Was ist BCDR? Aufbau von Widerstandsfähigkeit mit Business Continuity und Disaster Recovery

Unternehmen agieren heute in einem Umfeld, das von ständigen Risiken geprägt ist. Von Ransomware-Angriffen und extremen Wetterereignissen bis hin zu Bedrohungen durch Insider und versehentlichem Löschen von Daten – Störungen können aus jeder Richtung kommen – von außen oder von innen. Und wenn dies geschieht, können diese Ereignisse den Betrieb zum Erliegen bringen, geschäftskritische Daten beschädigen oder löschen, das Vertrauen der Kunden untergraben und erhebliche finanzielle Verluste verursachen. Aus diesem Grund wenden sich immer mehr Unternehmen von traditionellen Strategien, die sich ausschließlich auf Backups stützen, ab und setzen stattdessen auf umfassende Ansätze zur Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung (BCDR), die nicht nur die Daten, sondern das Unternehmen selbst schützen.

BCDR ist zu einem wesentlichen Bestandteil jeder IT-Management- und Sicherheitsstrategie geworden und ermöglicht es Unternehmen, den Betrieb während Störungen aufrechtzuerhalten und sich danach schnell wieder zu erholen. In diesem Blogbeitrag erläutern wir, was BCDR eigentlich bedeutet, warum es eine entscheidende Rolle bei der Stärkung der betrieblichen Widerstandsfähigkeit spielt und wie Sie einen effektiven BCDR-Plan erstellen können. Außerdem erfahren Sie, wie Lösungen wie Datto BCDR wurden entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, angesichts sich ständig weiterentwickelnder moderner Bedrohungen widerstandsfähig zu bleiben.

Was ist BCDR?

Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung (Business Continuity and Disaster Recovery, BCDR) bilden einen strategischen Rahmen, der Menschen, Technologie und Prozesse zusammenführt, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen auch bei Störungen den Betrieb aufrechterhalten oder wichtige Funktionen schnell wieder aufnehmen kann. Ganz gleich, ob es sich um einen Cyberangriff, eine Naturkatastrophe, einen Systemausfall oder menschliches Versagen handelt – BCDR ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu begrenzen, Datenverluste zu minimieren und die Geschäftsleistung zu sichern.

Im Kern vereint BCDR zwei eng miteinander verbundene, aber dennoch unterschiedliche Disziplinen: Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung. Auch wenn sie unterschiedlichen Zwecken dienen, arbeiten sie Hand in Hand, um die Widerstandsfähigkeit einer Organisation zu gewährleisten.

Geschäftskontinuität

Bei der Geschäftskontinuität steht die proaktive Planung im Vordergrund, um wesentliche Geschäftsfunktionen während und unmittelbar nach einem Störfall aufrechtzuerhalten. Dabei geht es darum, sicherzustellen, dass das Unternehmen weiterhin Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen kann, selbst wenn Teile des Systems beeinträchtigt sind.

Dazu gehört es, geschäftskritische Abläufe zu identifizieren, alternative Arbeitsabläufe einzurichten und Teams darauf vorzubereiten, schnell zu reagieren, wenn die normalen Abläufe gestört sind. Ziel ist es, den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und die Auswirkungen auf Kunden, Partner und den Umsatz so gering wie möglich zu halten.

Zu den wichtigsten Komponenten der Geschäftskontinuität gehören:

• Ermittlung und Priorisierung wesentlicher Abläufe und Prozesse
• Erstellung von Notfallplänen zur Vermeidung oder Verkürzung von Ausfallzeiten
• Aufrechterhaltung des Kundenservices, der Lieferketten und der Kommunikation
• Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen
• Einrichtung alternativer Arbeitsorte und von Protokollen für den Fernzugriff
• Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Geschäftskontinuitätspläne

Indem sie den Schwerpunkt eher auf Kontinuität als nur auf die Wiederherstellung legen, können Unternehmen in turbulenten Zeiten agil bleiben und das Vertrauen aufrechterhalten.

Wiederherstellung im Katastrophenfall

Bei der Notfallwiederherstellung steht die technische Seite der Rückkehr zum Normalbetrieb im Vordergrund. Dazu gehört die Wiederherstellung von IT-Systemen, Infrastruktur und Daten nach einem Vorfall. Dies kann die Wiederherstellung von Dateien nach einem Ransomware-Angriff, die Neuinstallation von Servern nach einem Hardwareausfall oder das Starten virtueller Maschinen (VMs) aus Backups umfassen.

