Welt-Backup-Tag: Hervorhebung der Backup-Best-in-Show
Anlässlich des Welt-Backup-Tages stellen wir die besten Backup-Lösungen unserer Partner vor, die für ihre Kunden hervorragende Arbeit geleistet haben. Diese MSPs sind ein Vorbild dafür, wie Sie Ihre Kunden mit den besten Backup- und Wiederherstellungsstrategien vorbereiten können, bevor ein Vorfall eintritt.
Diese Partner zeichnen sich besonders durch ihre Arbeit zum Schutz ihrer Kunden vor Ausfallzeiten und Datenverlusten aus.
Der zukunftsorientierteste MSP: Ceeva
Bei der Umstellung auf die Cloud verlassen sich KMUs auf die MSPs, um sicherzustellen, dass ihre Business Continuity- und Disaster Recovery (BCDR)-Abdeckung weiterhin gewährleistet ist. "Unsere Kunden sagen uns, dass die Minimierung von Ausfallzeiten das Wichtigste ist", sagt Rick Topping, Vice President of Operations and Technology bei Ceeva. "Allerdings gibt es für MSPs Herausforderungen mit dem nativen Azure-Backup-System, das Microsoft bereitstellt. Die Kosten sind nicht vorhersehbar und es lässt sich nicht in unsere bestehenden Systeme integrieren, so dass es schwierig ist, zu wissen, ob man ein funktionierendes Backup hat."
"Datto Backup for Microsoft Azure ist eine ideale Lösung für Ceeva und unsere Endkunden", sagt Topping. "Wir vertrauen auf Datto SIRIS für BCDR vor Ort. Als Datto DCMA auf den Markt brachte, wussten wir, dass wir die gleiche hohe Leistung bieten können, die unsere Kunden erwarten."
Da kleine und mittelständische Unternehmen immer mehr auf die öffentliche Cloud setzen, kann sich Ceeva auf eine Lösung von Datto verlassen, die speziell auf die Bedürfnisse von MSPs zugeschnitten ist. "Datto Backup for Microsoft Azure bietet uns die Zuverlässigkeit und das Vertrauen, das wir für BCDR benötigen", so Topping abschließend.
Beste Leistung in einer Situation mit hohem Einsatz: CMIT
„Wir erhielten an einem Samstag um 9 Uhr morgens einen Anruf vom Kunden, der uns mitteilte, dass er von einer Ransomware-Attacke betroffen sei“, sagte Linda Kuppersmith, Inhaberin von CMIT Solutions Stamford & Hartford, „da wir für diesen speziellen Kunden nur für Backups und Notfallmanagement zuständig waren, erhielten wir keine Ransomware-Warnung.“
"Wir entdeckten kurz darauf, dass das Backup infiziert war und dass ein Backup auf 04:20 an diesem Samstag fehlschlug." Linda erklärt: "Wir haben außerdem festgestellt, dass 9/10 Server und 30/100 Workstations von Ransomware betroffen waren." Der gesamte Vorfall war für den Kunden katastrophal, da alle Transaktionen im gesamten Gebäude, vom Restaurantservice bis zur Kasse, eingefroren wurden. Schlimmer noch, es geschah zu einer der geschäftigsten Zeiten des Jahres.
Der Kunde "war skeptisch, dass eine Wiederherstellung möglich wäre, ohne das beträchtliche Lösegeld zu zahlen, da alles, was länger als zwei Tage dauert, für das Unternehmen katastrophal wäre. Wir waren zuversichtlich, dass es nicht annähernd so lange dauern würde, gute Snapshots der betroffenen Server zu virtualisieren", so Linda. Die Hauptdatenbank wurde unter 12:10 virtualisiert und die Virtualisierung unter 23:00 für einen Oracle-Datenbankdienst mit 1 TB abgeschlossen."
Wir waren in der Lage, sie zu virtualisieren und eine VPN-Verbindung von der Cloud zum lokalen LAN herzustellen", fuhr Linda fort. "Ihre Systeme waren bereits 10 Stunden später wieder in Betrieb, und das Resort war 13 Stunden nach dem Ausfall des Backups wieder voll einsatzfähig."
Auszeichnung für herausragende Leistungen: Total Communications
"Wenn man anfängt, über Backups zu sprechen, und dies dann auf die Geschäftskontinuität ausweitet, sagen sie oft: 'Wow! Darüber haben wir noch gar nicht nachgedacht - wie werden wir unsere Mitarbeiter ausstatten, wenn eine Katastrophe eintritt?'", sagt Scott Lennon, CEO von Total Communications. "Den Kunden bei der Vorbereitung zu helfen, ist ein wichtiger Teil unseres Angebots".
"Unser Ziel ist es, der richtige Technologiepartner zu sein, indem wir auf die Bedürfnisse jedes Kunden eingehen", sagt Shawn Silver, COO von Total Communications. "Wir arbeiten daran, zu verstehen, welche Infrastruktur und Geschäftskontinuität der Kunde derzeit hat, und entwickeln dann einen Plan, der im Rahmen seines Budgets funktioniert. Unser Ziel ist es, unsere Kunden ganzheitlich zu beraten."
"Wir haben einen großen Fußabdruck mit Datto-Appliances - wir betreuen derzeit mehr als 100 Geräte", sagt Andrew Shmer, Computer Services Engineer bei Total Communications. "SIRIS bietet mehrere Wiederherstellungsoptionen in physischen und virtuellen Umgebungen für kleine und mittlere Unternehmen. Mit SIRIS können wir ein Unternehmen im Falle eines Ausfalls innerhalb von Minuten wieder zum Laufen bringen. Unsere Kunden sind wirklich erstaunt, was SIRIS in solchen Situationen leisten kann.
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