Die Verlagerung von SMBs in die Cloud macht SaaS-Schutz zu einem wichtigen MSP-Angebot
ShowTech Solutions mit Sitz in Florida ist seit über einem Jahrzehnt Partner von Datto. Das Unternehmen ist Platinum-Partner und vertreibt Datto Unified Continuity, SaaS Protection, Networking und verwendet Autotask PSA und Datto RMM. "Wenn Datto eine Lösung herstellt, verwenden wir sie und lieben sie", sagt Charles Love, Director of Operations bei ShowTech Solutions.
Zunächst kam Datto SaaS Protection nicht in Frage, da bereits Datto Continuity im Einsatz war. Doch immer mehr Kunden begannen, in die Cloud zu migrieren und Microsoft 365-Anwendungen wie Exchange, OneDrive und SharePoint zu nutzen, um mit Teammitgliedern zusammenzuarbeiten und funktionsübergreifend zu agieren.
Dies veranlasste Charles, sich SaaS Protection genauer anzusehen, zumal er aus erster Hand erfahren hat, dass Kunden sehr wichtige Cloud-Daten verloren haben, egal ob sie versehentlich oder böswillig gelöscht wurden. Mit SaaS Protection konnte Charles einem Kunden helfen, der vor vielen Wochen versehentlich einen Kalendertermin gelöscht hatte und diesen nun wiederherstellen musste. Für ShowTech Solutions ist es wertvoll, dass sie ihren Kunden sagen können, dass sie ihnen bei einer solchen Anfrage helfen können, anstatt ihnen zu sagen, dass die Daten verloren sind und nichts mehr getan werden kann.
Charles nutzt die Auto-Add-Funktion von SaaS Protection, um sicherzustellen, dass jeder neue Kunde automatisch gegen permanente Cloud-Ausfallzeiten und Datenverluste geschützt ist. Ihm gefällt die Gewissheit, dass dreimal am Tag ein Backup aller Daten im Microsoft 365-Ökosystem eines Kunden erstellt wird. Charles kann nachts ruhig schlafen, weil er weiß, dass er die Daten seiner Kunden mit SaaS Protection schützt. In dem Moment, in dem Daten in das Microsoft 365-Ökosystem eines Kunden von ShowTech Solutions gelangen, sind sie geschützt.
Datto bringt die menschliche Note auf den Tisch
ShowTech Solutions verlässt sich auf das Support-Team von Datto, wann immer sie Hilfe benötigen, und es ist zu einer vertrauenswürdigen Quelle für Charles geworden. "Das Support-Team von Datto ist immer da. Wenn ich mit jemandem sprechen muss, sogar unter 02:00, sind sie für mich da."
Außerdem hat sich das „SaaS Protection Sales and Marketing Toolkit“ als äußerst hilfreich erwiesen, um maßgeschneiderte Kampagnen zu erstellen, die über MarketNow, die kostenlose Vertriebs- und Marketingplattform von Datto für Partner, versendet werden können. ShowTech Solutions nutzt die Ressourcen des Toolkits, um sein Vertriebsteam in Bezug auf neue Produktfunktionen zu schulen und neue Kunden über die Vorteile von Datto SaaS Protection aufzuklären.
Erfahren Sie mehr darüber, warum Charles gerne mit Datto zusammenarbeitet.