Während die Geschäftskontinuität den Geschäftsbetrieb aufrechterhält, sorgt die Notfallwiederherstellung dafür, dass die zugrunde liegende Technologie schnell und sicher wiederhergestellt werden kann.

Zu den wichtigsten Komponenten der Notfallwiederherstellung gehören:

• Zuverlässige Datensicherung und schnelle Datenwiederherstellung
• Redundante Infrastruktur und externe Wiederherstellungsumgebungen
• Automatisierte oder koordinierte Wiederherstellung für kritische Systeme
• Klare Protokolle für die Reaktion auf Vorfälle und die Kommunikation
• Wiederherstellungszeitziele (RTOs) und Wiederherstellungspunktziele (RPOs)
• Kontinuierliche Überwachung und regelmäßige Tests der Notfallwiederherstellung

Die Notfallwiederherstellung spielt eine entscheidende Rolle bei der Minimierung von Datenverlusten und der Sicherstellung, dass IT-Systeme dann verfügbar sind, wenn sie am dringendsten benötigt werden.

Warum ist BCDR wichtig?

Eine gut geplante BCDR-Strategie versetzt Unternehmen in die Lage, unerwartete Störungen zu bewältigen, kritische Ressourcen zu schützen und den Betrieb auch unter widrigen Umständen aufrechtzuerhalten. Ohne eine solche Strategie sind Unternehmen anfällig für lang anhaltende Ausfälle, dauerhaften Datenverlust, Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften und Reputationsschäden.

Ein BCDR-Ansatz fördert die Widerstandsfähigkeit von Organisationen in drei Schlüsselbereichen: Verringerung von Ausfallzeiten, Schutz der Datenintegrität sowie Verhinderung finanzieller Schäden und Reputationsverluste.

Ausfallzeiten und Betriebsstörungen minimieren

Selbst kurze Ausfälle können die Dienstleistungserbringung unterbrechen und sich auf den Umsatz auswirken. BCDR trägt dazu bei, kritische Funktionen aufrechtzuerhalten, die Wiederherstellungszeit zu verkürzen und zu verhindern, dass sich vereinzelte Probleme auf andere Abteilungen ausbreiten.

Nehmen wir an, ein Fertigungsunternehmen wird Opfer eines Ransomware-Angriffs, der sein Produktionsmanagementsystem lahmlegt. Ein solider BCDR-Plan ermöglicht es dem Unternehmen, die Systeme anhand von einwandfreien Backups wiederherzustellen und den Betrieb schnell wieder aufzunehmen. Ohne einen solchen Plan könnte die Produktion tagelang zum Erliegen kommen, was zu Terminverzögerungen und Umsatzverlusten führen würde.

Gewährleistung der Datenintegrität und der Einhaltung von Vorschriften

Regulatorische Rahmenbedingungen wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) und der Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verpflichten Unternehmen dazu, Daten zu schützen und deren Verfügbarkeit sicherzustellen. BCDR spielt eine entscheidende Rolle bei der Erfüllung dieser Verpflichtungen, indem es sichere, konsistente Datensicherungen und eine zeitnahe Wiederherstellung ermöglicht.

Nehmen wir das Beispiel eines Finanzdienstleisters, bei dem ein Datenbankausfall auftritt. Dank automatisierter Backups und Wiederherstellungsabläufe kann das IT-Team die Datensätze innerhalb weniger Minuten wiederherstellen, wodurch Datenverluste vermieden werden und die Compliance-Fristen eingehalten werden. BCDR trägt nicht nur zum Schutz sensibler Daten bei, sondern unterstützt auch die Prüfungsbereitschaft und verringert das Risiko rechtlicher oder regulatorischer Konsequenzen.

Vermeiden Sie Reputationsschäden und finanzielle Verluste

Ausfallzeiten und Datenverluste sind mit hohen Kosten verbunden – nicht nur betrieblicher Art, sondern auch in Bezug auf den Ruf. Verzögerungen, Ausfälle und Zugangsverluste können das Vertrauen der Kunden untergraben und zu Strafen oder Vertragsverlusten führen.

