Comment les MSP peuvent-ils déterminer le coût des temps d'arrêt ?
Le coût de quelques heures d'indisponibilité, sans parler des jours ou des semaines, peut être dévastateur pour une entreprise. Lorsqu'une entreprise est en panne, les clients ne peuvent pas faire d'achats ou accéder aux informations de leur compte. Les employés ne peuvent pas travailler. Le manque à gagner s'accumule rapidement. Il fut un temps où prendre des jours ou des semaines pour récupérer n'avait pas l'impact durable que l'on connaît aujourd'hui. Les sauvegardes sur bande qui nécessitaient un transport physique étaient suffisamment fiables à l'époque. Mais en 2019, les entreprises ne peuvent plus attendre des semaines, voire des jours, pour reprendre leurs activités. Dans le monde d'aujourd'hui, les temps d'arrêt ne sont plus acceptables. La bonne nouvelle : les solutions de BCDR éliminent les temps d'arrêt. Les entreprises qui ne font pas de la mise en œuvre de la BCDR une priorité s'exposent à des problèmes.
Des pannes de serveur aux coupures de courant en passant par les cyber-menaces, les temps d'arrêt peuvent être causés par un certain nombre de facteurs. Alors que les ransomwares continuent d'attaquer les entreprises partout dans le monde, nous avons demandé à 2 400 MSP avec lesquels nous sommes partenaires dans le monde entier de nous éclairer sur le coût de ces attaques. Les MSP ont indiqué que la rançon moyenne demandée était d'environ 4 300 $, et que le coût de l'indisponibilité due à une attaque était 10 fois plus élevé, soit environ 46 800 $.
Ce sont des chiffres qu'aucune entreprise ne peut se permettre. Pensez au nombre d'employés affectés par un sinistre, à leurs salaires, aux frais généraux associés et aux revenus perdus à cause du sinistre, et additionnez le tout pour chaque heure d'indisponibilité. Ajoutez à cela l'impact négatif d'un incident sur la réputation d'une entreprise (c'est-à-dire la perte de confiance et/ou de clientèle) et vous avez là un coup dur pour vos résultats.
Les sauvegardes manuelles et les technologies dépassées n'aideront pas les entreprises d'aujourd'hui. Les solutions conçues il y a 40 ans ont été créées pour résoudre les problèmes d'il y a 40 ans. Les outils de sauvegarde qui ajoutent du travail aux employés ne fonctionneront pas de manière optimale. Les gens font des erreurs. Le paysage des menaces auxquelles les entreprises sont confrontées a considérablement évolué.
Les clients qui s'accrochent à des processus de sauvegarde obsolètes ou manuels peuvent atteindre l'objectif de sauvegarder leurs données dans un sens, mais ils ne peuvent pas garantir leur disponibilité en cas de besoin, ni s'assurer que le processus fonctionne réellement. La continuité de l'activité ne peut pas être garantie avec des sauvegardes qui dépendent du fait que les employés se souviennent de copier les données à la fin de la semaine. L'automatisation s'impose donc. En particulier, une sauvegarde dans le nuage hybride favorise la continuité.
La solution la plus rentable pour les entreprises qui cherchent à sauvegarder des charges de travail critiques se trouve dans le cloud. En 2019, la résistance au cloud pour des questions de fiabilité n'a plus de sens, elle ne fait que freiner les entreprises. Les solutions de sauvegarde hybrides basées sur le cloud permettent aux entreprises d'accéder à une sauvegarde locale stockée sur site et à une copie supplémentaire de l'ensemble de leur réseau stockée dans le cloud. La sauvegarde locale permet d'accéder rapidement aux données en cas de besoin. Pendant ce temps, le nuage garde une autre copie disponible pour basculer en cas de problème à plus grande échelle et donne aux entreprises la possibilité d'éviter des temps d'arrêt prolongés. La sauvegarde hybride dans le nuage offre aux entreprises la sécurité dont elles ont besoin pour se remettre rapidement sur pied, qu'il s'agisse d'un petit ou d'un grand sinistre.
Aucune entreprise n'est à l'abri d'un désastre informatique. Il est clair que la perte de revenus lorsqu'un problème entraîne un temps d'arrêt prolongé est bien trop importante pour que cela devienne une possibilité. De plus, une technologie dépassée n'est pas la solution.
Les entreprises qui souhaitent se prémunir contre un nombre croissant de menaces doivent évaluer ce qu’elles risquent de perdre, mais aussi s’intéresser aux solutions conçues pour réduire au minimum, voire éliminer totalement, les temps d’arrêt. L’argumentaire RTO/RPO est un excellent moyen de justifier rapidement le coût plus élevé d’une solution tout-en-un de continuité d’activité et de reprise après sinistre (BCDR) par rapport à une simple solution de sauvegarde classique. L’objectif est de mettre en avant la valeur ajoutée de la continuité d’activité par rapport à la sauvegarde. Voici une méthode simple et rapide pour y parvenir à l'aide du calculateur de temps de reprise gratuit de Datto. Voici comment cela fonctionne.
Pour en savoir plus sur la manière de mettre en avant la valeur d'une véritable solution BCDR,consultez notre nouvel e-book intitulé « Selling BCDR Made MSPeasy ». Dans cet e-book, vous découvrirez les avantages des solutions BCDR par rapport aux sauvegardes traditionnelles, comment ces solutions peuvent réduire l'impact financier des temps d'arrêt, et bien plus encore.Découvrez-le dès aujourd'hui!
