Was ist Patch-Management? Best Practices & Vorteile

Was ist eine Patch-Management-Software?

Unter Patch-Management versteht man die Aktualisierung einer Anwendung, um einen Fehler oder eine Schwachstelle in einem IT-Netzwerk zu beheben oder zu "patchen". Patch-Management-Tools ermöglichen eine kontrollierte und automatisierte Bereitstellung von Patches für Systeme. Auf diese Weise wird eine Umgebung geschaffen, die vor bekannten Schwachstellen geschützt ist.

Ein Patch ist eine Änderung an einem Computerprogramm, die dazu dient, es zu aktualisieren, zu reparieren oder zu verbessern. Patches sind dazu gedacht:

• Behebung von Sicherheitsschwachstellen
• Fehlerbehebungen implementieren
• Verbessern Sie die Leistung von Anwendungen und Programmen
• Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen oder Programmen

Ohne Patches werden die Software und Betriebssysteme eines Netzwerks anfällig und sind dem Risiko von Sicherheitsverletzungen ausgesetzt. Um sicherzustellen, dass Patches bei Bedarf installiert werden, greifen viele Unternehmen auf Automatisierungstools oder MSPs zurück. Die Verwaltung eines Computernetzwerks durch regelmäßige Implementierung von Patches stellt sicher, dass die Computer in einem Netzwerk auf dem neuesten Stand sind.

Warum ist Patch-Management wichtig?

Wir können die Bedeutung in einer kurzen Geschichte zusammenfassen.

Erinnern Sie sich an die Equifax-Datenpanne von 2017? Mehr als 143 Millionen US-Verbraucher waren von der Sicherheitsverletzung betroffen, und es wurden massenhaft persönliche Informationen gestohlen. Dazu gehörten:

• Kreditkartennummern
• Nummer des Führerscheins
• Sozialversicherungsnummern
• Geburtsdatum
• Telefonnummern
• E-Mail-Adressen

Infolge des Datenschutzverstoßes musste Equifax rund 1 Milliarde US-Dollar an Anwaltskosten zahlen, es wurden strafrechtliche Anklagen erhoben, und der Ruf des Unternehmens wurde geschädigt.

Wie sich herausstellte, war der Angriff das Ergebnis einer nicht gepatchten Webanwendung, die den Hackern als Hintertür diente.

Ein Patch für die Sicherheitslücke war bereits zwei Monate vor dem Einbruch verfügbar, aber aufgrund von Missmanagement im Bereich der Cybersicherheit hat Equifax es versäumt, die Software zu erkennen, zu identifizieren oder zu aktualisieren.

Aus dem Vorfall gezogene Lehren

Sobald ein Sicherheitsupdate veröffentlicht wird, insbesondere für weit verbreitete Computerprogramme, sind Cyberkriminelle bereit, die Schwachstellen auszunutzen. Der wichtigste Grund, ein Patch-Management-Verfahren zu implementieren oder Ihren Kunden vorzuschlagen, ist daher der Schutz vor den neuesten Cyber-Bedrohungen, die wichtige Geschäftsdaten in Gefahr bringen können.

Was ist ein Patch-Management-Prozess?

MSPs haben die einzigartige Möglichkeit, Patch-Bewertungs- und -Verwaltungsdienste in ihre umfassende Sicherheitsstrategie einzubinden.

Ein Patch-Management-Prozess könnte in etwa wie folgt aussehen:

• Legen Sie Ihre Parameter fest: Definieren Sie eine Basislinie für die Konformität eines Netzwerks, Lücken in der bestehenden Strategie und einen Weg zur Behebung.
• Identifizieren Sie Risiken und definieren Sie einen Notfallplan: Wie werden Sie reagieren, wenn ein Patch nicht installiert werden kann oder eine Software-Regression verursacht?
• Testen Sie Ihre Patches: Tun Sie dies in einer kontrollierten Umgebung und vergewissern Sie sich, dass Ihre Ziele über Backups verfügen, insbesondere bei wichtigen Geräten wie Servern.
• Holen Sie Ihr Team an Bord: Binden Sie die wichtigsten Beteiligten in die Primär- und Notfallpläne ein, damit sie im Falle eines Bereitstellungsfehlers mithelfen können.
• Einsetzen und bewerten: Sobald ein Patch installiert ist, bewerten Sie die Umgebung und überprüfen Sie die Konformität. Wenn Sie nicht konforme Anomalien finden, lernen Sie aus den Problemen und erstellen Sie einen Plan zur Korrektur

Stellen Sie abschließend die Ergebnisse bereit und optimieren Sie Ihren Patch-Management-Prozess kontinuierlich weiter, um noch größere und nachhaltige Erfolge zu erzielen. Denken Sie vor allem daran, dass das Patchen ein fortlaufender Prozess ist und kein einmaliges Projekt. Aus diesem Grund ist die Automatisierung von Patch-Updates ein wichtiger Bestandteil der RMM-Lösung von Datto.

