Categorie: IT-ondersteuning

Bekijk onze uitgebreide dekking over IT-ondersteuning, inclusief strategieën voor helpdesks, externe toegang en ticketsystemen die zorgen voor efficiënte probleemoplossing en gebruikerstevredenheid.

IT-risicobeperking: Strategieën en hoe een plan op te stellen
05 november 2025

IT-risicobeperking: Strategieën en hoe een plan op te stellen

Adam Marget

Ontdek het belang van risicobeperking in IT, de belangrijkste strategieën die u moet kennen, veelvoorkomende risico's, hoe u deze kunt aanpakken en hoe u een plan voor succes kunt ontwikkelen.

Nu lezen
7 lessen van BECA: Hoe een MSP een 26% sneller IT-team bouwde
04 november 2025

7 lessen van BECA: Hoe een MSP een 26% sneller IT-team bouwde

Elise Rodriguez

Lees zeven tips van het MSP-team van BECA over hoe zij hun efficiëntie met 26% hebben verhoogd, zoals gedeeld op DattoCon 2025.

Nu lezen
Hoe een 25-koppig IT-team de dienstverlening stroomlijnde met Autotask
19 augustus 2025

Hoe een 25-koppig IT-team de dienstverlening stroomlijnde met Autotask

Elise Rodriguez

Leer van Koby Dudley van BECA over best practices op het gebied van workflowautomatisering en migratie om de efficiëntie te verhogen en de dienstverlening te stroomlijnen.

Nu lezen
Introductie van Smart Ticket Triage: Een revolutie in ticketbeheer met AI
13 augustus 2025

Introductie van Smart Ticket Triage: Een revolutie in ticketbeheer met AI

Abel Concepcion

Smart Ticket Triage, ondersteund door Kaseya's Cooper Copilot, automatiseert ticketbeheer om de snelheid, nauwkeurigheid en schaalbaarheid voor serviceteams te verbeteren.

Nu lezen
Nieuw in Autotask 2025.3: Betere financiële workflows en slimmere ticketing
30 juni 2025

Nieuw in Autotask 2025.3: Betere financiële workflows en slimmere ticketing

Elise Rodriguez

Ontdek wat er nieuw is in Autotask 2025.3, van soepelere QuickBooks-synchronisatie tot slimmere IT Glue-checklists en verbeterde fiscale nauwkeurigheid.

Nu lezen
Verbeter Autotask Tickets met IT Glue Checklists
12 juni 2024

Verbeter Autotask Tickets met IT Glue Checklists

Travis Brittain

Stroomlijn IT-ondersteuning met Autotask checklists. Stel Level 1-technici in staat om terugkerende tickets efficiënt af te handelen, escalaties te verminderen en de servicekwaliteit te verbeteren.

Nu lezen
Wat is PSA Ticketing?
07 mei 2024

Wat is PSA Ticketing?

Max Herschap

PSA ticketing helpt IT-ondersteuningsteams om serviceverzoeken snel en efficiënt te organiseren, te volgen en op te lossen. Lees hoe het de klantervaring verbetert.

Nu lezen
Wat is software voor externe toegang
06 mei 2024

Wat is software voor externe toegang

Marketing

Remote access software (RAS) stelt een lokale gebruiker op één locatie in staat om elders nuttige functies uit te voeren. Met RAS kunnen gebruikers verbinding maken met een computer, netwerk of server op afstand op een andere locatie, deze openen en bedienen.

Nu lezen
Superchargen van servicedeskactiviteiten met Autotask en IT Glue integratie
03 november 2023

Superchargen van servicedeskactiviteiten met Autotask en IT Glue integratie

Travis Brittain

Maak gebruik van de kracht van Autotask en IT Glue integratie: verbeter de efficiëntie van de servicedesk en stroomlijn de activiteiten voor MSP's.

Nu lezen