Stellen Sie sich einen Gesundheitsdienstleister vor, der aufgrund eines Ausfalls seines Rechenzentrums den Zugriff auf sein Patientenverwaltungssystem verliert. Mit einem BCDR-Plan lassen sich kritische Anwendungen über cloudbasierte Failover-Systeme schnell wieder in Betrieb nehmen. Die Patientenakten bleiben zugänglich, Termine finden weiterhin statt und die Versorgung erfolgt ohne Verzögerung. Ohne einen BCDR-Plan hätte derselbe Ausfall jedoch zu Terminabsagen, unzugänglichen Patientenakten und Kommunikationsstörungen zwischen den Abteilungen geführt. Die Folge? Frustrierte Patienten, potenzielle rechtliche Risiken und langfristiger Reputationsschaden.

Eine schnelle Reaktion verhindert, dass Probleme eskalieren, und schützt die Glaubwürdigkeit der Marke in einer Zeit, in der sich der Ruf schnell ändern kann.

Möchten Sie erfahren, wie sich BCDR in Ihre Cybersicherheitsstrategie einfügt? Laden Sie hier den Leitfaden herunter: den ultimativen Leitfaden zu BCDR herunter und erfahren Sie, wie Sie ein widerstandsfähiges, auf Wiederherstellung vorbereitetes Unternehmen aufbauen können. Er richtet sich an IT-Teams und Entscheidungsträger, die den Betrieb unter allen Umständen aufrechterhalten möchten.

Was ist ein BCDR-Plan?

Ein BCDR-Plan ist eine dokumentierte Strategie, die darlegt, wie ein Unternehmen während oder nach einer Störung den wesentlichen Betrieb aufrechterhält und kritische Systeme wiederherstellt. Er ist auf die Größe, Struktur, Risiken und Compliance-Anforderungen der Organisation zugeschnitten.

Ein BCDR-Plan ist mehr als nur eine Checkliste: Er vereint Menschen, Prozesse und Technologien, um die Bereitschaft für eine Vielzahl von Störungen sicherzustellen. In den folgenden Abschnitten werden wir uns mit den Arten von Risiken befassen, auf die er abzielt, sowie mit dem Prozess der Planerstellung und den Tools, die dessen Umsetzung unterstützen.

Welche Risiken berücksichtigt ein BCDR-Plan?

Ein umfassender BCDR-Plan hilft Unternehmen dabei, sich auf eine Vielzahl von Bedrohungen vorzubereiten, die andernfalls den Geschäftsbetrieb zum Erliegen bringen könnten.

• Cyberangriffe und Sicherheitsvorfälle: Bedrohungen wie Ransomware, Phishing oder Datenlecks können sensible Daten beschädigen, verschlüsseln oder offenlegen. Ein BCDR-Plan ermöglicht eine schnelle Wiederherstellung aus verifizierten, unveränderlichen Backups und stellt sicher, dass kritische Dienste während der Untersuchungen und Eindämmungsmaßnahmen weiterhin verfügbar bleiben.
• Hardware- und Softwareausfälle: Systemabstürze , beschädigte Festplatten oder fehlgeschlagene Software-Updates können den Betrieb zum Erliegen bringen. BCDR-Pläne bereiten auf solche Ausfälle vor – mit vollständigen Systemabbildern, redundanter Infrastruktur und schnellen Wiederherstellungsfunktionen, die es den Teams ermöglichen, den Betrieb wieder aufzunehmen, ohne auf physische Reparaturen warten zu müssen.
• Menschliches Versagen und Bedrohungen durch Insider: Mitarbeiter können Daten löschen, Systeme falsch konfigurieren oder Opfer von Phishing werden. Im schlimmsten Fall können böswillige Insider vorsätzlich Schaden anrichten. BCDR schützt vor solchen Szenarien durch regelmäßige Backup-Snapshots und Rollback-Funktionen, sodass Unternehmen betroffene Systeme oder Daten mit minimalen Ausfallzeiten wiederherstellen können.
• Naturkatastrophen und Ausfall der Infrastruktur: Ereignisse wie Überschwemmungen, Stürme und Brände können Bürostandorte und lokale Systeme zerstören. BCDR-Pläne mindern diese Risiken, indem sie eine Ausweichlösung auf sekundäre Rechenzentren oder eine Cloud-Infrastruktur ermöglichen, sodass Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten können und der Betrieb auch dann weiterläuft, wenn der Hauptstandort ausgefallen ist.
• Stromausfälle und Netzwerkstörungen: Selbst ein kurzzeitiger Ausfall der Stromversorgung oder des Internetzugangs kann den digitalen Betrieb zum Erliegen bringen. BCDR-Pläne tragen dem durch externe Wiederherstellungsumgebungen, in der Cloud gehostete Backups und alternative Zugangspunkte Rechnung, sodass die Mitarbeiter ihre Arbeit ohne Unterbrechung fortsetzen können.

