Was ist Cybersecurity?
Im vergangenen Jahr berichteten Cybersicherheitsexperten, dass ein einzelner Datenverstoß den Unternehmen pro Vorfall Kosten in Höhe von mehr als 4 Millionen Dollar verursachte. Bis Ende 2023 wird erwartet, dass Cyberkriminelle Milliarden vertraulicher Datensätze entwenden werden.
Für Managed Service Provider (MSPs), die ihr Cybersecurity-Angebot erweitern, ist es wichtig, auf den Schutz ihrer IT-Systeme vorbereitet zu sein. Die folgenden Tipps helfen Ihnen, den Kampf gegen Online-Bedrohungen für Sie und Ihre Kunden zu gewinnen.
Was ist Cybersicherheit?
Bei der Cybersicherheit geht es darum, die Online-Systeme Ihres Unternehmens vor Cyberangriffen zu schützen. Das bedeutet, alle Server, Desktop-Computer und Mobilgeräte zu sichern, die Sie und Ihre Kunden nutzen.
Im Mittelpunkt der Cybersicherheit steht die Datensicherheit. Ein Hacker wird versuchen, auf die Daten Ihrer Kunden zuzugreifen: Kreditinformationen, E-Mail-Adressen und andere sensible Informationen. Diese Hacker können sogar damit drohen, Bankdaten und andere vertrauliche Dateien zu löschen.
Cyber-Bedrohungen können auf bestimmte Kunden, Mitarbeiter oder Führungskräfte des Unternehmens abzielen. Die Angreifer können eine Zahlung verlangen oder, was ebenso bedrohlich ist, vertrauliche Daten angreifen, die den gesamten Betrieb Ihres Kunden zum Erliegen bringen könnten.
Warum ist Cybersicherheit wichtig?
Cybersicherheit hilft Unternehmen, ihre digitalen Werte zu schützen. Wenn Unternehmen diese Werte nicht aktiv schützen, müssen sie unter Umständen eine Strafe zahlen. Beispiele für Anforderungen zum Schutz von Datensätzen sind die folgenden:
Vertraulichkeit
Der Begriff "Vertraulichkeit" bezieht sich auf die Maßnahmen, die ein Unternehmen ergreift, um nur autorisierten Mitarbeitern Zugang zu Daten zu gewähren. Nur speziell autorisierte Mitarbeiter sollten diese Zugriffsmöglichkeit haben. Durch diese Beschränkungen wird sichergestellt, dass Mitarbeiter sensible Kundendaten nicht stehlen oder missbrauchen können.
Verlässlichkeit
Daten gelten als "zuverlässig", wenn sie sowohl vollständig als auch genau sind.
Arten von Angriffen auf die Cybersicherheit
Cyberkriminelle bringen ständig neue und fortschrittlichere Internet-Bedrohungen auf den Markt. Die meisten dieser Bedrohungen haben ähnliche Merkmale, die ihnen helfen, Schaden anzurichten. Einige häufige Bedrohungen sind:
Malware
"Malware" ist ein Begriff, der für "bösartige Software" steht. Malware ist jede Software, die ein einzelnes Netzwerk, einen Server, einen Computer oder ein Gerät beschädigen kann.
Hacker können Malware virtuell oder physisch, z. B. auf USB-Laufwerken, direkt auf Geräten installieren. Sie können sie auch einrichten, indem sie aus der Ferne auf Systeme zugreifen. Zu den Arten von Malware gehören Viren, Trojaner, Spyware, Würmer und Ransomware.
Computer-Virus
Ein Virus ist ein Fragment von bösartigem Computercode, das sich an einen legitimen Anwendungscode anhängt. Wenn dies geschieht, infiltriert der Virus andere Anwendungen auf dem Server, Computer oder Gerät.
Von dort aus verbreitet sich der Computervirus weiter und vermehrt sich. Wenn die Anwendung ausgeführt wird, verbreitet sie den Virus, der potenzielle Schäden auf dem Wirtscomputer verursachen kann, z. B. die Beschädigung von Daten.
Ransomware
Eine weitere Art von Cyberangriff ist Ransomware, bei der es sich um eine Art von Malware handelt. Ransomware greift Ihre Netzwerksysteme an, infiziert sie und schränkt den Zugriff darauf ein. Die einzige Möglichkeit, den Zugriff wiederzuerlangen, besteht darin, eine Gebühr oder ein „Lösegeld“ zu zahlen.
Bei einem Ransomware-Angriff erhält der Internetnutzer Anweisungen zur Zahlung des Lösegelds und anschließend einen Entschlüsselungscode, mit dem sein System nach Zahlung des Lösegelds wieder entsperrt wird. Weitere Informationen zur weltweiten Lage im Bereich Ransomware finden Sie in diesem umfassenden Bericht.
Phishing
Phishing ist ein auf Social Engineering basierender E-Mail-Angriff, der häufig zu Ransomware-Infektionen und Datendiebstahl führt. Zu den sensiblen Daten, die häufig durch Phishing abgegriffen werden, gehören beispielsweise Kreditkartennummern oder Benutzernamen und Passwörter.
Bei einem Phishing-Versuch geben sich Hacker als vertraute oder glaubwürdige Person aus und bringen das Opfer dazu, ihre E-Mails, SMS oder sogar Unterhaltungen auf vertrauenswürdigen Plattformen wie Microsoft Teams mit einer „Phishing-Nachricht“ zu öffnen.
Die Phishing-Nachricht fordert das Opfer dazu auf, auf einen Link zu klicken oder einen Anhang zu öffnen, der Malware enthält. Wenn Nutzer auf einen Link klicken oder den Anhang herunterladen, verbreitet sich die Malware auf ihrem Gerät. Es gibt viele verschiedene Arten von Phishing-Angriffen, darunter Spear-Phishing, Whaling, Pretexting und weitere.
