Wat is RMM-software en waarom hebben MSP's het nodig?
Wat is RMM?
RMM staat voor ‘remote monitoring and management’ ( monitoring en beheer op afstand). Tools voor monitoring en beheer op afstandvormen een fundamentele technologie voor managed service providers (MSP’s). Het beheer van de eindpunten en apparaten van klanten is een essentieel onderdeel van een managed services-bedrijf, en deze tools stellen MSP’s in staat om dit op afstand te doen.
Wat zijn de voordelen van RMM tools?
RMM-oplossingen worden door IT-professionals gebruikt om de systeemstatus op afstand te bewaken en processen te beheren zonder dat ze fysiek ter plaatse hoeven te zijn. Met de juiste RMM-tool kunnen MSP’s meer doen met minder: ze vereenvoudigen de bedrijfsvoering voor de MSP en bieden tegelijkertijd efficiënte dienstverlening aan de klant.
Efficiëntie en automatisering in serviceverlening
Door het beheer van client endpoints te centraliseren, kunnen MSP's de kosten verlagen en de efficiëntie van de dienstverlening verhogen. Van het installeren van software tot patch management, remote monitoring en management software is ontworpen om efficiëntie, schaalbaarheid, bruikbaarheid en betaalbaarheid te stimuleren.
Schaal de business
Overweeg voor maximale uptime een 100% cloudplatform zonder hardware te onderhouden. Met een cloud-gebaseerde RMM-oplossing kunnen MSP's hun endpoints eenvoudig schalen, terwijl een on-premise oplossing upgrades en handmatig onderhoud kan vereisen om met uw bedrijf mee te groeien.
Waarde en vertrouwen opbouwen bij klanten
Met een robuuste oplossing voor bewaking en beheer op afstand kunnen MSP's hun klanten op afstand en proactief bewaken en ondersteunen met toegang tot endpoints met één klik, waardoor risico's worden beperkt en problemen worden voorkomen voordat ze zich voordoen. MSP's kunnen hun RMM-tool ook gebruiken om klanten te voorzien van waardevolle inzichten en rapportages.
Verenig met uw Operations Engine
MSP's leven en ademen in een PSA-tool (Professional Services Automation) om service te verlenen aan klanten, tickets te beheren en bedrijfsactiviteiten te organiseren. Om een efficiënt en effectief managed services bedrijf te runnen, zijn PSA- en RMM-tools essentieel. Het is dus logisch dat de integratie van deze tools MSP's tijd bespaart, omdat ze niet van platform naar platform hoeven te gaan om een taak uit te voeren.
Datto RMM: gebouwd voor MSP's
Datto RMM is het voorkeursplatform voor duizenden MSP's over de hele wereld die de operationele overhead van het leveren van managed services willen verminderen.
- Uitgebreide audit: krijg volledig inzicht in elk apparaat en breng precies in kaart waar actie nodig is.
- Realtime monitoring: Implementeer systeembrede monitoring met intelligente waarschuwingen, automatische reacties en automatische probleemoplossing.
- Flexibele rapportage: toon uw meerwaarde aan en help uw klanten bij het nemen van beslissingen met een breed scala aan rapporten.
- Ingebouwd patchbeheer: zorg automatisch voor het onderhoud van elk apparaat met flexibele, native beleidsregels voor het bijwerken van patches voor besturingssystemen en applicaties.
- Op afstand bedienen en overnemen: bied directe ondersteuning met toegang tot al uw beheerde apparaten met één muisklik.
Wat Datto RMM anders maakt
- Snel innovatietempo: Het productteam van de ‘ Datto RMM ’ brengt maandelijks updates uit om de gebruikerservaring te verbeteren.
- Onboarding en voortdurende optimalisatie: Ons implementatieteam bestaat uit professionals die gespecialiseerd zijn in het ondersteunen van MSP’s bij de implementatie van Datto RMM door middel van voortdurende ondersteuning die is afgestemd op hun specifieke bedrijfsbehoeften en gebruikssituaties.
- Eén prijs, eenvoudig en betaalbaar: dankzij een betaalbaar vast tarief per apparaat krijgen MSP’s volledig inzicht in, beheer over en monitoring van elk apparaat dat onder het contract valt.
- Prestaties en beveiliging: Datto is 100% cloudgebaseerd en ontworpen om mee te groeien.
- Datto RMM integraties en een open ecosysteem: Integreert native met Autotask PSA, Datto Networking en Unified Continuity-oplossingen, wat de operationele efficiëntie verhoogt en onze MSP-partners meer winst oplevert. Daarnaast zetten we ons in voor een open ecosysteem voor andere MSP-tools en -technologieën.
