Zusätzliche Datto-Produkte in Autotask's integrierter Kundenabrechnungsfunktion
Vor kurzem haben wirdie integrierte Kundenabrechnung mit Autotask angekündigt. Die Einführung dieser Funktion umfasste die Unterstützung für Produkte von „ Kaseya “ aus der Produktreihe „Security, Audit and Compliance“, darunter RocketCyber, Graphus, Network Detective Pro und Compliance Manager GRC. Heute können wir mit Stolz verkünden, dass diese Funktion nun noch mehr Produkte unterstützt, darunter viele der beliebtesten Produkte von Datto.
Die Herausforderung
Die heutigen Managed-Service-Angebote umfassen mehrere Lösungen, die von einem MSP sorgfältig zusammengestellt werden. Diese Lösungen befassen sich mit individuellen Herausforderungen, wie z. B. der Verwaltung von Endgeräten, dem Benutzersupport und der physischen Büroinfrastruktur. Das führt dazu, dass MSPs mit Dutzenden von verschiedenen Produkten, Schnittstellen, Lizenzen, Verträgen, Rechnungen und Beziehungen jonglieren müssen. Dies ist die Hauptursache für Anbietermüdigkeit.
Die Komplexität der Abrechnung dieser Lösungen in verschiedenen Abrechnungsmodellen bringt weitere Herausforderungen mit sich. Einige Lösungen werden beispielsweise pro Endpunkt abgerechnet, während andere pro Benutzer berechnet werden. Wenn diese Verbrauchsgebühren an die Kunden weitergegeben werden, entsteht am Ende des Monats ein enormer manueller Aufwand.
Autotask-Benutzer müssen in der Regel ihre Lieferantenrechnungen oder Produktberichte überprüfen und Autotask-Verträge manuell mit den in diesem Monat verwendeten Einheiten aktualisieren, bevor sie die Kundenrechnung erstellen können. Dieser manuelle Prozess kann zu einem neuen Fehler führen, indem dem Kunden zu wenig oder zu viel in Rechnung gestellt wird, was sich negativ auf die Gewinnspanne auswirkt oder ein negatives Kundenerlebnis verursacht.
Wie die integrierte Kundenfakturierung diese Herausforderung löst
Die Produkte unter dem Dach von IT Complete sind technisch und kommerziell integriert, um diese Probleme mit einer einzigen Rechnung, einem einzigen Kundenbetreuer und einem einzigen Ort für den Zugriff auf alles zu lindern - KaseyaOne. Die integrierte Kundenabrechnung mit Autotask arbeitet Hand in Hand mit KaseyaOne, um diese einst lästige Aufgabe am Monatsende zu rationalisieren.
Die integrierte Kundenabrechnung mit Autotask ermöglicht es Benutzern, den Verbrauch bestimmter IT Complete Produkte durch ihre Kunden automatisch abzurechnen. Dadurch entfällt der stundenlange Back-Office-Aufwand am Monatsende, um die Nutzung abzugleichen und die Kundenrechnungen zu aktualisieren. Autotask-Anwender können ihre Gewinnspannen verbessern, indem sie sicherstellen, dass sie die Einnahmen, die mit den von ihren Kunden verbrauchten Produkten verbunden sind, genau erfassen.
Nehmen wir an, Sie stellen Ihren Kunden die Kosten pro Benutzer in Rechnung. Mit Autotask Integrated Customer Billing wird der Autotask-Vertrag automatisch mit der exakten Anzahl der Benutzer in Datto Workplace aktualisiert. Sie können auch einen Tarif für von Datto RMM verwaltete Workstations und einen anderen Tarif für von Datto RMM verwaltete Server berechnen. Die integrierte Kundenabrechnung von Autotask ermöglicht es Ihnen, die genaue Anzahl der Geräte im Autotask Service zu aktualisieren. So können Sie sicherstellen, dass Ihren Kunden der Schutz, den sie erhalten, immer genau in Rechnung gestellt wird.
Die integrierte Kundenabrechnung von Autotask kann sogar Abrechnungen vornehmen, mit der Option, dass die Nutzungsdaten in Autotask täglich aktualisiert werden.
Welche Produkte werden unterstützt?
In den wenigen Monaten seit der Einführung der Sicherheits-, Audit- und Compliance-Suite haben wir schnell weitere Kaseya und Datto Produkte hinzugefügt, darunter VSA 10, Datto RMM, Datto Workplace und Datto File Protection. In den nächsten Monaten werden wir die Datto Backup-Produktreihe hinzufügen, einschließlich Datto BCDR Appliances, Datto Backup for SaaS, Datto Backup for Microsoft Azure, Datto Endpoint Backup for PCs, Datto Endpoint Backup with Disaster Recovery, Spanning for Microsoft 365 und Spanning for Google Workspace.
Wenn Sie noch kein Autotask-Nutzer sind, erfahren Sie hier, wie Autotask Ihnen die für das Wachstum Ihres Unternehmens notwendigen Einblicke sowie die Automatisierungsfunktionen zur Steigerung Ihrer Gewinne bieten kann – melden Sie sich einfach für eine Demo an.
