L'économie de l'informatique en nuage pour le BCDR

Pour les MSP, le cloud computing est un élément fondamental de la fourniture de services de continuité d'activité et de reprise après sinistre (BCDR). Cependant, la plateforme cloud que vous choisissez comme cible de sauvegarde et de récupération peut avoir un impact sur vos résultats. Dans cet article, nous examinerons les aspects économiques de l'informatique dématérialisée pour la BCDR.

Le cloud public est souvent vendu sur la promesse d'un prix abordable, et dans de nombreuses situations, c'est le cas. Cependant, lorsque vous protégez des charges de travail en nuage sur un seul fournisseur de nuage, il y a plusieurs coûts supplémentaires à prendre en compte. Pour mieux comprendre pourquoi, prenons un exemple simple.

BCDR dans le Cloud public

Dans notre exemple, le client d'un MSP dispose de 1 To de données protégées dans un cloud public. Le MSP estime que le montant de X dollars couvrira les coûts de stockage dans le cloud. Il prend ensuite en compte ses propres coûts (frais de licence des logiciels BCDR, maintenance, etc.) et fixe ce montant à Y dollars.

Jusqu'à présent, tout va bien, mais c'est là que les choses se compliquent : que se passe-t-il lorsqu'elle doit effectuer (ou même tester) une reprise après sinistre ? Dans le cloud public, de nombreuses opérations associées au BCDR entraînent des coûts supplémentaires. Il s'agit notamment de :

Coûts liés au cloud computing : les opérations de BCDR nécessitent des ressources serveur. Ainsi, lorsqu’elle lance une machine virtuelle (VM) de reprise, cela engendre un coût. Appelons ce coût « A ».

Frais de sortie : les fournisseurs de cloud public facturent des frais pour les transferts de données sortants. Ainsi, lorsqu’elle restaure des données sur le serveur principal, cela entraîne des frais supplémentaires. $B

Coûts de gestion MSP (marge) : Ces opérations ne sont bien sûr pas automatisées. Elle doit donc tenir compte des coûts de gestion et d'assistance courants. $C

X + Y = Coût de la sauvegarde dans le Cloud public

A + B + C = Coûts de récupération dans le Cloud public

Coût de la sauvegarde dans le cloud public + Coût de la reprise dans le cloud public =
Coûts totaux de BCDR sur le cloud public

Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, les coûts de BCDR dans le cloud public sont imprévisibles, tout simplement parce que les pannes des serveurs primaires sont imprévisibles, tout comme la quantité de données transférées d'une région à l'autre au cours d'une restauration. Alors, comment notre MSP résout-il ce problème ?

Elle pourrait estimer les coûts potentiels du BCDR et les intégrer dans les frais mensuels du client, mais la sous-estimation des coûts est une possibilité très réelle, ce qui rend cette approche intrinsèquement risquée. L'autre option consiste à répercuter ces coûts sur le client au fur et à mesure qu'ils sont encourus. Cependant, cela peut conduire à une mauvaise expérience pour le client, même si cela est explicitement mentionné dans l'accord du prestataire de services de gestion.

BCDR dans le nuage Datto

Voyons maintenant en quoi ces coûts diffèrent en cas de partenariat avec un fournisseur de BCDR comme Datto. Avec Datto, les MSP paient un tarif mensuel unique pour la sauvegarde, la reprise après sinistre et le cloud. Cela rend le calcul du coût total de BCDR simple et prévisible, sans qu'il soit nécessaire d'estimer les coûts associés aux opérations de BCDR dans le nuage ou aux restaurations. Les charges de travail des serveurs sont protégées et peuvent être récupérées rapidement sans augmentation des coûts OPEX.

Coût du BCDR de Datto + coûts de gestion du MSP = coût total du BCDR

Un partenariat avec Datto peut également rationaliser le support technique et faciliter la gestion. Ces coûts peuvent être difficiles à quantifier, mais les MSP qui réussissent savent que l'efficacité favorise la croissance du chiffre d'affaires. Ce type d'efficacité vous permet d'accepter davantage de clients sans augmenter les effectifs, ce qui accroît votre marge sur les services fournis.

Nous avons récemment chargé Forrester Consulting de mener une étude « Total Economic Impact™ »(TEI) afin d'évaluer le retour sur investissement (ROI) potentiel que les MSP pourraient obtenir en s'associant à Datto. Dans le cadre de cette étude, Forrester a réalisé une analyse indépendante des avantages, des coûts et des risques liés à la mise en œuvre des solutions Datto.

L'étude a révélé que les MSP ont réalisé plus de 100 000 $ de croissance moyenne supplémentaire de la base de clients par an en s'associant à Datto. Les gains d'efficacité obtenus grâce à nos outils de gestion BCDR, PSA et RMM ont favorisé cette croissance en libérant la bande passante des techniciens pour qu'ils puissent prendre en charge davantage de clients.

Nous étendons cette prévisibilité et cette efficacité au BCDR dans le cloud public avec Datto Backup for Microsoft Azure. Avec Datto Backup for Microsoft Azure, les données sont répliquées sur le Datto Cloud, ce qui signifie qu'elles sont multi-cloud de par leur conception, avec 0 $ de frais de sortie variables ou d'autres coûts de reprise après sinistre associés. Vous ne recevez qu'une seule facture forfaitaire chaque mois.

Vous souhaitez en savoir plus ?Téléchargez le « Guide des MSP sur la continuité d'activité et la reprise après sinistre ».