Wie MSPs die Kosten von Ausfallzeiten ermitteln können
Die Kosten für ein paar Stunden Ausfallzeit, ganz zu schweigen von Tagen oder Wochen, können für ein Unternehmen verheerend sein. Wenn ein Unternehmen ausgefallen ist, können Kunden keine Einkäufe tätigen oder auf Kontoinformationen zugreifen. Die Mitarbeiter können nicht arbeiten. Die entgangenen Einnahmen summieren sich schnell. Es gab eine Zeit, in der die Wiederherstellung eines Systems Tage oder Wochen dauerte, ohne dass dies so nachhaltige Auswirkungen hatte wie heute. Damals waren Bandsicherungen, die physisch transportiert werden mussten, zuverlässig genug. Aber im Jahr 2019 können Unternehmen nicht mehr wochen- oder gar tagelang warten, um wieder in Gang zu kommen. In der heutigen Welt sind Ausfallzeiten nicht mehr akzeptabel. Die gute Nachricht: BCDR-Lösungen beseitigen Ausfallzeiten. Unternehmen, die der BCDR-Implementierung keine Priorität einräumen, riskieren nur Ärger.
Von Serverausfällen über Stromausfälle bis hin zu Cyber-Bedrohungen - Ausfallzeiten können durch eine Reihe von Faktoren verursacht werden. Da Ransomware weiterhin überall Unternehmen angreift, haben wir 2.400 MSPs, mit denen wir weltweit zusammenarbeiten, gebeten, die Kosten dieser Angriffe zu beleuchten. MSPs gaben an, dass das durchschnittlich geforderte Lösegeld bei 4.300 US-Dollar liegt, während die Kosten für die Ausfallzeiten aufgrund eines Angriffs mit 46.800 US-Dollar 10 Mal höher sind.
Das sind Zahlen, die sich kein Unternehmen leisten kann. Denken Sie an die Anzahl der von einer Katastrophe betroffenen Mitarbeiter, ihre Löhne, die damit verbundenen Gemeinkosten und die durch die Katastrophe entgangenen Einnahmen, und addieren Sie das alles für jede Stunde Ausfallzeit. Wenn man dann noch die negativen Auswirkungen eines Ausfalls auf den Ruf eines Unternehmens (d. h. Vertrauens- und/oder Geschäftsverlust) hinzurechnet, hat man es mit einem beträchtlichen Schaden für das Endergebnis zu tun.
Manuelle Backups und veraltete Technologie helfen den Unternehmen von heute nicht mehr. Lösungen, die vor 40 Jahren entwickelt wurden, wurden geschaffen, um die Probleme von vor 40 Jahren zu lösen. Backup-Tools, die mehr Arbeit für die Mitarbeiter bedeuten, werden nicht optimal funktionieren. Menschen machen Fehler. Die Bedrohungslage für Unternehmen hat sich dramatisch verändert.
Kunden, die an veralteten oder manuell gesteuerten Backup-Prozessen festhalten, erreichen zwar in gewisser Weise das Ziel, ihre Daten zu sichern, können aber nicht garantieren, dass sie bei Bedarf verfügbar sind, und können auch nicht sicherstellen, dass der Prozess tatsächlich funktioniert. Die Kontinuität des Geschäftsbetriebs kann nicht mit Backups gewährleistet werden, die davon abhängig sind, dass die Mitarbeiter am Ende der Woche daran denken, die Daten zu kopieren. Das bedeutet Automatisierung. Insbesondere ein Hybrid-Cloud-Backup fördert die Kontinuität.
Die kostengünstigste Lösung für Unternehmen, die kritische Workloads sichern wollen, ist die Cloud. Im Jahr 2019 ist der Widerstand gegen die Cloud aufgrund von Zuverlässigkeitsproblemen nicht mehr sinnvoll, sondern bremst Unternehmen nur aus. Hybride Cloud-basierte Backup-Lösungen bieten Unternehmen Zugriff auf ein lokales, vor Ort gespeichertes Backup und eine zusätzliche Kopie ihres gesamten Netzwerks, die in der Cloud gespeichert ist. Die lokale Sicherung ermöglicht im Bedarfsfall einen schnellen Zugriff auf die Daten. Währenddessen hält die Cloud eine weitere Kopie bereit, die bei einem größeren Problem als Failover dient und Unternehmen die Möglichkeit gibt, längere Ausfallzeiten zu vermeiden. Die hybride Cloud-Sicherung gibt Unternehmen die Sicherheit, die sie brauchen, um sowohl bei kleineren als auch bei größeren Datenkatastrophen schnell wieder einsatzbereit zu sein.
Kein Unternehmen ist vor Datenkatastrophen gefeit. Es liegt auf der Hand, dass die Umsatzeinbußen, die entstehen, wenn ein Problem zu längeren Ausfallzeiten führt, viel zu groß sind, als dass man dies in Kauf nehmen könnte. Außerdem ist veraltete Technologie nicht die Lösung.
Unternehmen, die sich angesichts der wachsenden Zahl von Bedrohungen absichern wollen, müssen sich überlegen, was sie zu verlieren haben, und Lösungen in Betracht ziehen, die darauf ausgelegt sind, Ausfallzeiten vollständig zu minimieren. Das RTO/RPO-Argument ist eine hervorragende Möglichkeit, die höheren Kosten einer All-in-One-Lösung für Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung (BCDR) gegenüber einer herkömmlichen Backup-Lösung schnell zu rechtfertigen. Das Ziel besteht darin, den Mehrwert der Geschäftskontinuität im Vergleich zum Backup hervorzuheben. Hier ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, dies mithilfe des kostenlosen „Recovery Time Calculator“ von Datto zu tun. So funktioniert es:
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