Wirtschaftlichkeit der Cloud für BCDR
Für MSPs ist Cloud Computing eine grundlegende Komponente für die Bereitstellung von Business Continuity- und Disaster Recovery-Services (BCDR). Die Cloud-Plattform, die Sie für ein Backup- und Wiederherstellungsziel wählen, kann sich jedoch auf Ihr Endergebnis auswirken. In diesem Artikel befassen wir uns mit der Wirtschaftlichkeit der Public Cloud für BCDR.
Public Clouds werden oft mit dem Versprechen der Erschwinglichkeit verkauft, und in vielen Situationen kann das auch so sein. Wenn Sie jedoch Cloud-Workloads bei einem einzigen Cloud-Anbieter schützen, müssen Sie einige zusätzliche Kosten berücksichtigen. Um besser zu verstehen, warum, lassen Sie uns ein einfaches Beispiel betrachten.
BCDR in der öffentlichen Cloud
In unserem Beispielszenario verfügt der Kunde eines MSP über 1 TB an Daten, die in einer öffentlichen Cloud gesichert sind. Der MSP ermittelt, dass $X die Kosten für den Cloud-Speicher decken werden. Anschließend berücksichtigt er seine eigenen Kosten (Lizenzgebühren für BCDR-Software, Wartung usw.) und legt diesen Betrag auf $Y fest.
So weit so gut, aber hier wird es knifflig: Was passiert, wenn sie eine Disaster Recovery durchführen (oder sogar testen) muss? In der öffentlichen Cloud sind viele Vorgänge im Zusammenhang mit BCDR mit zusätzlichen Kosten verbunden. Dazu gehören:
Kosten für Cloud-Computing: BCDR-Vorgänge erfordern Serverressourcen. Wenn sie also eine virtuelle Maschine (VM) für die Wiederherstellung startet, fallen damit Kosten an. Nennen wir diese $A.
Ausgangsgebühren: Anbieter von Public Clouds erheben Gebühren für ausgehende Datenübertragungen. Wenn sie also Daten auf den Primärserver zurückspielt, fällt eine weitere Gebühr an. $B
MSP-Verwaltungskosten (Aufschlag): Diese Vorgänge sind natürlich nicht automatisiert. Daher muss sie die laufenden Verwaltungs- und Supportkosten einkalkulieren. $C
X + Y = Kosten für öffentliche Cloud-Backups
A + B + C = Wiederherstellungskosten der öffentlichen Cloud
Kosten für das Backup in der Public Cloud + Kosten für die Wiederherstellung in der Public Cloud =
Gesamtkosten für BCDR in der Public Cloud
Wie Sie aus diesem Beispiel ersehen können, sind die Kosten für Public Cloud BCDR unvorhersehbar - ganz einfach deshalb, weil Ausfälle von Primärservern unvorhersehbar sind, ebenso wie die Datenmenge, die während einer Wiederherstellung über Regionen hinweg übertragen wird. Wie löst unser MSP also dieses Problem?
Sie könnte die potenziellen BCDR-Kosten schätzen und sie in die monatliche Gebühr des Kunden einbeziehen, aber die Möglichkeit, dass sie die Kosten unterschätzt, ist sehr groß, was diesen Ansatz von Natur aus riskant macht. Die andere Möglichkeit ist, diese Kosten an den Kunden weiterzugeben, wenn sie anfallen. Dies kann jedoch zu einer schlechten Kundenerfahrung führen, selbst wenn dies in der MSP-Vereinbarung ausdrücklich festgelegt ist.
BCDR in der Datto Cloud
Sehen wir uns nun an, wie sich diese Kosten bei einer Partnerschaft mit einem BCDR-Anbieter wie Datto unterscheiden. Bei Datto zahlen MSPs eine einzige monatliche Gebühr für Backup, Disaster Recovery und Cloud. Das macht die Berechnung der gesamten BCDR-Kosten einfach und vorhersehbar, ohne dass die Kosten für Cloud-BCDR-Vorgänge oder Wiederherstellungen geschätzt werden müssen. Server-Workloads sind geschützt und können schnell wiederhergestellt werden, ohne dass die OPEX-Kosten in die Höhe schnellen.
Datto BCDR-Kosten + MSP-Verwaltungskosten = BCDR-Gesamtkosten
Eine Partnerschaft mit Datto kann auch den technischen Support optimieren und die Verwaltung vereinfachen. Diese Kosten sind oft schwer zu beziffern, aber erfolgreiche MSPs wissen, dass Effizienz das Umsatzwachstum fördert. Diese Art von Effizienz ermöglicht es Ihnen, mehr Kunden zu betreuen, ohne den Personalbestand zu erhöhen, wodurch sich Ihre Gewinnspanne bei den erbrachten Dienstleistungen erhöht.
Wir haben kürzlich Forrester Consulting mit der Durchführung einer Total Economic Impact™(TEI)-Studie beauftragt, um den potenziellen Return on Investment (ROI) zu untersuchen, den MSPs durch eine Partnerschaft mit Datto erzielen können. Im Rahmen dieser Studie führte Forrester eine unabhängige Analyse der Vorteile, Kosten und Risiken durch, die mit der Implementierung von Datto-Lösungen verbunden sind.
Die Studie ergab, dass MSPs durch die Zusammenarbeit mit Datto ein zusätzliches durchschnittliches jährliches Wachstum des Kundenstamms von über 100.000 US-Dollar erzielen konnten. Die durch unsere BCDR-, PSA- und RMM-Verwaltungstools erzielten Effizienzgewinne trugen zu diesem Wachstum bei, indem sie Technikerbandbreite freisetzten, um mehr Kunden zu unterstützen.
Mit Datto Backup for Microsoft Azure erweitern wir diese Vorhersagbarkeit und Effizienz auf BCDR in der Public Cloud. Mit Datto Backup for Microsoft Azure werden die Daten in die Datto Cloud repliziert, d. h. es handelt sich um eine Multi-Cloud-Lösung, bei der keine variablen Egress-Gebühren oder andere Kosten für Disaster Recovery anfallen. Sie erhalten nur eine Pauschalrechnung pro Monat.
Möchten Sie mehr erfahren?Laden Sie den „MSP-Leitfaden zur Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung“ herunter.
