Extra Datto producten toegevoegd aan Autotask's geïntegreerde Customer Billing functie
Onlangs hebben wede geïntegreerde klantfacturering met Autotask aangekondigd. Bij de lancering van deze functie was er al ondersteuning voor producten v Kaseya , die deel uitmaken van de Security, Audit and Compliance-productreeks, waaronder RocketCyber, Graphus, Network Detective Pro en Compliance Manager GRC. Vandaag kunnen we met trots aankondigen dat deze functie nu nog meer producten ondersteunt, waaronder veel van de populairste producten van Datto.
De uitdaging
Het huidige managed service-aanbod bestaat uit meerdere oplossingen die zorgvuldig zijn samengesteld door een MSP. Deze oplossingen pakken individuele uitdagingen aan, zoals eindpuntbeheer, gebruikersondersteuning en fysieke kantoorinfrastructuur. Als gevolg hiervan komen MSP's vast te zitten in het jongleren met tientallen verschillende producten, interfaces, licenties, contracten, facturen en relaties. Dit is de belangrijkste oorzaak van leveranciersmoeheid.
De complexiteit van het betalen voor deze oplossingen in verschillende factureringsmodellen voegt nog meer uitdagingen toe. Sommige oplossingen rekenen bijvoorbeeld per endpoint, terwijl andere per gebruiker rekenen. Wanneer deze verbruikskosten worden doorberekend aan klanten, zorgt dit voor een enorme hoeveelheid handmatig werk aan het einde van de maand.
Autotask gebruikers moeten meestal hun leveranciersfacturen of productrapporten bekijken en Autotask Contracten handmatig bijwerken met de gebruikte eenheden die maand voordat ze de klantfactuur kunnen genereren. Dit handmatige proces kan een nieuwe fout introduceren door uw klant niet genoeg of te veel in rekening te brengen, wat uw marges kan schaden of een negatieve klantervaring kan creëren.
Hoe Integrated Customer Billing deze uitdaging oplost
Producten onder de paraplu van IT Complete zijn technisch en commercieel geïntegreerd om deze pijn te verlichten met één factuur, één accountmanager en één plaats om alles te raadplegen - KaseyaOne. Geïntegreerde klantfacturatie met Autotask werkt hand-in-hand met KaseyaOne om deze eens zo vervelende taak aan het einde van de maand te stroomlijnen.
Geïntegreerde Customer Billing met Autotask stelt gebruikers in staat om automatisch het verbruik van bepaalde producten van IT Complete door hun klanten te verantwoorden. Het resultaat is dat er aan het einde van de maand geen uren aan back-office werk meer nodig zijn om het verbruik te reconciliëren en de klantfacturen bij te werken. Gebruikers van Autotask kunnen hun marges verbeteren door ervoor te zorgen dat ze nauwkeurig de inkomsten innen die zijn gekoppeld aan de producten die hun klanten gebruiken.
Stel dat u uw klanten per gebruiker factureert. Met Autotask Integrated Customer Billing wordt het Autotask Contract automatisch bijgewerkt met het exacte aantal gebruikers in Datto Workplace. Je kunt ook één tarief berekenen voor werkstations die door Datto RMM worden beheerd en een ander tarief voor servers die door Datto RMM worden beheerd. Met Autotask Integrated Customer Billing kunt u het exacte aantal apparaten laten bijwerken op Autotask Service. Dit maakt het gemakkelijk om ervoor te zorgen dat uw klant altijd nauwkeurig wordt gefactureerd voor de bescherming die zij ontvangen.
Autotask Integrated Customer Billing kan zelfs proratering afhandelen, met de optie om gebruiksgegevens dagelijks in Autotask te laten bijwerken.
Welke producten worden ondersteund?
In de korte paar maanden sinds de lancering van de Security, Audit en Compliance suite, hebben we snel extra Kaseya en Datto producten toegevoegd, waaronder VSA 10, Datto RMM, Datto Workplace en Datto File Protection. In de komende maanden zullen we de Datto Backup serie producten toevoegen, waaronder Datto BCDR Appliances, Datto Backup for SaaS, Datto Backup for Microsoft Azure, Datto Endpoint Backup for PCs, Datto Endpoint Backup with Disaster Recovery, Spanning for Microsoft 365 en Spanning for Google Workspace.
Als u nog geen gebruiker bent van Autotask, kunt u hier een demo aanvragen om te ontdekken hoe Autotask u de inzichten kan bieden die nodig zijn om uw bedrijf te laten groeien, en de automatisering om uw winst te verhogen.
