Como os MSPs podem determinar o custo do tempo de inatividade
O custo de algumas horas de inatividade, sem falar em dias ou semanas, pode ser devastador para uma empresa. Quando uma empresa está fora do ar, os clientes não podem fazer compras ou acessar as informações da conta. Os funcionários não podem trabalhar. A perda de receita aumenta rapidamente. Houve um tempo em que levar dias ou semanas para se recuperar não tinha o impacto duradouro que tem agora. Os backups em fita que exigiam transporte físico eram confiáveis o suficiente para a época. Mas em 2019, as empresas não podem esperar semanas ou mesmo dias para voltar a operar. No mundo de hoje, o tempo de inatividade não é mais aceitável. A boa notícia: as soluções de BCDR eliminam o tempo de inatividade. As empresas que não fazem da implementação da BCDR uma prioridade estão apenas pedindo por problemas.
De falhas no servidor e quedas de energia a ameaças cibernéticas, o tempo de inatividade pode ser causado por vários fatores. Como o ransomware continua a atacar as empresas em todos os lugares, pedimos a 2.400 MSPs com os quais temos parceria em todo o mundo para esclarecer o custo desses ataques. Os MSPs informaram que o resgate médio solicitado foi de aproximadamente US$ 4.300, e o custo do tempo de inatividade de um ataque foi 10 vezes maior, de aproximadamente US$ 46.800.
Esses são números que nenhuma empresa pode pagar. Pense no número de funcionários afetados por um desastre, em seus salários, nos custos indiretos associados e na receita perdida por causa do desastre e some tudo isso para cada hora de tempo de inatividade. Acrescente a isso o impacto negativo de um incidente de tempo de inatividade na reputação de uma empresa (ou seja, perda de confiança e/ou negócios) e você terá um golpe significativo no resultado final.
Backups manuais e tecnologia ultrapassada não ajudarão as empresas de hoje. As soluções projetadas há 40 anos foram criadas para resolver os problemas de 40 anos atrás. As ferramentas de backup que adicionam mais trabalho para os funcionários não funcionarão de forma ideal. As pessoas cometem erros. O cenário de ameaças que as empresas enfrentam evoluiu drasticamente.
Os clientes que se apegam a processos de backup desatualizados ou manuais podem atingir o objetivo de fazer o backup de seus dados em um sentido, mas não podem garantir sua disponibilidade quando necessário, nem podem assegurar que o processo esteja realmente funcionando. A continuidade dos negócios não pode ser garantida com backups que dependem de os funcionários se lembrarem de copiar os dados no final da semana. Isso significa automação. Em particular, um backup em nuvem híbrida promove a continuidade.
A solução mais econômica para empresas que buscam fazer backup de cargas de trabalho críticas está na nuvem. Em 2019, a resistência à nuvem por causa de problemas de confiabilidade não é mais sensata, ela está apenas atrasando as organizações. As soluções de backup híbrido baseadas na nuvem dão às empresas acesso a um backup local armazenado no local e a uma cópia adicional de toda a rede armazenada na nuvem. O backup local permite acesso rápido aos dados quando necessário. Ao mesmo tempo, a nuvem mantém outra cópia disponível para fazer o failover quando ocorrer um problema de maior escala e oferece às empresas a capacidade de evitar um tempo de inatividade prolongado. O backup em nuvem híbrida oferece às organizações a segurança de que precisam para voltar a funcionar rapidamente em caso de pequenos e grandes desastres de dados.
Nenhuma empresa está imune a desastres de dados. Está claro que a receita perdida quando um problema leva a um tempo de inatividade prolongado é substancial demais para permitir que isso se torne uma possibilidade. Além disso, a tecnologia ultrapassada não é a resposta.
As empresas que buscam segurança diante da crescente lista de ameaças precisam considerar o que têm a perder, bem como as soluções projetadas para minimizar totalmente o tempo de inatividade. A abordagem RTO/RPO é uma ótima maneira de justificar rapidamente o custo mais alto de uma solução completa de continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR) em comparação com uma solução de backup convencional. O objetivo é destacar o valor da continuidade de negócios em relação ao backup. Veja aqui uma maneira rápida e fácil de fazer isso usando a Calculadora de Tempo de Recuperação gratuita da Datto. Veja como funciona.
Para saber mais sobre como comunicar o valor de uma solução de BCDR de verdade,confira nosso novo e-book, “Selling BCDR Made MSPeasy”. Neste e-book, você aprenderá quais são as vantagens das soluções de BCDR em relação ao backup tradicional, como essas soluções podem reduzir o impacto financeiro do tempo de inatividade e muito mais.Confira hoje mesmo!
