Datenintegritätsdienste, Inc. Erweitert Cloud- und Sicherheitsdienste mit Datto
Data Integrity Services, Inc. ist ein in Florida ansässiger Managed Service Provider (MSP) mit einem starken Fokus auf Cybersicherheit und Cloud-Dienste. Das Unternehmen wurde 1997 von Sam Heard mit dem Ziel gegründet, ein IT-Beratungsunternehmen aufzubauen, bei dem die Bedürfnisse der Kunden an erster Stelle stehen. Seit seiner Gründung vor 26 Jahren hat sich Data Integrity Services von einem Start-up zu einem erfolgreichen Unternehmen mit 14 Vollzeitmitarbeitern entwickelt. Der MSP wurde bereits viermal mit der begehrten Auszeichnung„Sophos North American Partner of the Year“geehrt, was sein unerschütterliches Engagement für Spitzenleistungen unterstreicht.
Obwohl die meisten Kunden von Data Integrity Services in Florida ansässig sind, hat sich das Unternehmen auf die Unterstützung von Kunden in den gesamten Vereinigten Staaten ausgedehnt. Das Unternehmen bietet ein komplettes Paket von IT-Lösungen sowie a la carte-Dienste je nach den Bedürfnissen der Kunden. Das Unternehmen plant, seinen Kundenstamm zu erweitern und eine zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragen zu sein. Data Integrity Services setzt Datto BCDR, Datto RMM, Datto SaaS Protection, Autotask und andere fortschrittliche Lösungen ein, um erstklassige IT-Dienstleistungen anzubieten.
Unternehmen: Data Integrity Services, Inc.
Branche: MSP
Standort: Lakeland, Florida
Gegründet: 1997
Interviewpartner: Joshua Heard, Vice President Operations
"Als die BCDR-Lösung von Datto auf den Markt kam, war das ein Wendepunkt. Dank der proprietären Technologie von Datto konnten wir besser schlafen."
Vizepräsident Betrieb, Data Integrity Services, Inc.
Als Microsoft im März 2023die Sicherheitslücke CVE-2023-23397(eine Schwachstelle in Microsoft Outlook) veröffentlichte, machte sich Data Integrity Services Gedanken über den Patch-Status von Microsoft Office auf den von ihnen verwalteten Geräten. Das Unternehmen nutzte die Softwareverwaltungsfunktion und die Patch-Richtlinien von „ Datto RMM“, um sicherzustellen, dass die Geräte seiner Kunden vor dieser Sicherheitslücke geschützt waren.
"Die manuelle Erkennung und Behebung dieser Schwachstelle wäre ohne Datto RMM in diesem Umfang nicht möglich gewesen", erinnert sich Josh.
Bei einem anderen Vorfall wurde eine Schwachstelle in einem der HP-Switches eines Kunden festgestellt. Das Data Integrity Services-Team erhielt die Warnung und begann sofort mit der Untersuchung der Situation. Sie fanden heraus, dass mehrere HP-Switches gepatcht werden mussten.
"Mein Problem mit Datto SaaS Protection ist, dass es einfach funktioniert. Es ist super einfach."
Vizepräsident Betrieb, Data Integrity Services, Inc.
Data Integrity Services nutzte die Software-Management-Funktion von Datto RMM, um den Patching-Status von Microsoft Office auf den verwalteten Geräten zu überprüfen. Dabei wurde festgestellt, dass mehrere Geräte nicht auf dem neuesten Stand der Sicherheits-Patches waren. Daraufhin wurden die erforderlichen Patches auf diesen Geräten installiert, um das Risiko zu minimieren, dass verwaltete Geräte durch die Sicherheitslücke CVE-2023-23397 gefährdet werden.
Data Integrity Services nutzte Datto RMM auch zum Patchen der anfälligen HP-Switches des Kunden. Sie waren in der Lage, alle Switches zu identifizieren, die gepatcht werden mussten, und den Patch schnell aufzuspielen, bevor ein Schaden entstand. Das Patching musste auf mehreren Ebenen erfolgen. Mit Datto RMM war das Data Integrity Services-Team in der Lage, alle Patches innerhalb einer Stunde zu installieren, ohne dass der Kunde überhaupt von der Schwachstelle wusste. "Was wir an den Produkten von Datto am meisten schätzen, sind die Integrationen zwischen RMM und PSA", sagt Josh.
"Unsere Partnerschaft mit Datto lässt sich am besten als Freundschaft beschreiben. Sie kümmern sich wirklich um Sie und hören Ihnen zu. Sie stellen sicher, dass sie Ihre Bedürfnisse erfüllen. Abgesehen von den vielen Gründen, warum ich Datto empfehlen würde, ist der Hauptgrund die Partnerschaft, zusätzlich zu ihrem umfangreichen Portfolio und der Einfachheit ihrer Lösungen."
Vizepräsident Betrieb, Data Integrity Services, Inc.
Datto BCDR ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftskontinuitätsstrategie von Data Integrity Services. Sie haben damit erfolgreich Daten nach einer Vielzahl von Vorfällen wiederhergestellt, darunter eine vollständige Bare-Metal-Wiederherstellung für eine Anwaltskanzlei, deren Server abgestürzt war und ersetzt werden musste. Außerdem wurde damit eine Live-EMR-Datenbank für einen Kunden aus dem medizinischen Bereich erfolgreich gehostet, dessen Anwendungsanbieter versehentlich Daten über Jahre hinweg gelöscht hatte. In jüngster Zeit wurde das System zur vollständigen Wiederherstellung einer großen QuickBooks-Datenbank eingesetzt, die beschädigt worden war.
"Datto BCDR ist zuverlässig; es funktioniert. Es ist noch kein einziges Mal vorgekommen, dass es uns im Stich gelassen hat. Wir haben Kunden, die uns angerufen haben, weil Exchange-Server ins Gras gebissen haben oder Hardware kaputt gegangen ist, aber die Cloud-Backups haben es immer einfach gemacht, Daten wiederherzustellen und ihr Unternehmen vor Ausfallzeiten zu bewahren", bemerkt Josh.
Datto ermöglicht es MSPs wie Data Integrity Services auch, gemeinsam verwaltete IT-Services anzubieten. Datto ermöglicht es Unternehmen, nicht nur durch die direkte Ansprache von Kunden zu wachsen, sondern auch durch den Weg des Co-Managements.
Josh sagt: "Wir finden es toll, dass wir Datto-Lösungen weiterverkaufen können. Sie haben uns mit Schulungen und Zertifizierungen versorgt. Wir wären heute nicht da, wo wir sind, wenn wir sie nicht weiterverkaufen könnten."
Data Integrity Services nutzt auch Datto SaaS Protection, um die E-Mails und Dateien seiner Kunden in Microsoft 365 zu sichern. Das Unternehmen verwaltet derzeit fast 3.000 SaaS-Benutzer mit der umfassenden Backup- und Recovery-Lösung von Datto.