Categoria: Suporte de TI

Confira nossa cobertura abrangente sobre Suporte de TI, incluindo estratégias para help desks, acesso remoto e sistemas de emissão de tíquetes que garantem a resolução eficiente de problemas e a satisfação do usuário.

Mitigação de riscos de TI: Estratégias e como construir um plano
05 de novembro de 2025

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Adam Marget

Descubra a importância da mitigação de riscos em TI, as principais estratégias a serem conhecidas, os riscos comuns, como abordá-los e como desenvolver um plano para o sucesso.

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04 de novembro de 2025

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Conheça sete dicas da equipe de MSP da BECA sobre como eles aumentaram a eficiência em 26%, conforme compartilhado no DattoCon 2025.

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19 de agosto de 2025

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Aprenda a automação do fluxo de trabalho e as melhores práticas de migração com Koby Dudley, da BECA, para aumentar a eficiência e agilizar a prestação de serviços.

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Apresentando o Smart Ticket Triage: Revolucionando o gerenciamento de tíquetes com IA
13 de agosto de 2025

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Abel Concepcion

O Smart Ticket Triage, com o Cooper Copilot da Kaseya, automatiza o gerenciamento de tíquetes para aumentar a velocidade, a precisão e a escalabilidade das equipes de serviço.

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O que há de novo no Autotask 2025.3: Melhores fluxos de trabalho financeiros e emissão de tíquetes mais inteligente
30 de junho de 2025

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Elise Rodriguez

Descubra o que há de novo no Autotask 2025.3, desde uma sincronização mais suave do QuickBooks até listas de verificação mais inteligentes do IT Glue e maior precisão fiscal.

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Melhore os tíquetes do Autotask com as listas de verificação do IT Glue
12 de junho de 2024

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Simplifique o suporte de TI com as listas de verificação do Autotask. Capacite os técnicos de Nível 1 a lidar com tíquetes repetitivos de forma eficiente, reduzindo os escalonamentos e melhorando a qualidade do serviço.

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07 de mai. de 2024

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06 de mai. de 2024

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O software de acesso remoto (RAS) permite que um usuário local em um local execute funções úteis em outro local. Com o RAS, os usuários podem se conectar, acessar e controlar um computador, rede ou servidor remoto em outro local.

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03 de novembro de 2023

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Libere o poder da integração entre o Autotask e o IT Glue: aumente a eficiência da central de serviços e simplifique as operações para MSPs.

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