Wereld Back-up Dag: De Back-up Best-in-Show in de kijker
In het kader van World Backup Day zetten we het beste van back-up in de schijnwerpers bij onze partners die uitstekend werk hebben geleverd voor hun klanten. Deze MSP's staan model voor hoe u uw klanten kunt voorbereiden met de beste back-up- en herstelstrategieën voordat er een incident plaatsvindt.
Deze partners onderscheiden zich echt door hun werk om hun klanten te beschermen tegen downtime en gegevensverlies.
Meest vooruitstrevende MSP: Ceeva
Nu MKB-bedrijven overstappen op de cloud, vertrouwen ze op de MSP's om ervoor te zorgen dat hun bedrijfscontinuïteit en disaster recovery (BCDR) dekking stevig op orde blijft. "Onze klanten vertellen ons dat het minimaliseren van downtime het belangrijkste is", zegt Rick Topping, Vice President of Operations and Technology bij Ceeva. "Er zijn echter uitdagingen voor MSP's met het native Azure Backup-systeem dat Microsoft levert. De kosten zijn niet voorspelbaar en het integreert niet met onze bestaande systemen, waardoor het moeilijk is om te weten of je een werkende back-up hebt."
"Datto Backup for Microsoft Azure is een ideale oplossing voor Ceeva en onze eindklanten," zegt Topping. "We vertrouwen op Datto SIRIS voor on-premises BCDR. Toen Datto DCMA lanceerde, wisten we dat we dezelfde hoge prestaties zouden kunnen bieden die onze klanten verwachten."
Nu MKB's steeds meer de kant van de publieke cloud opgaan, heeft Ceeva het vertrouwen dat geleverd wordt door een Datto oplossing die gemaakt is voor de behoeften van MSP's. "Datto Backup for Microsoft Azure geeft ons de betrouwbaarheid en het vertrouwen dat we nodig hebben voor BCDR," concludeert Topping.
Beste prestatie in een situatie met hoge inzet: CMIT
“We kregen op een zaterdag om 9 uur ’s ochtends een telefoontje van de klant, waarin hij ons liet weten dat hij het slachtoffer was geworden van ransomware,” aldus Linda Kuppersmith, eigenaar van CMIT Solutions Stamford & Hartford, “we waren voor deze specifieke klant alleen verantwoordelijk voor back-ups en noodherstel, dus we hebben geen ransomware-waarschuwing ontvangen.”
"We ontdekten al snel dat de back-up geïnfecteerd was, dat er die zaterdag een back-up was mislukt op 04:20." Linda legde uit, "we ontdekten verder dat 9/10 servers en 30/100 werkstations getroffen waren door ransomware." Het hele incident was catastrofaal voor de klant en bevroor elke transactie in het hele pand, van restaurantservice tot kassa. Erger nog, het gebeurde op een van de drukste momenten van het jaar.
De klant "was sceptisch dat herstel mogelijk was zonder het aanzienlijke losgeld te betalen, omdat alles langer dan 2 dagen catastrofaal zou zijn voor het bedrijf. We zeiden dat we er zeker van waren dat het niet lang genoeg zou duren om goede snapshots van de getroffen servers te virtualiseren", aldus Linda. De hoofddatabase werd gevirtualiseerd op 12:10 en de virtualisatie werd voltooid op 23:00 voor een Oracle-databaseservice van 1 TB."
We waren in staat om ze te virtualiseren en de VPN-verbinding van de cloud naar het lokale LAN tot stand te brengen," vervolgde Linda, "Hun systemen waren slechts 10 uur later operationeel en het resort was 13 uur nadat de back-up was mislukt volledig operationeel."
Prestatie voor het leveren van een buitengewone inzet: Total Communications
"Als je begint te praten over back-ups en dat vervolgens uitbreidt naar bedrijfscontinuïteit, zeggen ze vaak: 'Wow! Hier hebben we nog niet echt over nagedacht - hoe gaan we onze mensen uitrusten als het noodlot toeslaat?", zegt Scott Lennon, CEO van Total Communications. "Klanten helpen zich voor te bereiden is een belangrijk onderdeel van ons aanbod."
"Ons doel is om de juiste technologiepartner te zijn door te werken met de behoeften van elke klant", zegt Shawn Silver, COO van Total Communications. "We proberen te begrijpen wat ze op dit moment aan infrastructuur en bedrijfscontinuïteit hebben en ontwikkelen vervolgens een plan dat binnen hun budget past. Het doel is om een full-service klantadviseur te zijn."
"We hebben een grote voetafdruk met Datto appliances - we houden momenteel toezicht op meer dan 100 apparaten," zegt Andrew Shmer, Computer Services Engineer bij Total Communications. "SIRIS biedt meerdere herstelopties in fysieke en virtuele omgevingen, voor kleine en middelgrote bedrijven. Met SIRIS kunnen we een organisatie bij een storing binnen enkele minuten weer operationeel maken. Onze klanten zijn echt verbaasd over wat SIRIS in die situaties kan doen.
Wil je volgend jaar op de lijst staan? Neem dan vandaag nog contact met ons op.
