Hoe MSP's de kosten van downtime kunnen bepalen

De kosten van een paar uur downtime, laat staan dagen of weken, kunnen verwoestend zijn voor een bedrijf. Wanneer een bedrijf niet bereikbaar is, kunnen klanten geen aankopen doen of rekeninginformatie raadplegen. Werknemers kunnen niet werken. De verloren inkomsten lopen snel op. Er was een tijd dat dagen of weken nodig hadden om te herstellen niet de blijvende impact had die het nu heeft. Back-ups op tape waarvoor fysiek transport nodig was, waren betrouwbaar genoeg voor die tijd. Maar in 2019 kunnen bedrijven geen weken of zelfs dagen wachten om weer aan de slag te gaan. In de wereld van vandaag is downtime niet langer acceptabel. Het goede nieuws: BCDR-oplossingen elimineren downtime. Bedrijven die van BCDR-implementatie geen prioriteit maken, vragen gewoon om problemen.

Van serveruitval en stroomstoringen tot cyberdreigingen, uitval kan worden veroorzaakt door een aantal factoren. Omdat ransomware overal bedrijven blijft aanvallen, vroegen we 2.400 MSP's waarmee we samenwerken over de hele wereld om wat licht te werpen op de kosten van deze aanvallen. MSP's meldden dat het gemiddelde gevraagde losgeld ~$4.300 was, en dat de kosten van downtime als gevolg van een aanval 10X hoger waren met ~$46.800. 

Dit zijn cijfers die geen enkel bedrijf zich kan veroorloven. Denk aan het aantal werknemers dat wordt getroffen door een ramp, hun loon, de bijbehorende overheadkosten en de omzet die verloren gaat door de ramp en tel dit alles op voor elk uur downtime. Voeg daar de negatieve impact van een downtime-incident op de reputatie van een bedrijf aan toe (d.w.z. verlies van vertrouwen en/of zaken) en je hebt een aanzienlijke klap voor de portemonnee te pakken.

Handmatige back-ups en verouderde technologie helpen de bedrijven van vandaag niet. Oplossingen die 40 jaar geleden zijn ontworpen, zijn gemaakt om de problemen van 40 jaar geleden op te lossen. Back-uptools die meer werk voor werknemers met zich meebrengen, zullen niet optimaal functioneren. Mensen maken fouten. Het bedreigingslandschap waar bedrijven mee te maken hebben, is drastisch veranderd. 

Klanten die vasthouden aan verouderde of handmatig aangestuurde back-upprocessen bereiken in zekere zin misschien wel het doel van het back-uppen van hun gegevens, maar ze kunnen de beschikbaarheid ervan niet garanderen wanneer dat nodig is, noch kunnen ze ervoor zorgen dat het proces daadwerkelijk werkt. De bedrijfscontinuïteit kan niet worden gegarandeerd met back-ups die afhankelijk zijn van werknemers die onthouden om aan het einde van de week gegevens te kopiëren. Dat betekent automatisering. Met name een hybride cloudback-up bevordert de continuïteit. 

De meest kosteneffectieve oplossing voor bedrijven die een back-up willen maken van kritieke workloads is in de cloud. In 2019 is weerstand tegen de cloud vanwege betrouwbaarheidsproblemen niet langer verstandig, het houdt organisaties alleen maar tegen. Hybride cloud-gebaseerde back-upoplossingen geven bedrijven toegang tot een lokale back-up die op locatie is opgeslagen en een extra kopie van hun hele netwerk die in de cloud is opgeslagen. De lokale back-up maakt snelle toegang tot gegevens mogelijk wanneer dat nodig is. Ondertussen houdt de cloud een andere kopie beschikbaar om over te schakelen wanneer zich een grootschalig probleem voordoet en geeft het bedrijven de mogelijkheid om lange downtime te voorkomen. Hybride cloudback-up biedt organisaties de zekerheid die ze nodig hebben om snel weer aan de slag te kunnen bij zowel kleine als grote gegevensrampen. 

Geen enkel bedrijf is immuun voor een dataramp. Het is duidelijk dat de inkomsten die verloren gaan wanneer een probleem leidt tot langdurige downtime veel te groot zijn om dit tot de mogelijkheden te laten behoren. Bovendien is verouderde technologie niet het antwoord.

Bedrijven die bescherming zoeken tegen het groeiende aantal bedreigingen, moeten niet alleen nagaan wat ze te verliezen hebben, maar ook kijken naar oplossingen die zijn ontworpen om downtime volledig te minimaliseren. De RTO/RPO-pitch is een uitstekende manier om snel de hogere kosten van een alles-in-één oplossing voor bedrijfscontinuïteit en noodherstel (BCDR) te rechtvaardigen ten opzichte van een gewone, traditionele back-upoplossing. Het doel is om de waarde van bedrijfscontinuïteit ten opzichte van back-up te benadrukken. Hier volgt een snelle en eenvoudige manier om dit te doen met behulp van de gratis Recovery Time Calculator van Datto. Zo werkt het.

Wil je meer weten over hoe je de waarde van een echte BCDR-oplossing kunt overbrengen?Bekijk dan ons nieuwe e-book: ‘Selling BCDR Made MSPeasy’. In dit e-book ontdek je de voordelen van BCDR-oplossingen ten opzichte van traditionele back-ups, hoe BCDR-oplossingen de financiële gevolgen van downtime kunnen beperken, en nog veel meer.Bekijk het vandaag nog!