Was ist RMM-Software und warum brauchen MSPs sie?
Was ist RMM?
RMM steht für „Remote Monitoring and Management“ ( Fernüberwachung und -verwaltung). Tools zur Fernüberwachung und -verwaltungsind eine grundlegende Technologie für Managed-Service-Provider (MSPs). Die Verwaltung der Endpunkte und Geräte von Kunden ist ein zentraler Bestandteil des Managed-Services-Geschäfts, und diese Tools ermöglichen es MSPs, dies aus der Ferne zu tun.
Was sind die Vorteile von RMM-Tools?
RMM-Lösungen werden von IT-Fachleuten eingesetzt, um den Systemstatus aus der Ferne zu überwachen und Prozesse zu verwalten, ohne dass sie physisch vor Ort sein müssen. Mit dem richtigen RMM-Tool können MSPs mit weniger Aufwand mehr erreichen – sie vereinfachen damit ihre Abläufe und bieten ihren Kunden gleichzeitig einen effizienten Service.
Mehr Effizienz und Automatisierung bei der Servicebereitstellung
Durch die Zentralisierung der Verwaltung von Client-Endpunkten können MSPs Kosten senken und die Effizienz der Servicebereitstellung steigern. Von der Software-Installation bis zum Patch-Management ist die Remote-Überwachungs- und -Verwaltungssoftware auf Effizienz, Skalierbarkeit, Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit ausgelegt.
Skalierung des Geschäfts
Für maximale Betriebszeit sollten Sie eine 100%ige Cloud-Plattform in Betracht ziehen, bei der keine Hardware gewartet werden muss. Mit einer Cloud-basierten RMM-Lösung können MSPs ihre Endpunkte problemlos skalieren, während eine lokale Lösung möglicherweise Upgrades und manuelle Wartung erfordert, um mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.
Wert und Vertrauen bei Kunden aufbauen
Mit einer robusten Fernüberwachungs- und -verwaltungslösung können MSPs ihre Kunden aus der Ferne proaktiv überwachen und unterstützen, indem sie per Mausklick auf die Endpunkte zugreifen, Risiken mindern und Probleme vorhersehen, bevor sie auftreten. MSPs können ihr RMM-Tool auch nutzen, um ihren Kunden wertvolle Einblicke und Berichte zu liefern.
Vereinheitlichung mit Ihrer Operations Engine
MSPs leben und arbeiten mit einem PSA-Tool (Professional Services Automation), um Kunden zu bedienen, Tickets zu verwalten und Geschäftsabläufe zu organisieren. Um ein effizientes und effektives Managed-Services-Geschäft zu betreiben, sind PSA- und RMM-Tools unerlässlich. Daher ist es nur logisch, dass MSPs durch ihre Integration Zeit sparen, da sie nicht von einer Plattform zur anderen wechseln müssen, um eine Aufgabe zu erledigen.
Datto RMM: Entwickelt für MSPs
Datto RMM ist die Plattform der Wahl für Tausende von MSPs auf der ganzen Welt, die den betrieblichen Aufwand für die Bereitstellung von Managed Services reduzieren möchten.
- Umfassende Überprüfung: Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über jedes Gerät und identifizieren Sie Bereiche, in denen Handlungsbedarf besteht.
- Echtzeitüberwachung: Implementieren Sie eine systemweite Überwachung mit intelligenten Warnmeldungen, automatischen Reaktionen und automatischer Fehlerbehebung.
- Flexible Berichterstellung: Stellen Sie Ihren Mehrwert unter Beweis und unterstützen Sie Ihre Kunden bei der Entscheidungsfindung mit einer Vielzahl von Berichten.
- Integriertes Patch-Management: Automatische Wartung aller Geräte mithilfe flexibler, system- und anwendungsspezifischer Richtlinien für Patch-Updates.
- Fernsteuerung und -zugriff: Bieten Sie sofortigen Support durch Zugriff auf jedes Ihrer verwalteten Geräte mit nur einem Klick.
Was Datto RMM anders macht
- Schnelles Innovationstempo: Das Produktteam von „ Datto RMM “ veröffentlicht einmal im Monat Updates, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
- Einführung und fortlaufende Optimierung: Unser Implementierungsteam besteht aus erfahrenen Fachleuten, die sich darauf spezialisiert haben, MSPs bei der Einführung von „ Datto RMM “ zu unterstützen, indem sie fortlaufenden Support bieten, der genau auf die jeweiligen geschäftlichen Anforderungen und Anwendungsfälle zugeschnitten ist.
- Ein Preis, einfach und erschwinglich: Eine günstige Pauschalgebühr pro Gerät bietet MSPs vollständige Transparenz, Verwaltung und Überwachung aller vertraglich gebundenen Geräte.
- Leistung und Sicherheit: Datto ist zu 100 % cloudbasiert und auf Skalierbarkeit ausgelegt.
- Datto RMM Integrationen und offenes Ökosystem: Native Integrationen mit „ Autotask PSA “, Datto Networking und den „Unified Continuity“-Lösungen sorgen für betriebliche Effizienz und höhere Gewinne für unsere MSP-Partner. Außerdem setzen wir uns für ein offenes Ökosystem für andere MSP-Tools und -Technologien ein.
