O que é segurança cibernética?
No ano passado, especialistas em segurança cibernética relataramque uma única violação de dados gerou mais de US$ 4 milhões em custos para as empresas por incidente. Até o final de 2023, estima-se que os criminosos cibernéticos roubem bilhões de registros confidenciais.
É importante que os provedores de serviços gerenciados (MSPs) que estão expandindo suas ofertas de segurança cibernética estejam preparados para proteger os sistemas de TI. As dicas descritas abaixo ajudarão a vencer a batalha contra qualquer ameaça on-line para você e seus clientes.
O que é segurança cibernética?
A segurança cibernética envolve a proteção dos sistemas online da sua empresa contra ataques cibernéticos. Isso significa proteger todos os servidores, computadores de mesa ou dispositivos móveis que você e seus clientes utilizam.
No centro da segurança cibernética está a segurança de dados. Um hacker tentará acessar os dados de seus clientes: informações de crédito, endereços de e-mail e outras informações confidenciais. Esses hackers podem até ameaçar apagar informações bancárias e outros arquivos confidenciais.
As ameaças cibernéticas podem ter como alvo clientes, funcionários ou executivos específicos da empresa. Os invasores podem exigir um pagamento ou, o que é igualmente ameaçador, atacar dados confidenciais que têm o potencial de interromper todas as operações de seu cliente.
Por que a segurança cibernética é importante?
A segurança cibernética ajuda as empresas a proteger seus ativos digitais. Se as empresas não estiverem protegendo ativamente esses ativos, elas podem pagar uma penalidade regulamentar. Exemplos de requisitos de proteção de conjuntos de dados incluem o seguinte:
Confidencialidade
"Confidencialidade" refere-se aos esforços que uma empresa tem em vigor para conceder acesso aos dados apenas para funcionários autorizados. Somente funcionários especificamente autorizados devem ter esse nível de acesso. Essas restrições ajudam a garantir que os funcionários não possam roubar ou usar indevidamente os dados confidenciais dos clientes.
Confiabilidade
Os dados são considerados "confiáveis" quando são completos e precisos.
Tipos de ataques de segurança cibernética
Os criminosos cibernéticos estão constantemente lançando ameaças novas e mais avançadas na Internet. A maioria dessas ameaças tem características semelhantes que as ajudam a causar danos. Algumas ameaças comuns incluem:
Malware
"Malware" é um termo que significa "software malicioso". Malware é qualquer software que possa danificar uma única rede, servidor, computador ou dispositivo.
Os hackers podem instalar malware virtualmente ou por meio de entrega física, como em unidades USB diretamente no equipamento. Eles também podem configurá-lo acessando sistemas remotamente. Os tipos de malware incluem vírus, vírus Trojan, spyware, worms e ransomware.
Vírus de computador
Um vírus é um fragmento de código de computador malicioso que se anexa a um código de aplicativo legítimo. Quando isso acontece, o vírus se infiltra em outros aplicativos dentro do servidor, computador ou dispositivo.
A partir daí, o vírus de computador continua a se espalhar e a se reproduzir. Quando o aplicativo é executado, ele dispersa o vírus, que pode causar danos potenciais à máquina hospedeira, como a corrupção de dados.
Ransomware
Outro tipo de ataque à segurança cibernética é o ransomware, que é um tipo de malware. O ransomware infecta e restringe o acesso aos sistemas da sua rede. A única maneira de recuperar o acesso é pagar uma taxa ou um “resgate”.
Quando ocorre um ataque de ransomware, o usuário online recebe instruções sobre como pagar o resgate e, em seguida, recebe um código de descriptografia que desbloqueia seu sistema assim que o resgate for pago. Você pode saber mais sobre a situação global do ransomware neste relatório abrangente.
Phishing
O phishing é um ataque baseado em e-mail que utiliza técnicas de engenharia social e que, frequentemente, leva a infecções por ransomware e ao roubo de dados. Entre os exemplos de dados confidenciais comumente alvo de phishing estão números de cartão de crédito, nomes de usuário e senhas.
Em uma tentativa de phishing, os hackers se fazem passar por alguém conhecido ou com autoridade e convencem a vítima a abrir seus e-mails, mensagens de texto ou até mesmo conversas em plataformas confiáveis, como o Microsoft Teams, contendo uma “mensagem de phishing”.
