personnes, processus et données ? Autotask Professional Services Automation est la solution idéale

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