Software PSA alimentado por IA projetado para crescimento e criado para se adaptar
Criado especificamente para provedores de serviços, o Autotask é uma ferramenta de automação de serviços profissionais (PSA) alimentada por IA que unifica toda a sua operação - pessoas, processos e tecnologia - em um único painel de vidro.
Comece forte com módulos pré-construídos projetados para equipes de TI, enquanto mantém total flexibilidade para se adaptar ao seu negócio. Automatize os fluxos de trabalho, reduza os esforços manuais e elimine as tarefas repetitivas para se concentrar no trabalho estratégico. Alinhe os processos às suas necessidades com modelos personalizáveis, garantindo eficiência e escalabilidade desde o primeiro dia.
Obtenha visibilidade total com painéis e widgets interativos que centralizam os alertas, destacam as principais percepções e simplificam o gerenciamento. Personalize a interface fácil de usar para se adequar ao seu fluxo de trabalho, garantindo uma tomada de decisão mais inteligente e orientada por dados em tempo real.
Resolva problemas mais rapidamente com menos cliques. Vincule instantaneamente o gerenciamento de endpoint com sua central de serviços, reduzindo a troca de contexto e melhorando a eficiência operacional. Aproveite a visibilidade total, a emissão automatizada de tíquetes e a solução de problemas simplificada para tempos de resolução mais rápidos e maior satisfação do cliente.
Melhore a prestação de serviços e a lucratividade centralizando as operações comerciais
Uma solução única e intuitiva projetada para cada função - de técnicos a vendas e gerenciamento executivo - o software Autotask PSA centraliza as operações comerciais para melhorar os insights, a precisão, a produtividade, os níveis de serviço e a lucratividade.
O setor concorda.
Os clientes sempre reconhecem o vPenTest por ser incrivelmente fácil de gerenciar e manter, ao mesmo tempo em que oferece um valor excepcional.
#1 Software de automação de serviços profissionais
"Gosto da capacidade do Autotask de integrar-se a outros produtos da Datto e da Kaseya , o que economiza tempo e dinheiro. Essas integrações eliminam a necessidade de perder tempo procurando informações que já solicitamos aos clientes ou que já estão disponíveis em outro produto ou ferramenta. Gosto de ter um PSA que permita o acompanhamento de projetos, tickets, informações de CRM e qualquer outra informação necessária." Justin C.
"Acho que gerenciar as solicitações dos usuários e lidar com a fila de tickets é bem simples com o Autotask, e a configuração foi muito fácil. No geral, ele tem mais recursos do que o produto que eu usava antes." Tamer E.
4,2/5 com base em mais de 626 avaliações
Obtenha as informações certas, exatamente quando você precisar delas. As sugestões inteligentes apresentam a documentação de TI relevante, como senhas, listas de verificação e procedimentos, com base no contexto do tíquete, eliminando suposições e atrasos. Resolva problemas mais rapidamente com acesso instantâneo a recursos críticos, tudo em um só lugar.
O Autotask garante um faturamento preciso ao rastrear automaticamente a mão de obra, os contratos, as despesas e os serviços. Simplifique os processos financeiros, elimine o vazamento de receita e integre-se perfeitamente com ferramentas de contabilidade como o QuickBooks.
Analise dados históricos para identificar tendências, otimizar fluxos de trabalho e melhorar os resultados do serviço. Use relatórios detalhados para rastrear a utilização de recursos, tempos de resolução de tíquetes e lucratividade, transformando insights em decisões comerciais mais inteligentes.
Escale com confiança com um PSA baseado em nuvem
Acesse seu PSA a qualquer hora, em qualquer lugar, sem complicações. Hospedado em um ambiente seguro e habilitado para a nuvem, o Autotask oferece alto tempo de atividade, escalabilidade e desempenho sem configurações complexas. Mantenha-se ágil com acessibilidade baseada em navegador e implementação sem esforço.
Opere sem esforço com segurança e conformidade incorporadas
Proteja sua empresa com segurança de nível empresarial. Proteja as comunicações com criptografia de 256 bits, aplique 2FA e SSO para autenticação e controle o acesso com permissões baseadas em função. Mantenha a conformidade com backups externos, data centers distribuídos geograficamente e auditorias de segurança de terceiros.
Crie sua solução ideal com a Datto
Uma Plataforma PSA Projetada para Melhorar o Gerenciamento de sua Empresa
Poderoso Service Desk
Resolva tíquetes mais rapidamente e melhore a experiência do cliente.
Uma experiência RMM-PSA unificada
Uma plataforma inteligente e integrada que torna a prestação de serviços mais eficiente.
Aplicativo LiveMobile
Mantenha-se conectado à sua empresa em qualquer lugar.
Perguntas mais freqüentes sobre PSA
Você tem dúvidas sobre o Autotask? Nós temos as respostas. Confira nossa seção de perguntas frequentes para encontrar soluções para suas dúvidas mais urgentes.
PSA significa Professional Services Automation (Automação de Serviços Profissionais) e é o hub central para qualquer provedor de serviços gerenciados (MSP), provedor de serviços de tecnologia (TSP) ou equipe interna de TI. Uma solução PSA adequada integra-se a aplicativos críticos que as equipes multifuncionais de TI precisam para administrar seus negócios, proporcionando visibilidade total dos usuários finais, das operações internas e da lucratividade. A solução de PSA deve ser desenvolvida especificamente para as equipes de TI e ter uma experiência de usuário que seja ideal para fluxos de trabalho e processos de negócios exclusivos.
Uma solução de PSA fornece um balcão único para um MSP. Essa ferramenta pode organizar informações de processos, informações de clientes, inventário, horas faturáveis, solicitações de folga e muito mais.
Sim, o Autotask PSA foi desenvolvido tendo a comunidade de MSPs como foco principal. Com uma arquitetura aberta e APIs, ele permite uma integração estreita com mais de 170 ferramentas líderes do setor para maximizar a eficiência dos negócios.
O Autotask é um módulo-chave na plataforma IT Complete, trazendo poderosas integrações de fluxo de trabalho para RMM, backup e documentação de TI para melhorar a eficiência.
Saiba mais sobre as integrações do AutotaskSim, o Autotask é uma plataforma escalável que nasceu na nuvem, não requer manutenção de hardware e tem um foco constante na segurança para maximizar o tempo de atividade. Você pode dedicar mais tempo ao crescimento do seu negócio e menos tempo à manutenção dos seus sistemas internos.