Wat is patchbeheer? Beste praktijken en voordelen

Wat is patchbeheersoftware?

Patchbeheer is het bijwerken van een applicatie om een bug of zwakke plek in een IT-netwerk te verhelpen. Tools voor patchbeheer zorgen voor een gecontroleerde en geautomatiseerde implementatie van patches op systemen. Hierdoor wordt een omgeving gecreëerd die beveiligd is tegen bekende zwakheden.

Een patch is een wijziging aan een computerprogramma die bedoeld is om het bij te werken, te repareren of te verbeteren. Patches zijn bedoeld om:

• Kwetsbaarheden in beveiliging verhelpen
• Bugfixes implementeren
• De prestaties van applicaties en programma's verbeteren
• De bruikbaarheid van applicaties of programma's verbeteren

Zonder patches worden de software en besturingssystemen van een netwerk kwetsbaar en lopen ze het risico op beveiligingslekken. Om ervoor te zorgen dat patches worden geïmplementeerd wanneer dat nodig is, wenden veel bedrijven zich tot automatiseringstools of MSP's voor hulp. Daarom is de praktijk van het beheren van een computernetwerk door regelmatig patches te implementeren, om ervoor te zorgen dat computers binnen een netwerk up-to-date zijn.

Waarom is patchbeheer belangrijk?

In één kort verhaal kunnen we het belang samenvatten.

Herinnert u zich het datalek bij Equifax in 2017 nog? Meer dan 143 miljoen Amerikaanse consumenten werden getroffen door het lek, en persoonlijk identificeerbare informatie werd op grote schaal gestolen. Dit omvatte:

• Kredietkaartnummers
• Rijbewijsnummer
• Burgerservicenummers
• Geboortedatum
• Telefoonnummers
• E-mailadressen

Als gevolg van het datalek heeft Equifax ongeveer 1 miljard dollar aan juridische kosten betaald, zijn er strafrechtelijke vervolging ingesteld en is de reputatie van de organisatie aangetast.

Het blijkt dat de aanval het gevolg was van een ongepatchte webapplicatie die als achterdeur fungeerde voor hackers.

Er was al twee maanden voordat het lek zich voordeed een patch voor het gat beschikbaar, maar door wanbeheer op het gebied van cyberbeveiliging slaagde Equifax er niet in om de software te detecteren, te identificeren of bij te werken.

Lessen geleerd van het incident

Zodra er een beveiligingsupdate wordt uitgebracht, vooral voor veelgebruikte computerprogramma's, staan cybercriminelen klaar om in te grijpen en te profiteren van de kwetsbaarheden. Daarom is de belangrijkste reden om een patchmanagementproces te implementeren of aan uw klanten voor te stellen, om hen te beschermen tegen de nieuwste cyberbedreigingen die kritieke bedrijfsgegevens kunnen terroriseren.

Wat is een patchbeheerproces?

MSP's hebben een unieke kans om patchbeoordeling en beheerdiensten te bundelen in hun uitgebreide beveiligingsstrategie.

Een proces voor patchbeheer kan er ongeveer als volgt uitzien:

• Bepaal uw parameters: Definieer een basislijn van compliance voor een netwerk, hiaten in de bestaande strategie en maak een blauwdruk voor een oplossing.
• Identificeer risico's en stel een noodplan op: Als een patch niet kan worden uitgerold of een softwareregressie veroorzaakt, hoe reageert u dan?
• Test uw patches: Doe dit in een gecontroleerde omgeving en controleer of uw doelwitten back-ups hebben, vooral voor vitale apparaten zoals servers.
• Zorg dat uw team meedoet: Betrek de belangrijkste belanghebbenden bij de primaire plannen en noodplannen, zodat ze kunnen helpen reageren als de implementatie mislukt.
• Uitrollen en beoordelen: Zodra een patch is uitgerold, evalueert u de omgeving en bevestigt u de compliance. Als u niet-conforme afwijkingen vindt, leer dan van de problemen en stel een correctief plan op.

