Automatize o processo de faturamento com a nova integração Autotask PSA do Datto Backup

Hoje em dia, os provedores de serviços gerenciados (MSPs) incorporam cuidadosamente várias soluções em um único produto para tornar o seu serviço geral mais robusto e perfeito. Entretanto, a alternância constante entre diferentes produtos, interfaces, contratos, contas e licenças pode ser agitada e levar à fadiga do fornecedor.

O que é ainda mais desafiador é a complexidade de pagar pelas soluções em diferentes modelos de faturamento. Qualquer processo manual realizado pelos MSPs tem um custo extra e pressiona as margens. Isso inclui o faturamento do cliente para serviços de backup. Os custos podem ser significativos e podem exigir equivalentes adicionais em tempo integral (FTEs) somente para o faturamento.

Esse processo de faturamento de backup manual ou pouco integrado pode consumir muito tempo e complicar as tarefas dos técnicos. Como resultado, os MSPs têm dificuldade para se concentrar em ajudar seus clientes e, em vez disso, gastam horas com o faturamento manual. Como o backup e a recuperação são parte integrante das operações comerciais, os MSPs não podem se dar ao luxo de ter deficiências no processo geral, especialmente no faturamento.

A necessidade de faturamento simplificado dos serviços de backup

Como a dispersão de dados é uma característica significativa do cenário digital atual, um processo de faturamento manual envolve o faturamento personalizado para todos os tipos de cargas de trabalho e dados - dispositivos locais, arquivos, cargas de trabalho de usuários, servidores remotos, distribuídos e em nuvem e aplicativos SaaS. Essa complexidade pode introduzir erros ao não cobrar o suficiente ou cobrar a mais dos clientes, prejudicando as margens de MSPs como você e tornando a experiência geral mais amarga para seus clientes.

Os serviços de backup dos seus clientes precisam de um recurso colaborativo robusto que reduza os custos operacionais e, ao mesmo tempo, automatize e simplifique o processo de faturamento. É aí que a integração da Datto com o Autotask PSA — uma solução desenvolvida especificamente para MSPs — se mostra essencial.

Apresentando o novo recurso de Faturamento Integrado de Clientes

Os produtos de backup da Datto estão integrados, tanto do ponto de vista técnico quanto comercial, a outros produtos da Kaseya sob a marca IT Complete, centralizando as operações comerciais para melhorar a eficiência e a lucratividade. Como resultado, há um único local para acessar todos eles — o KaseyaOne. Com o suporte dessa plataforma KaseyaOne, o novo recurso reduz os custos de faturamento, podendo até mesmo diminuir o número de funcionários em tempo integral (FTEs).

Podemos testemunhar uma profunda integração operacional entre as soluções Datto Backup e o Autotask PSA ocorrendo sem problemas, o que, em última análise, ajuda a expandir suas margens automatizando o processo de faturamento personalizado. Isso também permite que os técnicos economizem até 50% de seu tempo ao reunir relatórios de uso e reduz a complexidade do faturamento dos serviços de backup.

Impulsione o sucesso com esse novo recurso integrado

Graças à integração do Datto Backup com o recurso de faturamento do cliente do Autotask PSA, você pode eliminar horas de reconciliação manual e otimizar sua receita. Agora, você pode faturar com precisão seus clientes pelo serviço que presta.

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