KI-gestützte PSA-Software, die für Wachstum ausgelegt ist und sich anpassen kann
Autotask wurde speziell für Dienstleistungsunternehmen entwickelt und ist ein KI-gestütztes Professional Services Automation (PSA) Tool, das Ihren gesamten Betrieb - Menschen, Prozesse und Technologie - in einem einzigen Fenster vereint.
Starten Sie stark mit vorgefertigten Modulen, die für IT-Teams entwickelt wurden, und behalten Sie gleichzeitig die volle Flexibilität, um sich an Ihr Unternehmen anzupassen. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, reduzieren Sie den manuellen Aufwand und beseitigen Sie sich wiederholende Aufgaben, um sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren. Richten Sie Ihre Prozesse mit anpassbaren Vorlagen auf Ihre Bedürfnisse aus und sorgen Sie für Effizienz und Skalierbarkeit vom ersten Tag an.
Verschaffen Sie sich vollen Überblick mit interaktiven Dashboards und Widgets, die Warnungen zentralisieren, wichtige Erkenntnisse hervorheben und die Verwaltung vereinfachen. Passen Sie die benutzerfreundliche Oberfläche an Ihre Arbeitsabläufe an, um eine intelligentere, datengesteuerte Entscheidungsfindung in Echtzeit zu gewährleisten.
Lösen Sie Probleme schneller und mit weniger Klicks. Verknüpfen Sie die Endpunktverwaltung sofort mit Ihrem Servicedesk, um Kontextwechsel zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Genießen Sie volle Transparenz, automatisiertes Ticketing und optimierte Fehlerbehebung für kürzere Lösungszeiten und höhere Kundenzufriedenheit.
Verbessern Sie den Service und die Rentabilität durch die Zentralisierung von Geschäftsabläufen
Autotask PSA ist eine umfassende, intuitive Lösung für jede einzelne betriebliche Position – vom Techniker über den Vertrieb bis hin zur Geschäftsführung – die Autotask PSA-Software zentralisiert Geschäftsabläufe, um Erkenntnisse, Genauigkeit, Produktivität, Servicelevel und Rentabilität zu verbessern.
Die Branche ist sich einig.
Kunden schätzen Autotask immer wieder dafür, dass es unglaublich einfach zu verwalten und zu warten ist und gleichzeitig einen außergewöhnlichen Mehrwert bietet.
#1 Software zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen
„Mir gefällt die Fähigkeit von Autotask, Dinge mit anderen Datto- und anderen Systemen zu verknüpfen.“ Kaseya Produkte, die Zeit und Geld sparen. Diese Integrationen machen die zeitaufwändige Suche nach Informationen überflüssig, die wir bereits von Kunden angefordert haben oder die bereits in einem anderen Produkt oder Tool verfügbar sind. Ich schätze die PSA, die die Nachverfolgung von Projekten, Tickets, CRM-Informationen und allen anderen notwendigen Daten ermöglicht.“ Justin C.
„Die Verwaltung von Benutzeranfragen und die Bearbeitung der Ticketwarteschlange mit Autotask finde ich unkompliziert, und die Einrichtung war sehr einfach. Insgesamt bietet es mehr Funktionen als das vorherige Produkt, das ich verwendet habe.“ Tamer E.
4,2/5 basierend auf über 626 Bewertungen
Holen Sie sich die richtigen Informationen, genau dann, wenn Sie sie brauchen. Intelligente Vorschläge zeigen relevante IT-Dokumente wie Passwörter, Checklisten und Verfahren auf der Grundlage des Ticketkontextes an, sodass Rätselraten und Verzögerungen vermieden werden. Lösen Sie Probleme schneller mit sofortigem Zugriff auf wichtige Ressourcen an einem Ort.
Autotask sorgt für eine exakte Rechnungsstellung durch die automatische Verfolgung von Arbeit, Verträgen, Ausgaben und Dienstleistungen. Rationalisieren Sie Finanzprozesse, eliminieren Sie Umsatzverluste und integrieren Sie sie nahtlos in Buchhaltungstools wie QuickBooks.
