Vicinity verlässt sich auf Datto BCDR zum Schutz kritischer Unternehmen in Alaska oberhalb des Polarkreises

DerRat der Athabascan-Stammesregierungen(CATG), einer der Kunden von Vicinity in Fort Yukon, Alaska, benötigte Unterstützung bei seiner Datensicherungslösung. Das Unternehmen verfügte über zwei ältere Systeme, die nicht mehr ausreichend waren und den Anforderungen nicht mehr gerecht wurden. Die BCDR-Lösungen boten nicht die erwartete Replikation oder Ausfallabsicherung, wobei eine davon nur zur Hälfte implementiert war.

CATG benötigte dringend eine robuste BCDR-Lösung, um seine Systeme und Daten zu sichern. Viele Anbieter von Lösungen, darunter auch renommierte multinationale Unternehmen, waren jedoch aufgrund logistischer Probleme im ländlichen Alaska nicht bereit, das Projekt zu übernehmen.

Datto war der einzige Anbieter, der sich dieser Herausforderung stellen wollte. Vicinity und Datto wollten sicherstellen, dass CATG Zugang zu den neuesten IT- und Sicherheitslösungen hat, unabhängig von einem entfernten Standort oder logistischen Herausforderungen. Gemeinsam taten sie alles, um CATG BCDR-Appliances von Datto zu liefern und die kritischen Systeme und Daten des Unternehmens zu schützen.

"Das ländliche Alaska ist ein sehr interessanter Ort - kein FedEx oder UPS. Wir mussten die Geräte zu unserem Büro in Fairbanks schicken. Von dort aus nahm einer unserer Kundenbetreuer die Sendungen entgegen, fuhr zum Flughafen und schaffte es, in eine Cessna 208 Grand Caravan zu steigen und ins Dorf zu fliegen. Die Reise erforderte mehrere Zwischenstopps. Wir nutzten fast jedes verfügbare Verkehrsmittel, um die Geräte auszuliefern. Aber die Reise war noch nicht zu Ende. Wir mussten die Festplatten vorselektieren und sie an Datto zurückschicken, damit sie mit der gleichen Methode über das Versorgungsflugzeug in die Cloud eingespeist werden konnten. Die ganze Episode war wie ein Hollywood-Actionfilm", erinnert sich Robert.

"Datto BCDR ist Plug-and-Play. Ich konnte CATG bei der Einrichtung aus der Ferne helfen. Ich konnte zu ihnen gehen und sagen: 'Ich weiß, dass ich nicht bei Ihnen vor Ort bin, aber wir können das aus der Ferne einrichten.' Wir haben das Gerät registriert, es online gestellt, mit vCenter integriert und die Daten gesichert", sagt Robert Thurston, Chief Operating Officer bei Vicinity.

Die BCDR-Lösungen von Datto bieten eine nahtlose Integration und verfügen über innovative Funktionen wie Screenshot-Verifizierung, Multifaktor-Authentifizierung und Reporting-Funktionen, mit denen MSPs sicherstellen können, dass die Daten ihrer Kunden sicher gesichert und bootfähig sind, und mit denen sie ihren Kunden den tatsächlichen Wert ihrer Dienstleistungen aufzeigen können.

"In der Vergangenheit habe ich mich mit anderen Datensicherungslösungen wie Commvault, Veeam und Backup Exec beschäftigt. Diese veralteten Datensicherungslösungen der ersten und zweiten Generation sind kostspielig und schwierig zu implementieren. Sie lassen viel auf dem Tisch liegen, was Sie als MSP selbst entwickeln, in die Hand nehmen und betreiben müssen. Sie verfügen nicht über die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen", bemerkt Robert Thurston.

Mit den Datto Hero-Berichten können sich MSPs von der Masse abheben, indem sie ihren Kunden den einzigartigen Wert ihrer Dienstleistungen demonstrieren. Die innovative Funktion hilft MSPs, automatisierte, angepasste und aufschlussreiche Berichte zu erstellen, die einen klaren Überblick über den Backup-Status und die DR-Bereitschaft der Kunden mit Datto Backup bieten.

Laut Alex sind die Datto Hero Berichte eine weitere sehr nützliche Funktion für die Berichterstattung. "Die Datto Hero-Berichte helfen unseren Kunden dabei, Dinge zu beweisen. Es ist ein großer Gewinn für uns, unseren Kunden die Daten so zur Verfügung zu stellen, wie sie es wünschen", sagt Alex.