Autotask PSA
De geavanceerde integratie van Autotask PSA en Datto RMM zorgt voor een werkelijk geïntegreerd PSA- en RMM-platform voor bedrijfsbeheer het bieden van een naadloze oplossing voor MSP's met de volgende mogelijkheden:
Workflows met één klik
Technici bewegen naadloos tussen PSA en RMM
Eén klik van PSA-ticket naar afstandsbediening, browser voor apparaatagent en andere ondersteuningstools
Automatische toevoeging van gedetailleerde activiteitennotities aan het PSA-ticket na een ondersteuningssessie op afstand
Geautomatiseerde servicedesk
Eindgebruikers kunnen eenvoudig ondersteuning aanvragen via het systeemvakpictogram van de white-label RMM-agent om direct een ticket in PSA in te dienen.
Elimineer ruis door RMM-waarschuwingen nauwkeurig te routeren naar de exacte wachtrij en toegewezen bronnen
Informatie over waarschuwingen en activiteiten wordt in realtime bijgewerkt. Asset audit details gebruikt binnen tickets, contracten en dashboards worden dagelijks bijgewerkt
Zakelijke inzichten
Met de Dashboards van Autotask is uitgebreide asset- en waarschuwingsinformatie eenvoudig toegankelijk voor iedereen in uw organisatie.
Personeel werkt sneller dankzij geconsolideerde analyses van apparaten en waarschuwingsactiviteit om onmiddellijk actie te ondernemen
Synchronisatie van apparaattoevoegingen, -verwijderingen en -wijzigingen voor eenvoudige en nauwkeurige facturatie