Maak kennis met de nieuwe geïntegreerde factureringsfunctie van Datto Autotask
Het huidige managed service-aanbod bestaat uit meerdere oplossingen die zorgvuldig zijn samengesteld door een MSP. Deze oplossingen pakken individuele uitdagingen aan, zoals eindpuntbeheer, gebruikersondersteuning en fysieke kantoorinfrastructuur. Als gevolg hiervan komen MSP's vast te zitten in het jongleren met tientallen verschillende producten, interfaces, licenties, contracten, facturen en relaties. Dit is de belangrijkste oorzaak van leveranciersmoeheid.
De complexiteit van het betalen voor deze oplossingen in verschillende factureringsmodellen voegt nog meer uitdagingen toe. Sommige oplossingen rekenen bijvoorbeeld per endpoint, terwijl andere per gebruiker rekenen. Wanneer deze verbruikskosten worden doorberekend aan klanten, zorgt dit voor een enorme hoeveelheid handmatig werk aan het einde van de maand.
Problemen met handmatige facturering
Autotask gebruikers moeten meestal hun leveranciersfacturen of productrapporten bekijken en Autotask Contracten handmatig bijwerken met de gebruikte eenheden die maand voordat ze de klantfactuur kunnen genereren. Dit handmatige proces kan een nieuwe fout introduceren door uw klant niet genoeg of te veel in rekening te brengen, wat uw marges kan schaden of een negatieve klantervaring kan creëren.
Hoe Kaseya dit oplost met IT Complete
Producten onder de paraplu van IT Complete zijn technisch en commercieel geïntegreerd om deze pijn te verlichten met één factuur, één accountmanager en één plek om alles te bekijken - KaseyaOne. Vandaag kondigen we de volgende stap in onze reis aan - Autotask Integrated Customer Billing.
Met deze functie kunnen gebruikers van Autotask automatisch het verbruik van bepaalde producten van IT Complete door hun klanten verantwoorden. Het resultaat is dat er aan het einde van de maand geen uren aan back-officewerk meer nodig zijn om het verbruik te reconciliëren en de facturen van klanten bij te werken. Autotask-gebruikers kunnen hun marges verbeteren door ervoor te zorgen dat ze nauwkeurig de inkomsten innen die zijn gekoppeld aan de producten die hun klanten gebruiken.
Stel dat u uw klanten per gebruiker factureert. Met Autotask Integrated Customer Billing, kunt u het exacte aantal mailboxen van gebruikers laten beschermen door Graphus en automatisch het Autotask contract bijwerken. U kunt ook extra kosten in rekening brengen voor elk apparaat dat 24/7 wordt beschermd door Kaseya Managed SOC powered by RocketCyber. Met Autotask Integrated Customer Billing kunt u het exacte aantal beschermde apparaten laten bijwerken op de Autotask Service. Dit maakt het gemakkelijk om ervoor te zorgen dat uw klant altijd correct wordt gefactureerd voor de bescherming die zij ontvangen.
Autotask Integrated Customer billing kan zelfs proratering afhandelen, met de optie om gebruiksgegevens dagelijks in Autotask te laten bijwerken.
Waar is het uitgebracht?
Vandaag lanceren we deze functie met twee productsuites van het IT Complete platform - Security en Audit & Compliance. Deze suites bevatten populaire producten die MSP's graag verkopen, waaronder RocketCyber, ID Agent, Graphus, Network Detective Pro en Compliance Manager GRC.
We zullen deze functie in de komende maanden uitrollen naar de andere suites in het platform. Bestaande Autotask gebruikers kunnen de Knowledge Base bezoeken om te leren hoe ze deze functionaliteit kunnen configureren of contact opnemen met hun accountmanager voor meer informatie over de producten binnen de Security en Audit suites.
Als u nog geen gebruiker bent van Autotask, kunt u hier een demo aanvragen om te ontdekken hoe Autotask u de inzichten kan bieden die nodig zijn om uw bedrijf te laten groeien, en de automatisering om uw winst te verhogen.
