Economia da Nuvem para BCDR
Para os MSPs, a computação em nuvem é um componente fundamental da prestação de serviços de continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR). No entanto, a plataforma de nuvem que você escolhe para um alvo de backup e recuperação pode afetar seu resultado final. Neste artigo, analisaremos a economia da nuvem pública para BCDR.
A nuvem pública é frequentemente vendida com a promessa de acessibilidade e, em muitas situações, pode ser. Entretanto, quando você está protegendo cargas de trabalho em nuvem em um único provedor de nuvem, há vários custos adicionais que precisam ser considerados. Para entender melhor o motivo, vamos dar uma olhada em um exemplo simples.
BCDR na nuvem pública
Em nosso cenário de exemplo, um cliente de um MSP tem 1 TB de dados protegidos em uma nuvem pública. O MSP determina que $X cobrirá os custos de armazenamento em nuvem. Em seguida, ela leva em conta seus próprios custos (taxas de licenciamento de software de BCDR, manutenção etc.) e determina que esse valor seja $Y.
Até aí tudo bem, mas é aqui que as coisas ficam complicadas: o que acontece quando ela precisa executar (ou mesmo testar) a recuperação de desastres? Na nuvem pública, muitas operações associadas à BCDR incorrem em custos adicionais. Isso inclui:
Custos de computação em nuvem: as operações de BCDR exigem recursos de servidor. Portanto, quando ela inicia uma máquina virtual (VM) de recuperação, há um custo associado a isso. Vamos chamar esse custo de $A
Taxas de saída: os provedores de nuvem pública cobram taxas pelas transferências de dados de saída. Portanto, quando ela restaura os dados no servidor principal, isso gera mais uma taxa. $B
Custos de gestão do MSP (margem de lucro): Essas operações não são automatizadas, é claro. Portanto, ela deve levar em conta os custos contínuos de gestão e suporte. $C
X + Y = Custo de backup em nuvem pública
A + B + C = Custos de recuperação de nuvem pública
Custo do backup na nuvem pública + Custos de recuperação na nuvem pública =
Custos totais de BCDR na nuvem pública
Como você pode ver nesse exemplo, os custos de BCDR em nuvem pública são imprevisíveis - simplesmente porque as interrupções do servidor primário são imprevisíveis, assim como a quantidade de dados transferidos entre regiões durante uma restauração. Então, como o nosso MSP resolve esse problema?
Ela poderia estimar os custos potenciais de BCDR e incluí-los na taxa mensal do cliente, mas subestimar os custos é uma possibilidade muito real, o que torna essa abordagem inerentemente arriscada. Sua outra opção é repassar esses custos para o cliente à medida que forem incorridos. No entanto, isso pode levar a uma experiência ruim para o cliente, mesmo que isso esteja explicitamente declarado no contrato do MSP.
BCDR na nuvem da Datto
Agora vamos ver como esses custos diferem quando se faz parceria com um provedor de BCDR como a Datto. Com a Datto, os MSPs pagam uma única taxa mensal para backup, recuperação de desastres e nuvem. Isso torna o cálculo do custo total de BCDR simples e previsível, sem a necessidade de estimar os custos associados às operações ou restaurações de BCDR na nuvem. As cargas de trabalho do servidor são protegidas e podem ser recuperadas rapidamente sem um aumento nos custos de OPEX.
Custo de BCDR da Datto + custos de gerenciamento de MSP = custo total de BCDR
A parceria com a Datto também pode simplificar o suporte técnico e facilitar o gerenciamento. Esses custos podem ser difíceis de quantificar, mas os MSPs bem-sucedidos entendem que a eficiência impulsiona o crescimento da receita. Esse tipo de eficiência permite que você aceite mais clientes sem aumentar o número de funcionários, o que amplia sua margem sobre os serviços prestados.
Recentemente, contratamos a Forrester Consulting para realizar um estudo do Total Economic Impact™(TEI) com o objetivo de examinar o retorno sobre o investimento (ROI) potencial que os MSPs podem obter ao estabelecer uma parceria com a Datto. Nesse estudo, a Forrester conduziu uma análise independente dos benefícios, custos e riscos associados à implementação das soluções da Datto.
O estudo constatou que os MSPs obtiveram mais de US$ 100 mil em crescimento médio anual da base de clientes com a parceria com a Datto. As eficiências obtidas por meio de nossas ferramentas de gerenciamento BCDR, PSA e RMM impulsionaram esse crescimento, liberando a largura de banda dos técnicos para dar suporte a mais clientes.
Estamos ampliando essa previsibilidade e eficiência para o BCDR na nuvem pública com o Datto Backup for Microsoft Azure. Com o Datto Backup for Microsoft Azure, os dados são replicados para o Datto Cloud, o que significa que ele é multi-cloud por design, com US$ 0 em encargos variáveis de saída ou outros custos de recuperação de desastres associados. Você recebe apenas uma fatura de taxa fixa por mês.
Quer saber mais?Baixe o “Guia para MSPs sobre Continuidade de Negócios e Recuperação de Desastres”.
