¿Qué es el software RMM y por qué lo necesitan los MSP?
¿Qué es RMM?
RMM son las siglas de «monitoreo y administración remotos». Las herramientas de monitoreo y administración remotosson una tecnología fundamental para los proveedores de servicios administrados (MSP). La administración de los terminales y dispositivos de los clientes es un pilar clave en un negocio de servicios administrados, y estas herramientas les permiten a los MSP hacerlo de manera remota.
¿Cuáles son las ventajas de las herramientas RMM?
Los profesionales de TI utilizan soluciones RMM para monitorear de forma remota el estado de los sistemas y administrar procesos sin necesidad de estar físicamente en el lugar. Con la herramienta RMM adecuada, los proveedores de servicios gestionados (MSP) pueden hacer más con menos, lo que simplifica las operaciones para el MSP y, al mismo tiempo, brinda un servicio eficiente al cliente.
Impulse la eficiencia y la automatización en la prestación de servicios
Al centralizar la gestión de los dispositivos de los clientes, los MSP pueden reducir costos y aumentar la eficiencia en la prestación de servicios. Desde la instalación de software hasta la gestión de parches, el software de monitoreo y gestión remota está diseñado para impulsar la eficiencia, la escalabilidad, la facilidad de uso y la asequibilidad.
Hacer crecer el negocio
Para lograr el máximo tiempo de actividad, considere una plataforma 100 % en la nube que no requiera mantenimiento de hardware. Con una solución RMM basada en la nube, los MSP pueden escalar sus terminales con facilidad, mientras que una solución local puede requerir actualizaciones y mantenimiento manual para crecer al ritmo de su negocio.
Generar valor y confianza con los clientes
Con una sólida solución de monitoreo y administración remota, los MSP pueden monitorear y brindar soporte a los clientes de manera remota y proactiva con acceso a los puntos finales con un solo clic, mitigando riesgos y anticipando problemas antes de que ocurran. Los MSP también pueden utilizar su herramienta de RMM para proporcionar a los clientes información valiosa e informes.
Unifique con su motor de operaciones
Los MSP dependen totalmente de una herramienta de automatización de servicios profesionales (PSA) para prestar servicios a los clientes, gestionar tickets y organizar las operaciones comerciales. Para dirigir un negocio de servicios gestionados eficiente y eficaz, las herramientas PSA y RMM son esenciales. Por lo tanto, es lógico que su integración ahorre tiempo a los MSP, ya que no tendrán que cambiar de una plataforma a otra para completar una tarea.
Datto RMM: Diseñado para MSP
Datto RMM es la plataforma elegida por miles de MSP de todo el mundo que buscan reducir los gastos operativos derivados de la prestación de servicios gestionados.
- Auditoría integral: Obtén una visibilidad completa de cada dispositivo e identifica las áreas en las que se deben tomar medidas.
- Monitoreo en tiempo real: Implementa un monitoreo en todo el sistema con alertas inteligentes, respuesta automática y resolución automática.
- Informes flexibles: Demuestra tu valor y ayuda a tus clientes a tomar decisiones con una amplia variedad de informes.
- Administración de parches integrada: Mantenga automáticamente todos los dispositivos con políticas flexibles y nativas de actualización de parches para el sistema operativo y las aplicaciones.
- Control remoto y toma de control: Brinda soporte instantáneo con acceso de un solo clic a cualquiera de tus dispositivos administrados.
¿Qué diferencia a Datto RMM?
- Rápido ritmo de innovación: El equipo de producto de Datto RMM publica actualizaciones una vez al mes para mejorar la experiencia del usuario.
- Incorporación y optimización continua: Nuestro equipo de implementación está compuesto por profesionales especializados en ayudar a los MSP a adoptar Datto RMM , brindándoles un apoyo continuo adaptado a las necesidades específicas de su negocio y a sus casos de uso.
- Un precio, sencillo y accesible: una tarifa fija y accesible por dispositivo ofrece a los proveedores de servicios gestionados (MSP) visibilidad, administración y monitoreo completos de cada dispositivo bajo contrato.
- Rendimiento y seguridad: Datto está 100 % basado en la nube y diseñado para escalar.
- Datto RMM Integraciones y ecosistema abierto: Las integraciones nativas con Autotask PSA, Datto Networking y las soluciones de Unified Continuity impulsan la eficiencia operativa y generan mayores ganancias para nuestros socios MSP. Además, estamos comprometidos con un ecosistema abierto para otras herramientas y tecnologías de MSP.