A mensagem de phishing induz a vítima a clicar em um link ou abrir um anexo que contém malware. Quando os usuários clicam no link ou baixam o anexo, o malware se espalha pelo dispositivo. Existem muitos tipos diferentes de ataques de phishing, incluindo spear phishing, whaling, pretexting e outros.
Melhores práticas em segurança cibernética
Como MSP, o que você pode fazer para proteger a si mesmo e aos seus clientes contra essas ameaças à segurança cibernética? A seguir, apresentamos uma lista de práticas recomendadas para ajudar a garantir que você esteja preparado para combater esses ataques onerosos.
Escreva um plano de segurança cibernética
Um plano de segurança cibernética documenta sua estratégia técnica de segurança cibernética para proteger os ativos de dados de seus clientes. Esse plano orienta seus clientes sobre quais são as responsabilidades de seus funcionários para proteger os ativos de dados da empresa.
Esse plano também deve especificar o nível de acesso de qualquer funcionário ou contratado. Pense no seu plano de segurança cibernética como uma orientação sobre como reconhecer, interromper, responder e se recuperar de ataques cibernéticos.
Seu plano de segurança cibernética também pode incluir etapas para responder a violações de segurança. Você também deve usar seu plano para delinear medidas preventivas que impeçam a ocorrência de violações.
Uma boa maneira de criar um plano de segurança cibernética é começar com um modelo ou estrutura de segurança cibernética (CSF). Há muitos para escolher, como NIST, COBIT, CIS, Zero Trust e outros. A utilização de uma estrutura ajudará a identificar lacunas de segurança e áreas de fraqueza.
Treine seus clientes sobre segurança cibernética
Os MSPs podem aumentar a conscientização sobre a segurança cibernética de seus clientes lembrando-os de que seus funcionários são a primeira linha de defesa contra ataques à segurança cibernética. Comece treinando sua própria equipe sobre o plano de segurança cibernética para a sua prática de MSP e, em seguida, ofereça esse treinamento aos seus clientes.
Seu plano de segurança cibernética deve incluir as medidas que os funcionários devem adotar para proteger todos os ativos de dados confidenciais da empresa. Você também pode usar seu plano para descrever quais tipos de ameaças à segurança cibernética existem atualmente no setor específico de cada cliente — embora seja importante observar que essa lista não para de crescer!
Existem também muitos recursos de treinamento on-line disponíveis que oferecem modelos úteis de planos de segurança cibernética, além de outras diretrizes e melhores práticas. O Cyberplanner da FCC é um exemplo.
Acesso restrito
Cada funcionário que tem acesso regular aos arquivos confidenciais de uma empresa deve ter sua própria conta de usuário exclusiva. Qualquer laptop ou dispositivo móvel da empresa que não esteja sendo usado deve ser armazenado de forma segura.
Senhas/autenticações de login
Os MSPs devem instruir seus clientes a garantir que cada funcionário tenha uma senha individual e forte. Eles também devem ter sua própria autenticação de login exclusiva. Os membros da equipe devem mudar suas senhas a cada dois ou três meses.
Os funcionários também devem usar autenticações multifatoriais, que exigem dois ou mais fatores de verificação para acesso seguro a um servidor, computador ou dispositivo. Isso pode incluir uma senha segura, bem como outros fatores de login, como um aplicativo autenticador, chave USB segura, impressão digital e/ou reconhecimento facial.
Protocolos de segurança cibernética para dispositivos móveis
Adicione software antivírus em todos os dispositivos móveis da empresa, como laptops e telefones. O software antivírus detecta malware nos dispositivos e o remove, para ajudar a proteger as informações confidenciais.
Conforme observado acima, todos os dispositivos pessoais com software antivírus também devem ter sua própria senha exclusiva, bem como autenticação multifator, quando apropriado.
Desenvolver um plano de continuidade de negócios
Crie umPlano de Continuidade de Negócios para todos os dispositivos da empresa, a fim de garantir que os dados críticos possam ser recuperados e restaurados em caso de um ataque cibernético. Soluções de continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR) desenvolvidas especificamente para MSPs podem ajudar a garantir que os dados de seus clientes estejam protegidos.
E agora?
Comece a elaborar seu Plano de Continuidade de Negócios, que defina as metas e etapas necessárias para proteger os ativos de dados confidenciais de seus clientes. Conheça o conceito de resiliência cibernética e oriente sua equipe e seus clientes sobre os protocolos a serem seguidos para prevenir violações de dados e sobre como agir caso isso venha a ocorrer.