Rapporteer ten slotte de resultaten en blijf je patchbeheerproces verder verfijnen om nog meer en blijvend succes te boeken. Onthoud vooral dat het installeren van patches een doorlopend proces is, en geen eenmalig project. Daarom is het automatiseren van patch-updates een van de onderdelen van de RMM-oplossing van Datto.

Hoe kan het patchen van toepassingen uw beveiligingsrisico verminderen?

Eén op de drie beveiligingslekken wordt veroorzaakt door niet-gepatchte zwakke plekken. Naarmate het aantal gebruikte applicaties toeneemt, groeit ook de uitdaging voor managed services providers (MSP's) om ze beschermd te houden. Cyberaanvallers zijn altijd op zoek naar nieuwe zwakke plekken in die applicaties, dus een betrouwbaar patchbeheersysteem is een must.

Omdat er regelmatig patches worden geschreven, kan het een lastige taak zijn om bij te houden welke patches moeten worden geïmplementeerd. Met een complete patchtool kunnen IT-serviceproviders efficiënter werken door te automatiseren en risico's te beperken. Bouw waarde en vertrouwen op voor eindgebruikers.

Een oplossing voor patchbeheer biedt MSP’s gedetailleerd inzicht in apps en apparaten die mogelijk risico lopen. Door gebruik te maken van een geautomatiseerd systeem kunnen beheerders meerdere systemen tegelijkertijd patchen, waardoor de tijd die nodig is om grote apparatenparken te patchen, wordt verkort. Bovendien maakt het mogelijk om het patchen op basis van beleid te automatiseren, waardoor handmatige tussenkomst minder vaak nodig is. Datto RMM, is een platform voor monitoring en beheer op afstand dat het aanbrengen van patches voor MSP's vereenvoudigt.

Ons ingebouwde patchbeheer maakt het leven voor zowel MSP's als klanten gemakkelijker. Met de krachtige beleidsgebaseerde patching en automatisering van Datto RMM kunt u patches plannen om minimale verstoring van de bedrijfsactiviteiten te garanderen. De robuuste rapportage- en zoekmogelijkheden bieden een uitgebreid overzicht van wijzigingen die in de omgeving zijn aangebracht. Hieronder vallen patches die zijn toegepast, patches die ontbreken in het netwerk en patches die niet zijn geïmplementeerd.

Voordelen van ingebouwde patchbeheersoftware

De ingebouwde patchmanagementsoftware van Datto RMM verhoogt de efficiëntie van MSP's met geautomatiseerde patching. MSP's kunnen aangepaste beleidsregels ontwikkelen om patches voor bedrijfsapplicaties op geplande basis uit te rollen. Dit vermindert de noodzaak om systemen handmatig bij te werken en houdt ze veilig voor de nieuwste bedreigingen en zero-day kwetsbaarheden.

Met patchtools kunnen MSP’s hun belofte nakomen om een veilige en betrouwbare IT-omgeving te bieden. Datto RMM Ze kunnen de levering van updates voor zowel besturingssystemen als de meest gangbare softwaretoepassingen automatiseren door:

• Geautomatiseerde patchingmogelijkheden voor Microsoft en software van derden
• Flexibele parameters leveren patching om te voldoen aan de behoeften van de omgeving.
• Ondersteuning voor grote en complexe netwerken met beleidsgebaseerde patchgoedkeuring, lokale caching en compliance-rapportage op apparaatniveau.
• Geautomatiseerde reacties op bewakingswaarschuwingen
• Uitgebreide bibliotheek met kant-en-klare scripts, beleidsregels en extensies die door Datto worden ondersteund
• Rapporten configureren en plannen

Bovendien kan Datto RMM eenvoudig te begrijpen rapporten leveren die inzicht geven in de sites en apparaten met het hoogste risico. Dit stelt managed service providers in staat om op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen en hun reputatie te verbeteren als een strategische partner die proactief handelt.

