Atualização de inovação de produtos do quarto trimestre de 2023: o que há de novo no Datto Backup

O cenário atual de TI exige que se fique à frente da curva, exigindo que os provedores de serviços gerenciados (MSPs) se comprometam com a inovação. Dessa forma, eles serão capazes de revolucionar as soluções de backup e recuperação de seus clientes e redefinir a abordagem do gerenciamento de dados, garantindo eficiência e um nível elevado de inteligência, resiliência e segurança.

No recente webinar de atualização sobre inovações do Datto Backup, compartilhamos os avanços que fizemos na área de proteção de dados — seguindo a visão da Datto de proteger dados independentemente de onde estejam armazenados. As soluções de backup da Datto permitem que os MSPs (provedores de serviços gerenciados) vão além do convencional, oferecendo uma abordagem holística para a proteção de dados do cliente em ambientes locais, de Software como Serviço (SaaS) e em nuvem. Tudo isso é oferecido pelo Datto Unified Backup , que resolve o problema do excesso de dados sendo gerenciado de forma eficiente em vários locais, com uma solução única e integrada para gerenciar tudo.

Recapitulando as principais inovações

Na Datto, nosso objetivo é continuar a trabalhar para reduzir o tempo de recuperação (RTO) a zero com a ajuda do Datto Cloud . Isso está alinhado com a visão de criar um ambiente onde a perda de dados e o tempo de inatividade sejam inexistentes. Vamos explorar em detalhes as inovações e integrações mais recentes discutidas durante a sessão ao vivo.

Recurso de Faturamento de Cliente Integrado

A nova funcionalidade envolve uma profunda integração operacional entre as soluções de backup da Datto e Autotask PSA , bem como Kaseya BMS , o que, em última análise, ajuda a aumentar a margem de lucro do MSP (provedor de serviços gerenciados) ao automatizar o processo de faturamento personalizado. Isso permite que os técnicos economizem até 50% do seu tempo e coletem relatórios de uso, reduzindo a complexidade do faturamento de serviços de backup. Impulsionada pela plataforma KaseyaOne , essa funcionalidade reduz os custos de faturamento e até mesmo diminui o número de funcionários em tempo integral (FTEs).

Integração do GRC do Compliance Manager

Muitos setores e regulamentações governamentais exigem evidências de adesão aos requisitos de conformidade, incluindo o backup de dados críticos e cargas de trabalho. Com essa nova integração, a evidência da conformidade do backup é preenchida automaticamente nos relatórios GRC do Compliance Manager. Ela está incluída no Datto BCDR, Datto Endpoint Backup for PC, Datto Endpoint Backup with Disaster Recovery e Datto Endpoint Backup for Microsoft Azure. Essa evidência abrangente de conformidade de backup pode ajudar os MSPs a provar aos clientes que estão em conformidade.

Integração do Datto RMM com o Datto Backup

A complexidade dos ambientes de MSP, juntamente com o volume crescente de dados e ameaças cibernéticas, dificulta a proteção das informações críticas para os negócios. Como resultado, há uma queda significativa na eficiência operacional geral, enquanto os custos de pessoal aumentam, tornando quase impossível conduzir uma prestação de serviços eficiente. Por isso, os MSPs precisam de uma solução para simplificar o monitoramento, bem como os processos de backup e recuperação que reduzirão a carga de trabalho dos técnicos e os custos operacionais.

A integração entre os produtos Datto RMM e Datto Backup resolve esse problema, aliviando a carga de trabalho dos técnicos e reduzindo os custos associados. Agora, os técnicos de MSP podem ajudar os clientes a executar tarefas de backup e recuperação diretamente no sistema. Datto RMM console, economizando até 25% do tempo e simplificando todo o processo de backup e recuperação.

Relatórios do Datto Backup Hero

Com um número crescente de organizações dependendo de MSPs (Provedores de Serviços Gerenciados) para orquestrar e gerenciar sua jornada digital, destacar-se em meio a tantas opções tornou-se uma tarefa desafiadora para um MSP. Não se trata apenas de fornecer um serviço excelente. É aí que os Relatórios do Datto Backup Hero podem fazer toda a diferença. Eles permitem que os MSPs demonstrem facilmente o valor de seus serviços de forma clara e objetiva para seus clientes. Os relatórios detalhados e personalizáveis ​​dessa funcionalidade podem ajudar os MSPs a economizar até 75% do tempo gasto pelos técnicos na preparação de relatórios para os clientes.

Recuperação de desastres com 1 clique

A configuração de ambientes de recuperação de desastres (DR) continua sendo uma das principais prioridades para os MSPs, o que resulta em testes irregulares e erros durante a recuperação de desastres. Isso leva a um tempo de inatividade prolongado. Com o recurso DR de 1 clique da Datto , a recuperação de desastres pode ser incrivelmente rápida e fácil. O recurso permite que os técnicos de MSP clonem máquinas virtuais (VMs) e configurações de rede de testes de DR bem-sucedidos realizados anteriormente. Como resultado, o processo de DR se torna eficiente e o tempo de inatividade é reduzido.

Controle de versão aprimorado no Datto Workplace

O controle de versão facilita a colaboração contínua e segura que permite que vários usuários trabalhem em arquivos simultaneamente. Entretanto, é muito difícil para uma plataforma de colaboração determinar qual(is) versão(ões) deve(m) ser preservada(s). Toda vez que um usuário realiza uma ação - clica em um botão ou adiciona uma letra - ele pode criar uma nova versão a cada vez. Se cada versão for salva, haverá milhares de versões para escolher. Isso torna extremamente desafiador e demorado localizar o arquivo antes de a alteração não intencional ter sido feita.

O controle de versão aprimorado concentra-se em preservar as versões salvas antes de alterações significativas feitas no arquivo. As versões são salvas por 180 dias e são criadas antes que outro usuário comece a editar o arquivo. Além disso, uma nova versão é criada antes que o mesmo usuário retome a edição do arquivo após um intervalo de seis horas desde a última edição. Com esse recurso, o Datto Workplace Elimina o risco de perda de dados.

Gastos com Datto FLEX para o programa de backup

O novo programa Datto FLEX Spend for Backup permite que os MSPs se adaptem às necessidades de proteção de dados em constante mudança de seus clientes, garantindo que não haja preocupação com investimentos já realizados. Com isso, os MSPs podem realocar o investimento contratual comprometido de uma solução Datto Backup para outra, de forma flexível.

Essa é apenas a ponta do iceberg. Muitos outros recursos e programas interessantes foram apresentados na sessão. Esses upgrades inovadores e lançamentos de plataforma servem como prova de nossa dedicação em fornecer soluções de ponta que podem capacitar MSPs como a sua a criar confiança entre os clientes.

Assista à gravação do webinar para obter detalhes completos sobre as últimas atualizações. Gostaria de ver em primeira mão como o Datto Unified Backup pode ajudar você a proteger os dados de seus clientes contra desastres e economizar milhões de dólares em receita? Agende uma demonstração hoje mesmo .