Aspectos económicos de la nube para la recuperación ante desastres y la continuidad del negocio
Para los MSP, la computación en la nube es un componente fundamental para ofrecer servicios de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR). Sin embargo, la plataforma en la nube que elijas como destino de copia de seguridad y recuperación puede afectar tus resultados financieros. En este artículo, analizaremos los aspectos económicos de la nube pública para BCDR.
La nube pública suele venderse con la promesa de ser asequible, y en muchos casos lo es. Sin embargo, cuando proteges cargas de trabajo en la nube con un solo proveedor, hay varios costos adicionales que debes tener en cuenta. Para entender mejor por qué, veamos un ejemplo sencillo.
BCDR en la nube pública
En nuestro ejemplo, el cliente de un MSP tiene 1 TB de datos protegidos en una nube pública. El MSP calcula que $X cubrirá los costos de almacenamiento en la nube. Luego, toma en cuenta sus propios costos (cuotas de licencia del software de BCDR, mantenimiento, etc.) y determina que esa cifra es de $Y.
Hasta aquí todo bien, pero aquí es donde se complica la cosa: ¿qué pasa cuando ella necesita llevar a cabo (o incluso probar) la recuperación ante desastres? En la nube pública, muchas operaciones relacionadas con la BCDR implican costos adicionales. Entre ellas se incluyen:
Costos de computación en la nube: Las operaciones de BCDR requieren recursos de servidor. Por lo tanto, cuando ella pone en marcha una máquina virtual (VM) de recuperación, esto conlleva un costo. Llamemos a este costo $A
Tarifas de salida: Los proveedores de nube pública cobran tarifas por las transferencias de datos salientes. Por lo tanto, cuando ella restaura los datos en el servidor principal, eso supone otra tarifa más. $B
Costos de administración de MSP (margen de ganancia): Por supuesto, estas operaciones no están automatizadas. Por lo tanto, debe tomar en cuenta los costos continuos de administración y soporte. $C
X + Y = Costo de la copia de seguridad en la nube pública
A + B + C = Costos de recuperación en la nube pública
Costo de la copia de seguridad en la nube pública + Costos de recuperación en la nube pública =
Costos totales de BCDR en la nube pública
Como se puede ver en este ejemplo, los costos de BCDR en la nube pública son impredecibles, simplemente porque las interrupciones del servidor principal son impredecibles, al igual que la cantidad de datos que se transfieren entre regiones durante una restauración. Entonces, ¿cómo resuelve nuestro MSP este problema?
Podría estimar los costos potenciales de BCDR e incluirlos en la cuota mensual del cliente, pero subestimar los costos es una posibilidad muy real, lo que convierte este enfoque en algo intrínsecamente arriesgado. Su otra opción es repercutir estos costos al cliente a medida que se incurran. Sin embargo, esto puede generar una mala experiencia para el cliente, incluso si se indica explícitamente en el contrato del MSP.
BCDR en la nube de Datto
Ahora veamos cómo varían estos costos al asociarse con un proveedor de BCDR como Datto. Con Datto, los MSP pagan una única cuota mensual por el respaldo, la recuperación ante desastres y la nube. Esto hace que el cálculo del costo total de BCDR sea sencillo y predecible, sin necesidad de estimar los costos asociados con las operaciones de BCDR en la nube o las restauraciones. Las cargas de trabajo de los servidores están protegidas y se pueden recuperar rápidamente sin un aumento repentino en los costos de OPEX.
Costo de Datto BCDR + Costos de gestión de MSP = Costo total de BCDR
La asociación con Datto puede optimizar el soporte técnico y facilitar la gestión. Estos costos pueden ser difíciles de cuantificar, pero los MSP exitosos comprenden que la eficiencia impulsa el crecimiento de los ingresos. Este tipo de eficiencia le permite aceptar más clientes sin aumentar el número de empleados, lo que amplía su margen en los servicios prestados.
Recientemente encargamos a Forrester Consulting la realización de un estudio de Impacto Económico Total™(TEI) para evaluar el retorno de inversión (ROI) potencial que los MSP podrían obtener al asociarse con Datto. En este estudio, Forrester llevó a cabo un análisis independiente de los beneficios, los costos y los riesgos asociados con la implementación de las soluciones de Datto.
El estudio reveló que los MSP lograron un crecimiento adicional promedio de su base de clientes de más de 100 000 dólares al año al asociarse con Datto. Las eficiencias obtenidas a través de nuestras herramientas de gestión de BCDR, PSA y RMM impulsaron ese crecimiento al liberar el ancho de banda de los técnicos para dar soporte a más clientes.
Estamos ampliando esta previsibilidad y eficiencia a la recuperación ante desastres y la continuidad del negocio (BCDR) en la nube pública con Datto Backup para Microsoft Azure. Con Datto Backup para Microsoft Azure, los datos se replican en la nube de Datto, lo que significa que es una solución multicloud por diseño, sin cargos variables por salida de datos ni otros costos asociados a la recuperación ante desastres. Solo recibirá una factura de tarifa plana cada mes.
¿Te interesa saber más?Descarga la guía para proveedores de servicios gestionados (MSP) sobre continuidad del negocio y recuperación ante desastres.
