Des produits Datto supplémentaires ajoutés à la fonctionnalité de facturation client intégrée d'Autotask
Nous avons récemment annoncé la mise enplace de la facturation client intégrée avec Autotask. Le lancement de cette fonctionnalité comprenait la prise en charge des produits d'Kaseya s de la suite « Sécurité, audit et conformité », notamment RocketCyber, Graphus, Network Detective Pro et Compliance Manager GRC. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'annoncer que cette fonctionnalité prend désormais en charge encore plus de produits, dont bon nombre des produits les plus populaires de Datto.
Le défi
Les offres de services gérés d'aujourd'hui comprennent de multiples solutions soigneusement sélectionnées par un MSP. Ces solutions s'attaquent à des défis individuels, tels que la gestion des points d'extrémité, l'assistance aux utilisateurs et l'infrastructure des bureaux physiques. Par conséquent, les MSP sont obligés de jongler avec des dizaines de produits, d'interfaces, de licences, de contrats, de factures et de relations différents. C'est la cause principale de la lassitude des fournisseurs.
La complexité du paiement de ces solutions selon différents modèles de facturation ajoute encore à la difficulté. Par exemple, certaines solutions facturent par point d'extrémité, tandis que d'autres facturent par utilisateur. Lorsque ces frais de consommation sont répercutés sur les clients, cela crée une quantité impressionnante de travail manuel à la fin du mois.
Les utilisateurs d'Autotask doivent généralement examiner leur facture fournisseur ou les rapports de produits et mettre à jour manuellement les contrats Autotask avec les unités utilisées ce mois-là avant de pouvoir générer la facture client. Ce processus manuel peut introduire une nouvelle erreur en ne facturant pas suffisamment le client ou en le surfacturant, ce qui peut nuire à vos marges ou créer une expérience négative pour le client.
Comment la facturation client intégrée résout ce défi
Les produits sous l'égide d'IT Complete sont techniquement et commercialement intégrés pour soulager ces douleurs avec une seule facture, un seul gestionnaire de compte et un seul endroit pour accéder à tout - KaseyaOne. La facturation client intégrée avec Autotask fonctionne main dans la main avec KaseyaOne pour rationaliser cette tâche de fin de mois autrefois décourageante.
La facturation client intégrée avec Autotask permet aux utilisateurs de comptabiliser automatiquement la consommation de certains produits IT Complete par leurs clients. Par conséquent, cela élimine des heures de travail de back-office à la fin du mois pour réconcilier l'utilisation et mettre à jour les factures des clients. Les utilisateurs d'Autotask peuvent améliorer leurs marges en s'assurant qu'ils collectent avec précision les revenus associés aux produits consommés par leurs clients.
Supposons que vous facturiez vos clients sur une base par utilisateur. Avec la facturation client intégrée d'Autotask, le contrat Autotask sera automatiquement mis à jour avec la quantité exacte d'utilisateurs dans Datto Workplace . Vous pouvez également facturer un taux pour les postes de travail gérés par Datto RMM et un taux différent pour les serveurs gérés par Datto RMM. La facturation client intégrée d'Autotask vous permet d'avoir le nombre exact de dispositifs mis à jour sur le service Autotask. Il est ainsi facile de s'assurer que votre client est toujours facturé avec précision pour la protection qu'il reçoit.
Autotask Integrated Customer Billing peut même gérer la proratisation, avec l'option de mise à jour quotidienne des données d'utilisation dans Autotask.
Quels sont les produits supportés ?
Au cours des quelques mois qui ont suivi le lancement de la suite Sécurité, Audit et Conformité, nous avons rapidement ajouté des produits Kaseya et Datto supplémentaires, notamment VSA 10, Datto RMM, Datto Workplace et Datto File Protection. Au cours des prochains mois, nous ajouterons la série de produits Datto Backup, notamment les appliances Datto BCDR, Datto Backup for SaaS, Datto Backup for Microsoft Azure, Datto Endpoint Backup for PCs, Datto Endpoint Backup with Disaster Recovery, Spanning for Microsoft 365 et Spanning for Google Workspace.
Si vous n'utilisez pas encore Autotask, découvrez comment cette solution peut vous fournir les informations nécessaires au développement de votre activité et les fonctionnalités d'automatisation permettant d'augmenter vos bénéfices en vous inscrivant ici pour une démonstration.