Wie kann das Anwendungs-Patching Ihr Sicherheitsrisiko verringern?

Eine von drei Sicherheitsverletzungen wird durch ungepatchte Schwachstellen verursacht. Mit der wachsenden Zahl der genutzten Anwendungen steigt auch die Herausforderung für Managed Services Provider (MSPs), diese zu schützen. Cyber-Angreifer sind immer auf der Suche nach neuen Schwachstellen in diesen Anwendungen, daher ist ein zuverlässiges Patch-Management-System ein Muss.

Da regelmäßig Patches erstellt werden, kann es eine schwierige Aufgabe sein, den Überblick darüber zu behalten, welche Patches implementiert werden müssen. Ein umfassendes Patching-Tool ermöglicht es IT-Dienstleistern, durch Automatisierung und Risikominderung an Effizienz zu gewinnen. Schaffen Sie Wert und Vertrauen bei den Endbenutzern.

Eine Patch-Management-Lösung bietet MSPs detaillierte Einblicke in potenziell gefährdete Anwendungen und Geräte. Durch den Einsatz eines automatisierten Systems können Administratoren mehrere Systeme gleichzeitig mit Patches versorgen und so den Zeitaufwand für die Patch-Verteilung in großen Systemlandschaften reduzieren. Darüber hinaus ermöglicht sie die automatisierte Patch-Verteilung auf Basis von Richtlinien, wodurch manuelle Eingriffe weitgehend entfallen. Datto RMM, ist eine Plattform für die Fernüberwachung und -verwaltung, die MSPs die Durchführung von Patches erleichtert.

Unser integriertes Patch-Management macht MSPs und Kunden das Leben leichter. Mit der leistungsstarken richtlinienbasierten Patching- und Automatisierungsfunktion von Datto RMM können Sie Patches so planen, dass der Geschäftsbetrieb nur minimal gestört wird. Die robusten Berichts- und Suchfunktionen bieten einen umfassenden Überblick über die an der Umgebung vorgenommenen Änderungen. Dazu gehören Patches, die angewendet wurden, solche, die im Netzwerk fehlen, und solche, die nicht bereitgestellt werden konnten.

Vorteile einer integrierten Patch-Management-Software

Die integrierte Patch-Management-Software von Datto RMM steigert die Effizienz von MSPs durch automatisiertes Patching. MSPs können benutzerdefinierte Richtlinien entwickeln, um Patches für Geschäftsanwendungen nach einem bestimmten Zeitplan zu verteilen. Dies reduziert die Notwendigkeit, Systeme manuell zu aktualisieren, und schützt sie vor den neuesten Bedrohungen und Zero-Day-Schwachstellen.

Patching-Tools helfen MSPs dabei, ihr Versprechen einer sicheren und zuverlässigen IT-Umgebung einzulösen. Datto RMM Sie können die Bereitstellung von Updates sowohl für Betriebssysteme als auch für die gängigsten Softwareanwendungen automatisieren, indem sie:

• Automatisierte Patching-Funktionen für Microsoft- und Drittanbieter-Software
• Die Bereitstellung flexibler Parameter ermöglicht ein Patching, das den Anforderungen der Umgebung gerecht wird.
• Unterstützung für große und komplexe Netzwerke mit richtlinienbasierten Patch-Genehmigungen, lokalem Caching und Compliance-Berichten auf Geräteebene.
• Automatisierte Reaktionen auf Überwachungswarnungen
• Umfangreiche Bibliothek mit vorgefertigten Skripten, Richtlinien und Erweiterungen, die von Datto unterstützt werden
• Berichte konfigurieren und planen

Darüber hinaus kann Datto RMM leicht verständliche Berichte erstellen, die Aufschluss über die Standorte und Geräte mit dem höchsten Risiko geben. So können Managed Service Provider datengestützte Entscheidungen treffen und ihren Ruf als strategischer Partner, der proaktiv handelt, verbessern.

