O que é o software RMM e por que os MSPs precisam dele?
O que é RMM?
RMM significa “monitoramento e gerenciamento remoto”. As ferramentas de monitoramento e gerenciamento remotosão uma tecnologia fundamental para os provedores de serviços gerenciados (MSPs). O gerenciamento de terminais e dispositivos dos clientes é um pilar essencial no negócio de serviços gerenciados, e essas ferramentas permitem que os MSPs realizem essa tarefa remotamente.
Quais são os benefícios das ferramentas de RMM?
As soluções de RMM são utilizadas por profissionais de TI para monitorar remotamente o status do sistema e gerenciar processos sem a necessidade de estar fisicamente no local. Com a ferramenta de RMM certa, os MSPs podem fazer mais com menos — simplificando as operações para o MSP e, ao mesmo tempo, oferecendo um serviço eficiente ao cliente.
Impulsione a Eficiência e a Automação na Prestação de Serviços
Ao centralizar o gerenciamento de terminais de clientes, os MSPs podem reduzir custos e aumentar a eficiência da prestação de serviços. Desde a instalação de software até o gerenciamento de patches, o software de monitoramento e gerenciamento remoto é projetado para impulsionar a eficiência, a escalabilidade, a usabilidade e a acessibilidade.
Dimensione o Negócio
Para obter o máximo de tempo de atividade, considere uma plataforma 100% em nuvem, sem manutenção de hardware. Com uma solução RMM baseada em nuvem, os MSPs podem escalar seus terminais com facilidade, enquanto uma solução local pode exigir atualizações e manutenção manual para crescer com sua empresa.
Crie valor e confiança com os clientes
Com uma solução robusta de monitoramento e gerenciamento remotos, os MSPs podem monitorar e dar suporte aos clientes de forma remota e proativa com acesso aos terminais em um clique, reduzindo os riscos e antecipando os problemas antes que eles ocorram. Os MSPs também podem usar sua ferramenta de RMM para fornecer aos clientes insights e relatórios valiosos.
Unifique com seu mecanismo de operações
Os MSPs vivem e respiram em uma ferramenta de automação de serviços profissionais (PSA) para prestar serviços aos clientes, gerenciar tíquetes e organizar operações comerciais. Para administrar um negócio de serviços gerenciados eficiente e eficaz, as ferramentas PSA e RMM são essenciais. Portanto, só faz sentido que a integração delas economize o tempo dos MSPs por não terem que mudar de plataforma para plataforma para concluir uma tarefa.
Datto RMM: Criado para MSPs
O Datto RMM é a plataforma escolhida por milhares de MSPs em todo o mundo que buscam reduzir a sobrecarga operacional da prestação de serviços gerenciados.
- Auditoria abrangente: obtenha visibilidade completa de todos os dispositivos e identifique áreas que requerem ação.
- Monitoramento em tempo real: Implemente um monitoramento em todo o sistema com alertas inteligentes, resposta automática e resolução automática.
- Relatórios flexíveis: demonstre seu valor e ajude seus clientes a tomar decisões com uma ampla variedade de relatórios.
- Gerenciamento de patches integrado: faça a manutenção automática de todos os dispositivos com políticas flexíveis e nativas de atualização de patches do sistema operacional e dos aplicativos.
- Controle remoto e acesso remoto: ofereça suporte imediato com acesso com um clique a qualquer um dos seus dispositivos gerenciados.
O que torna o Datto RMM diferente
- Ritmo acelerado de inovação: a equipe de produto do Datto RMM lança atualizações uma vez por mês para melhorar a experiência do usuário.
- Integração e otimização contínua: Nossa equipe de implementação é formada por profissionais especializados em ajudar MSPs a adotarem o Datto RMM , oferecendo suporte contínuo adaptado às necessidades comerciais e aos casos de uso específicos de cada empresa.
- Um preço único, simples e acessível: uma taxa fixa acessível por dispositivo oferece aos MSPs total visibilidade, gerenciamento e monitoramento de todos os dispositivos sob contrato.
- Desempenho e segurança: a Datto é 100% baseada na nuvem e projetada para se adaptar ao crescimento.
- Datto RMM integrações e ecossistema aberto: As integrações nativas com o Autotask PSA, a Datto Networking e as soluções da Unified Continuity promovem eficiência operacional e maiores lucros para nossos parceiros MSP. Também estamos comprometidos com um ecossistema aberto para outras ferramentas e tecnologias de MSP.
