Se añaden productos adicionales de Datto a la función integrada de facturación a clientes de Autotask
Recientemente anunciamosla facturación integrada para clientes con Autotask. El lanzamiento de esta función incluyó compatibilidad con los productos de Kaseya dentro de la suite de productos de seguridad, auditoría y cumplimiento, entre los que se encuentran RocketCyber, Graphus, Network Detective Pro y Compliance Manager GRC. Hoy, nos enorgullece anunciar que esta función ahora es compatible con aún más productos, incluidos muchos de los productos más populares de Datto.
El reto
Las ofertas actuales de servicios gestionados comprenden múltiples soluciones cuidadosamente seleccionadas por un MSP. Estas soluciones abordan retos específicos, como la gestión de terminales, el soporte al usuario y la infraestructura física de la oficina. Como resultado, los MSP se ven obligados a lidiar con docenas de productos, interfaces, licencias, contratos, facturas y relaciones diferentes. Esta es la causa principal del agotamiento de los proveedores.
La complejidad de pagar estas soluciones con diferentes modelos de facturación añade más dificultades. Por ejemplo, algunas soluciones cobran por terminal, mientras que otras cobran por usuario. Cuando estos cargos por consumo se transfieren a los clientes, se genera una cantidad abrumadora de trabajo manual a fin de mes.
Los usuarios de Autotask suelen tener que revisar las facturas de sus proveedores o los informes de productos y actualizar manualmente los contratos de Autotask con las unidades utilizadas ese mes antes de poder generar la factura al cliente. Este proceso manual podría dar lugar a nuevos errores, ya sea por cobrar de menos o de más a sus clientes, lo que podría afectar sus márgenes o generar una experiencia negativa para el cliente.
Cómo resuelve este reto la facturación integrada para clientes
Los productos bajo el paraguas de IT Complete están integrados técnica y comercialmente para aliviar esas dificultades con una sola factura, un solo gestor de cuentas y un único lugar para acceder a todo: KaseyaOne. La facturación integrada de clientes con Autotask trabaja en conjunto con KaseyaOne para agilizar esta tarea de fin de mes que antes resultaba abrumadora.
La facturación integrada de clientes con Autotask permite a los usuarios contabilizar automáticamente el consumo de determinados productos de IT Complete por parte de sus clientes. Como resultado, elimina horas de trabajo administrativo a fin de mes para conciliar el uso y actualizar las facturas de los clientes. Los usuarios de Autotask pueden mejorar sus márgenes al asegurarse de cobrar con precisión los ingresos asociados a los productos que consumen sus clientes.
Supongamos que cobra a sus clientes por usuario. Con la facturación integrada de clientes de Autotask, el contrato de Autotask se actualizará automáticamente con la cantidad exacta de usuarios en Datto Workplace. También puede cobrar una tarifa por las estaciones de trabajo administradas por Datto RMM y otra tarifa diferente por los servidores administrados por Datto RMM. La facturación integrada de clientes de Autotask le permite tener el número exacto de dispositivos actualizado en Autotask Service. Esto facilita garantizar que a su cliente siempre se le cobre con precisión por la protección que está recibiendo.
La facturación integrada de clientes de Autotask puede incluso gestionar el prorrateo, con la opción de actualizar diariamente los datos de uso en Autotask.
¿Qué productos son compatibles?
En los pocos meses transcurridos desde el lanzamiento de la suite de Seguridad, Auditoría y Cumplimiento, hemos incorporado rápidamente productos adicionales de Kaseya y Datto, entre los que se incluyen VSA 10, Datto RMM, Datto Workplace y Datto File Protection. En los próximos meses, incorporaremos la serie de productos Datto Backup, que incluye Datto BCDR Appliances, Datto Backup for SaaS, Datto Backup for Microsoft Azure, Datto Endpoint Backup for PCs, Datto Endpoint Backup with Disaster Recovery, Spanning for Microsoft 365 y Spanning for Google Workspace.
Si aún no usas Autotask, descubre cómo Autotask puede brindarte la información necesaria para hacer crecer tu negocio y la automatización para aumentar tus utilidades registrándote aquí para una demostración.