Erste Schritte mit Datto RMM Patch Management Software

Wir bei Datto sind bestrebt, Produkte zu liefern, die die Effizienz von MSPs steigern. Die nativen Patching-Funktionen von Datto RMM sind ein Beispiel für unser Engagement, MSPs in die Lage zu versetzen, profitable Managed Services anzubieten.

Entdecken Sie, wie Sie Ihr Patch-Management mit Datto RMM schnell automatisieren können

Automatisiertes Patch-Management mit RMM

Mit RMM-Tools können IT-Anbieter einen Großteil des Patch-Prozesses automatisieren. Schauen wir uns einmal einen Beispiel-Workflow mit Datto RMM:

1. Automatische Windows-Updates deaktivieren: Um das Datto-Patch-Management nutzen zu können , müssen Sie zunächst die automatischen Windows-Updates auf Ihren Geräten deaktivieren.
2. Richten Sie eine Patch-Richtlinie ein: Mit einer Patch -Richtlinie können Sie Patches, die auf Ihren Windows-Geräten installiert werden sollen, auf der Grundlage von Ihnen festgelegter Bedingungen fortlaufend vorab genehmigen. Sie können Richtlinien auf Konto- oder Standortebene einrichten, die sich auf mehrere Geräte beziehen, festlegen, wann Patches installiert werden sollen, Regeln für die automatische Genehmigung festlegen und das Verhalten beim Neustart definieren.
3. Geräteüberprüfung und Patch-Installationen: Sobald eine Richtlinie aktiv ist, übermitteln die Geräte ihre Windows-Überprüfungsdaten nach einem festgelegten Zeitplan an die Plattform. „ Datto RMM “ führt die Windows-Updates anhand Ihrer vordefinierten Richtlinienfilter durch. Patches werden genehmigt oder abgelehnt, und eine endgültige Genehmigungsliste wird an die Geräte zurückgesendet. Die genehmigten Updates werden automatisch heruntergeladen und installiert.

Best Practices für das Patch-Management

Natürlich hat jeder Kunde seine eigenen Bedürfnisse, die Sie berücksichtigen müssen, und dies ist keineswegs eine vollständige Liste dessen, was in Ihrer Patching-Strategie enthalten sein sollte. 

Die folgenden fünf Punkte sind jedoch ein guter Startpunkt:

1. Erstellen Sie eine Strategie für die Installation von Patches und Neustarts, die den Anforderungen Ihres Kunden entspricht. So könnten Sie beispielsweise Patches auf den Arbeitsplätzen während der Mittagspause installieren und den Endnutzern ermöglichen, Updates für einen bestimmten Zeitraum (z. B. bis morgen) aufzuschieben, um Beeinträchtigungen der Produktivität zu vermeiden.
2. Erstellen Sie separate Richtlinien für Endgeräte und Server. Beispielsweise könnten Sie Patches für Desktop-PCs und Laptops tagsüber installieren, wenn Sie wissen, dass diese wahrscheinlich eingeschaltet sind, während Sie Patches für Server nachts installieren, da diese in der Regel rund um die Uhr in Betrieb sind.
3. Nach Aktualisierungstyp genehmigen/ablehnen. Beispielsweise können Patches, die das Wort „Preview“ enthalten, automatisch abgelehnt werden (siehe oben).
4. Identifizieren und schließen Sie Patches aus, die nicht installiert werden sollten, um mögliche Hardware- oder Softwareprobleme zu vermeiden. Beispielsweise entscheiden sich viele IT-Anbieter dafür, Treibersoftware von automatischen Updates auszuschließen.
5. Identifizieren Sie Geräte, die nicht automatisch neu gebootet werden können, und erstellen Sie Reboot-Tickets, die sicherstellen, dass diese Patches manuell installiert werden.

Ja, das Patch-Management kann eine Herausforderung sein. Es gibt jedoch Tools, mit denen IT-Anbieter diesen Service effektiv und gewinnbringend bereitstellen können. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie „ Datto RMM “ in Ihre Patch-Management-Strategie passt, vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine Demo.

Welche Systeme werden von Datto RMM unterstützt?

Datto RMM ermöglicht es Managed Service Providern, die Installation von Patches zu automatisieren. Es wird von vielen gängigen Versionen von Windows und Windows Server unterstützt. Geschäftsanwendungen wie Adobe Acrobat, Oracle Java und Google Chrome werden ebenfalls unterstützt.