Bewährte Praktiken der Cybersicherheit
Was können Sie als MSP tun, um sich und Ihre Kunden vor diesen Bedrohungen der Cybersicherheit zu schützen? Im Folgenden finden Sie eine Liste von Best Practices, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie auf die Abwehr dieser kostspieligen Angriffe vorbereitet sind.
Verfassen eines Cybersicherheitsplans
Ein Cybersicherheitsplan dokumentiert Ihre technische Cybersicherheitsstrategie zum Schutz der Datenbestände Ihrer Kunden. Dieser Plan informiert Ihre Kunden darüber, welche Verantwortung ihre Mitarbeiter für den Schutz der Unternehmensdaten tragen.
In diesem Plan sollte auch festgelegt werden, welche Zugriffsrechte die Mitarbeiter oder Auftragnehmer haben. Betrachten Sie Ihren Cybersicherheitsplan als Leitfaden für das Erkennen, Stoppen, Reagieren und Wiederherstellen von Cyberangriffen.
Ihr Cybersicherheitsplan kann auch Schritte zur Reaktion auf Sicherheitsverletzungen enthalten. Sie sollten Ihren Plan auch dazu nutzen, Präventivmaßnahmen zu skizzieren, die verhindern, dass es zu Sicherheitsverletzungen kommt.
Eine gute Möglichkeit, einen Cybersicherheitsplan zu erstellen, besteht darin, mit einem Cybersicherheitsrahmen (CSF) oder -modell zu beginnen. Es stehen viele zur Auswahl, z. B. NIST, COBIT, CIS, Zero Trust und andere. Die Verwendung eines Rahmenwerks hilft dabei, Sicherheitslücken und Schwachstellen zu erkennen.
Schulen Sie Ihre Kunden in Sachen Cybersicherheit
MSPs können das Bewusstsein ihrer Kunden für Cybersicherheit schärfen, indem sie sie daran erinnern, dass ihre Mitarbeiter die erste Verteidigungslinie gegen Cybersicherheitsangriffe sind. Beginnen Sie damit, Ihre eigenen Mitarbeiter über den Cybersicherheitsplan für Ihre MSP-Praxis zu schulen, und bieten Sie diese Schulung dann Ihren Kunden an.
Ihr Cybersicherheitsplan sollte die Maßnahmen enthalten, die Ihre Mitarbeiter ergreifen müssen, um alle unternehmenskritischen Datenbestände zu schützen. Sie können Ihren Plan auch dazu nutzen, um zu beschreiben, welche Arten von Cybersicherheitsbedrohungen derzeit in der jeweiligen Branche jedes Kunden bestehen – wobei Sie jedoch beachten sollten, dass diese Liste ständig länger wird!
Außerdem stehen zahlreiche Online-Schulungsressourcen zur Verfügung, die hilfreiche Vorlagen für Cybersicherheitspläne sowie weitere Richtlinien und bewährte Verfahren bieten. Der FCC Cyberplanner ist ein Beispiel dafür.
Zugang einschränken
Jeder Mitarbeiter, der regelmäßig Zugang zu den sensiblen Dateien eines Unternehmens hat, sollte über ein eigenes Benutzerkonto verfügen. Jeder Firmenlaptop oder jedes mobile Gerät, das nicht benutzt wird, sollte sicher aufbewahrt werden.
Passwörter/Login-Authentifizierungen
MSPs sollten ihre Kunden anweisen, dafür zu sorgen, dass jeder Mitarbeiter ein individuelles, sicheres Passwort hat. Sie sollten auch eine eigene, eindeutige Anmeldeauthentifizierung haben. Die Teammitglieder sollten ihre Passwörter alle zwei bis drei Monate ändern.
Mitarbeiter sollten auch Multifaktor-Authentifizierungen verwenden, die zwei oder mehr Verifizierungsfaktoren für den sicheren Zugriff auf einen Server, Computer oder ein Gerät erfordern. Diese können ein sicheres Passwort sowie andere Anmeldefaktoren wie eine Authentifizierungs-App, einen sicheren USB-Schlüssel, einen Fingerabdruck und/oder eine Gesichtserkennung umfassen.
Cybersecurity-Protokolle für mobile Geräte
Fügen Sie auf allen mobilen Geräten des Unternehmens wie Laptops und Telefonen eine Antiviren-Software hinzu. Antiviren-Software erkennt Malware auf Geräten und entfernt sie, um vertrauliche Informationen zu schützen.
Wie bereits erwähnt, sollten auch alle persönlichen Geräte mit Antiviren-Software über ein eigenes, eindeutiges Kennwort verfügen und gegebenenfalls mit einer Multi-Faktor-Authentifizierung ausgestattet sein.
Entwicklung eines Geschäftskontinuitätsplans
Erstellen Sie einenBusiness-Continuity-Plan für alle Unternehmensgeräte, um sicherzustellen, dass kritische Daten im Falle eines Cyberangriffs wiederhergestellt werden können. Speziell für MSPs entwickelte Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Lösungen (BCDR) können dazu beitragen, den Schutz der Daten Ihrer Kunden zu gewährleisten.
Wie geht es weiter?
Beginnen Sie mit der Ausarbeitung Ihres Geschäftskontinuitätsplans, in dem die notwendigen Ziele und Maßnahmen zum Schutz der sensiblen Daten Ihrer Kunden dargelegt werden. Informieren Sie sich über Cyber-Resilienz und beraten Sie Ihr Team und Ihre Kunden hinsichtlich der zu befolgenden Vorgehensweisen, um Datenpannen zu verhindern, sowie darüber, wie im Falle einer Datenpanne zu reagieren ist.