So erstellen Sie einen BCDR-Plan

Die Erstellung eines BCDR-Plans ist keine Aufgabe, für die es eine allgemeingültige Lösung gibt. Es handelt sich um einen strukturierten Prozess, bei dem geschäftliche Prioritäten, das Risiko und die technischen Möglichkeiten berücksichtigt werden. So erstellen Sie Schritt für Schritt einen solchen Plan:

1. Die Wiederherstellungsziele (RTO und RPO) verstehen.

Legen Sie zunächst Ihr Wiederherstellungszeitziel (RTO) und Ihr Wiederherstellungspunktziel (RPO) fest.

• RTO gibt an, wie schnell Systeme und Dienste wiederhergestellt werden müssen.
• RPO gibt an, wie viel Datenverlust ein Unternehmen tolerieren kann, gemessen in Zeit.

Diese Ziele prägen die gesamte BCDR-Strategie. So könnte beispielsweise ein Gesundheitssystem ein RPO von nahezu Null erfordern, um den Verlust von Patientendaten zu vermeiden, während eine Marketingagentur längere Zeitfenster in Kauf nehmen könnte.

Nutzen Sie den Rechner für Wiederherstellungszeit und Ausfallkosten , um zu erfahren, wie viel Ausfallzeiten Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden kosten könnten.

2. Führen Sie eine Business-Impact-Analyse (BIA) durch, um Risiken zu bewerten.

Eine BIA hilft Ihnen dabei, die kritischen Funktionen zu identifizieren, von denen ein Unternehmen abhängt, und zu ermitteln, was passiert, wenn diese ausfallen. Sie vermittelt ein klares Bild der betrieblichen, finanziellen und rufbezogenen Auswirkungen.

_{Abb. 1: Wie man eine BIA durchführt}

3. Ermitteln Sie potenzielle Ausfall- und Katastrophenszenarien.

Berücksichtigen Sie sowohl wahrscheinliche als auch Ereignisse mit erheblichen Auswirkungen – Cyberangriffe, Naturkatastrophen, technische Ausfälle und interne Bedrohungen. Das Verständnis dieser Szenarien hilft Ihnen dabei, bei der Planung Prioritäten zu setzen und Ressourcen zuzuweisen.

4. Skizzieren Sie Strategien und Lösungen zur Wiederherstellung.

Legen Sie fest, wie das Unternehmen den Betrieb in den einzelnen Szenarien wiederherstellen wird. Dazu könnten gehören:

• Sicherungsplanung und Aufbewahrungsrichtlinien
• Cloud-Failover oder Virtualisierung
• Alternative Bürostandorte oder Möglichkeiten zur Telearbeit
• Vereinbarungen mit Lieferanten oder Partnern zur Unterstützung der Erholung

5. Rollen und Zuständigkeiten festlegen.

Jeder BCDR-Plan erfordert ein Team mit klar festgelegten Aufgaben. Von den verantwortlichen Führungskräften über die IT-Leiter bis hin zu den Abteilungsleitern – jeder sollte wissen, welche Rolle er im Falle einer Störung übernimmt und wie Entscheidungen getroffen werden.

6. Verfahren zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität und zur Notfallwiederherstellung entwickeln.

Erstellen Sie detaillierte, schrittweise Anleitungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs und zur Wiederherstellung der Systeme. Diese sollten leicht verständlich sein, im Notfall zugänglich sein und regelmäßig von den Beteiligten überprüft werden.

7. Überprüfung und Aktualisierung im Rahmen von BCDR-Tests.

Pläne sind nur dann wirksam, wenn sie getestet werden. Führen Sie Simulationen und Tabletop-Übungen durch und passen Sie die Pläne entsprechend den Lücken oder Veränderungen in Ihrem Umfeld an. Regelmäßige Überprüfungen stellen sicher, dass sich Ihr BCDR-Plan gemeinsam mit dem Unternehmen weiterentwickelt.

Was sind BCDR-Lösungen?