Analysieren Sie historische Daten, um Trends zu erkennen, Workflows zu optimieren und Serviceergebnisse zu verbessern. Mit detaillierten Berichten können Sie Ressourcenauslastung, Ticketlösungszeiten und Rentabilität nachverfolgen und die Erkenntnisse in intelligentere Geschäftsentscheidungen umsetzen.
Sicheres Skalieren mit einer Cloud-basierten PSA
Greifen Sie jederzeit und überall auf Ihr PSA zu, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Autotask wird in einer sicheren, Cloud-fähigen Umgebung gehostet und bietet eine hohe Betriebszeit, Skalierbarkeit und Leistung ohne komplexe Einstellungen. Bleiben Sie agil mit browserbasiertem Zugang und müheloser Bereitstellung.
Müheloses Arbeiten mit integrierter Sicherheit und Compliance
Schützen Sie Ihr Unternehmen mit Sicherheit auf Enterprise-Niveau. Sichern Sie die Kommunikation mit 256-Bit-Verschlüsselung, erzwingen Sie 2FA und SSO zur Authentifizierung und kontrollieren Sie den Zugriff mit rollenbasierten Berechtigungen. Sorgen Sie für Compliance mit externen Backups, geografisch verteilten Rechenzentren und Sicherheitsaudits durch Dritte.
Entwickeln Sie mit Datto Ihre ideale Sicherheitslösung
Eine PSA-Plattform, die Ihr geschäftliches Management verbessern wird
Leistungsstarker Service Desk
Sorgen Sie für eine schnellere Bearbeitung von Tickets und verbessern Sie das Kundenerlebnis.
Ein integriertes, einheitliches RMM-PSA-Erlebnis
Eine intelligente, integrierte Plattform, die Servicebereitstellung effizienter gestaltet.
LiveMobile-App
Bleiben Sie auch unterwegs mit Ihrem Geschäft verbunden.
Häufig gestellte PSA-Fragen
Haben Sie Fragen zu Autotask? Wir haben die Antworten. In unserem FAQ-Bereich finden Sie Lösungen für Ihre dringendsten Fragen.
PSA steht für Professional Services Automation und ist die zentrale Anlaufstelle für jeden Managed Service Provider (MSP), Technology Service Provider (TSP) oder jedes interne IT-Team. Eine geeignete PSA-Lösung lässt sich in kritische Anwendungen integrieren, die multifunktionale IT-Teams für die Führung ihres Geschäfts benötigen, und bietet vollständige Transparenz in Bezug auf Endbenutzer, interne Abläufe und Rentabilität. Die PSA-Lösung sollte speziell für IT-Teams entwickelt werden und eine Benutzererfahrung bieten, die für einzigartige Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse optimal ist.
Eine PSA-Lösung bietet einem MSP eine zentrale Anlaufstelle. Mit diesem Tool können Prozessinformationen, Kundeninformationen, Inventar, abrechenbare Stunden, Urlaubsanträge und mehr organisiert werden.
Ja , Autotask PSA Es wurde speziell für die MSP-Community entwickelt. Dank offener Architektur und APIs ermöglicht es die enge Integration mit über 170 branchenführenden Tools zur Maximierung der Geschäftseffizienz.
Autotask ist ein Schlüsselmodul der IT Complete-Plattform und bietet leistungsstarke Workflow-Integrationen für RMM, Backup und IT-Dokumentation zur Verbesserung der Effizienz.
Erfahren Sie mehr über Autotask-IntegrationenJa , Autotask ist eine skalierbare, cloudbasierte Plattform, die keine Hardwarewartung erfordert und deren Sicherheit durch höchste Priorität auf maximale Verfügbarkeit ausgelegt ist. So können Sie mehr Zeit in das Wachstum Ihres Unternehmens investieren und weniger Zeit in die Wartung Ihrer internen Systeme.