Aan de slag met Datto RMM patchbeheersoftware

Bij Datto streven we ernaar producten te leveren die de efficiëntie van MSP's verhogen. De ingebouwde patchingmogelijkheden van Datto RMM zijn een voorbeeld van onze toewijding om MSP's in staat te stellen winstgevende beheerde services te leveren.

Ontdek hoe u snel uw patchbeheer kunt automatiseren met de Datto RMM

Patchbeheer automatiseren met RMM

Met RMM-tools kunnen IT-dienstverleners een groot deel van het patchproces automatiseren. Laten we eens kijken naar een voorbeeld van een workflow met behulp van Datto RMM:

1. Automatische Windows-updates uitschakelen: Om gebruik te kunnen maken van Datto-patchbeheer moet u eerst de automatische Windows-updates op uw apparaten uitschakelen.
2. Stel een patchbeleid op: Met een patchbeleid kunt u patches die op uw Windows-apparaten moeten worden geïnstalleerd, op basis van door u gedefinieerde voorwaarden vooraf goedkeuren. U kunt beleidsregels op account- of locatieniveau instellen die op meerdere apparaten van toepassing zijn, bepalen wanneer patches worden geïnstalleerd, regels voor automatische goedkeuring instellen en het gedrag bij het opnieuw opstarten definiëren.
3. Apparaatcontrole en installatie van patches: Zodra het beleid actief is, sturen apparaten hun Windows-controlegegevens volgens een vast schema naar het platform. Datto RMM voert de Windows-update uit aan de hand van uw vooraf gedefinieerde beleidsfilters. Patches worden goedgekeurd of afgewezen en er wordt een definitieve goedkeuringslijst teruggestuurd naar de apparaten. De goedgekeurde updates worden automatisch gedownload en geïnstalleerd.

Beste praktijken voor patchbeheer

Uiteraard heeft elke klant unieke behoeften waar je rekening mee moet houden en dit is zeker geen uitputtende lijst van wat er in je patchingstrategie moet worden opgenomen. 

De volgende vijf punten zijn echter een goed startpunt:

1. Stel een strategie op voor het installeren van patches en het opnieuw opstarten van systemen die aansluit bij de behoeften van uw klant. U kunt bijvoorbeeld werkstations tijdens de lunchpauze van patches voorzien en eindgebruikers de mogelijkheid bieden om updates voor een bepaalde periode (bijvoorbeeld tot morgen) uit te stellen, om te voorkomen dat de productiviteit eronder lijdt.
2. Stel aparte beleidsregels op voor werkstations en servers. Zo kunt u bijvoorbeeld desktops en laptops overdag updaten, wanneer u weet dat ze waarschijnlijk aan staan, terwijl u servers ’s nachts updatet, aangezien deze doorgaans 24×7 aan staan.
3. Goedkeuren/afwijzen op basis van het type update. Bijvoorbeeld: patches waarin het woord ‘Preview’ voorkomt, automatisch afwijzen (zie hierboven).
4. Bepaal welke patches niet mogen worden geïnstalleerd en sluit deze uit om mogelijke hardware- of softwareproblemen te voorkomen. Veel IT-dienstverleners kiezen er bijvoorbeeld voor om stuurprogramma’s uit te sluiten van geautomatiseerde updates.
5. Identificeer apparaten die niet automatisch opnieuw kunnen worden opgestart en maak reboot tickets aan die ervoor zorgen dat deze patches handmatig worden geïnstalleerd.

Dus ja, patchbeheer kan een uitdaging zijn. Er zijn echter tools beschikbaar waarmee IT-dienstverleners dit als een effectieve en winstgevende dienst kunnen aanbieden. Wil je meer weten over hoe Datto RMM in jouw patchbeheerstrategie past? Plan dan vandaag nog een demo in.

Welke systemen ondersteunt Datto RMM?

Datto RMM stelt managed service providers in staat om de installatie van patches te automatiseren. Het wordt ondersteund door veel gebruikte versies van Windows en Windows Server. Zakelijke toepassingen zoals Adobe Acrobat, Oracle Java en Google Chrome worden ook ondersteund.