BCDR-Lösungen sollen Unternehmen dabei unterstützen, Strategien zur Geschäftskontinuität und Wiederherstellung effizienter umzusetzen, zu automatisieren und zu verwalten. Diese Plattformen übernehmen wichtige Aufgaben wie Datensicherung, Überprüfung, Virtualisierung und Orchestrierung – alles über eine einzige Benutzeroberfläche.

Anstatt manuelle Backups oder fragmentierte Wiederherstellungsprozesse zu verwalten, ermöglichen BCDR-Lösungen IT-Teams die schnelle und zuverlässige Umsetzung von Wiederherstellungsplänen. Sie verkürzen die Wiederherstellungszeit, verbessern die Datenintegrität und stellen sicher, dass Systeme innerhalb definierter RTOs und RPOs wiederhergestellt werden können. Diese Lösungen sind unverzichtbar für Unternehmen, die Verfügbarkeit gewährleisten, Compliance-Standards einhalten und sich ohne Unterbrechungen von Vorfällen erholen müssen.

Stärken Sie Ihre Ausfallsicherheit mit Datto BCDR

Ganz gleich, ob Sie als MSP mehrere Kundenumgebungen verwalten oder als interner IT-Leiter für den Schutz Ihres Unternehmens verantwortlich sind – Datto bietet zuverlässige, skalierbare und einfach zu verwaltende BCDR-Lösungen, die dafür ausgelegt sind, den Geschäftsbetrieb unter allen Umständen aufrechtzuerhalten. Datto kombiniert fortschrittliche, unveränderliche Backup-Funktionen mit flexiblen Wiederherstellungsoptionen, um Unternehmen dabei zu helfen, Ausfallzeiten zu minimieren, sich schneller wieder zu erholen und auch bei Störungen das Vertrauen aufrechtzuerhalten.

Das ist der Inhalt von Datto BCDR:

• Sofortige Virtualisierung: Datto ermöglicht eine sofortige Virtualisierung vor Ort, in der Cloud oder beides. Falls Ihre Systeme vor Ort ausfallen, dienen die Datto-Appliances als lokales Wiederherstellungsziel, sodass Sie Systeme direkt auf dem Gerät hochfahren können. Ist eine lokale Wiederherstellung nicht möglich, können Sie mit der Datto BCDR Cloud Systeme extern virtualisieren und den Betrieb innerhalb weniger Minuten wiederherstellen.
• Screenshot- und Anwendungsüberprüfung: Eine automatisierte Screenshot-Überprüfung stellt sicher, dass die Backups bootfähig sind und eine Wiederherstellung möglich ist. Über das Image hinaus überprüft Datto auch, ob wichtige Anwendungen nach einer Wiederherstellung ordnungsgemäß starten, sodass Sie sicher sein können, dass die Wiederherstellung funktioniert, wenn es darauf ankommt.
• Integrierte Ransomware-Resilienz: Datto BCDR wurde von Grund auf so konzipiert, dass es hervorragenden Schutz vor Cyberbedrohungen wie Ransomware bietet. Backups werden im WORM-Format (Write-Once-Read-Many) gespeichert, sodass sie selbst von Administratoren nicht verändert oder verschlüsselt werden können. Linux-basierte Appliances verringern die Anfälligkeit für gängige Windows-basierte Bedrohungen, während die integrierte Ransomware-Erkennung IT-Teams frühzeitig auf verdächtige Aktivitäten hinweist.
• Flexible Wiederherstellungsoptionen: Datto bietet IT-Teams die Flexibilität, Daten genau so wiederherzustellen, wie sie es benötigen. Ob es sich nun um eine einzelne Datei oder ein gesamtes System handelt – zu den Wiederherstellungsoptionen gehören die Wiederherstellung von Dateien und Ordnern, die Wiederherstellung von Volumes, die vollständige Systemvirtualisierung, der ESX-Upload und die Bare-Metal-Wiederherstellung – ganz nach Ihren Vorstellungen und in Ihrer Umgebung.

Datto BCDR hilft IT-Teams, Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein, schnell zu reagieren und Geschäftsrisiken zu minimieren. Möchten Sie erfahren, wie Datto BCDR Ihnen dabei helfen kann, die Geschäftskontinuität auch bei Störungen aufrechtzuerhalten? Erfahren Sie hier mehr über Datto BCDR.