Produtos adicionais da Datto adicionados ao recurso de faturamento integrado do cliente da Autotask

Recentemente, anunciamoso Faturamento Integrado para Clientes com o Autotask. O lançamento desse recurso incluiu suporte aos produtos d Kaseya , pertencentes ao conjunto de produtos de Segurança, Auditoria e Conformidade, incluindo o RocketCyber, o Graphus, o Network Detective Pro e o Compliance Manager GRC. Hoje, temos o orgulho de anunciar que esse recurso agora oferece suporte a ainda mais produtos, incluindo muitos dos produtos mais populares da Datto.

O desafio

As ofertas atuais de serviços gerenciados compreendem várias soluções cuidadosamente selecionadas por um MSP. Essas soluções lidam com desafios individuais, como gerenciamento de terminais, suporte ao usuário e infraestrutura física do escritório. Como resultado, os MSPs ficam presos ao malabarismo com dezenas de produtos, interfaces, licenças, contratos, contas e relacionamentos diferentes. Essa é a principal causa da fadiga do fornecedor.

A complexidade de pagar por essas soluções em diferentes modelos de faturamento acrescenta mais desafios. Por exemplo, algumas soluções cobram por endpoint, enquanto outras cobram por usuário. Quando essas cobranças de consumo são repassadas aos clientes, isso cria uma quantidade assustadora de trabalho manual no final do mês.

Os usuários do Autotask normalmente precisam revisar a fatura do fornecedor ou os relatórios do produto e atualizar manualmente o Autotask Contracts com as unidades usadas naquele mês antes de poderem gerar a fatura do cliente. Esse processo manual pode introduzir um novo erro ao não cobrar do cliente o suficiente ou cobrar a mais, o que pode prejudicar suas margens ou criar uma experiência negativa para o cliente.

Como o Faturamento Integrado de Clientes resolve esse desafio

Os produtos sob o guarda-chuva da IT Complete são técnica e comercialmente integrados para aliviar essas dores com uma conta, um gerente de conta e um lugar para acessar tudo isso - KaseyaOne. O Faturamento Integrado do Cliente com o Autotask trabalha em conjunto com o KaseyaOne para agilizar essa tarefa de fim de mês, que antes era uma tarefa difícil.

O Faturamento Integrado de Clientes com Autotask permite que os usuários contabilizem automaticamente o consumo de determinados produtos IT Complete por seus clientes. Como resultado, ele elimina horas de trabalho de back-office no final do mês para reconciliar o uso e atualizar as faturas dos clientes. Os usuários do Autotask podem melhorar suas margens, garantindo que coletem com precisão a receita associada aos produtos que seus clientes consomem.

Digamos que você esteja cobrando de seus clientes por usuário. Com o Autotask Integrated Customer Billing, o contrato do Autotask será automaticamente atualizado com a quantidade exata de usuários no Datto Workplace. Você também pode cobrar uma taxa para estações de trabalho gerenciadas pelo Datto RMM e uma taxa diferente para servidores gerenciados pelo Datto RMM. O Autotask Integrated Customer Billing permite que você tenha o número exato de dispositivos atualizados no Autotask Service. Isso facilita a garantia de que seu cliente seja sempre cobrado com precisão pela proteção que está recebendo.

O Autotask Integrated Customer Billing pode até mesmo lidar com o rateio, com a opção de ter os dados de uso atualizados diariamente no Autotask.

Quais produtos são suportados?

Nos poucos meses que se passaram desde o lançamento da suíte de Segurança, Auditoria e Conformidade, acrescentamos rapidamente outros produtos da Kaseya e da Datto, incluindo VSA 10, Datto RMM, Datto Workplace e Datto File Protection. Nos próximos meses, adicionaremos a série de produtos Datto Backup, incluindo Datto BCDR Appliances, Datto Backup for SaaS, Datto Backup for Microsoft Azure, Datto Endpoint Backup for PCs, Datto Endpoint Backup with Disaster Recovery, Spanning for Microsoft 365 e Spanning for Google Workspace.

Se você ainda não é usuário do Autotask, descubra como o Autotask pode fornecer as informações necessárias para expandir seus negócios e a automação para aumentar os lucros, inscrevendo-se para uma demonstração aqui.