O que há de novo no Autotask 2025.3: Melhores fluxos de trabalho financeiros e emissão de tíquetes mais inteligente
O lançamento da versão 2025.3 do Autotask está aqui e tem como objetivo tornar seu dia mais suave, inteligente e otimizado. Essa atualização traz melhorias poderosas que o ajudam a fechar o ciclo entre o Autotask, o QuickBooks Online, o ConnectBooster e o IT Glue, de modo que seus processos de faturamento e emissão de tíquetes funcionem juntos de forma mais perfeita.
Aqui estão as três principais atualizações que você deve conhecer:
Accounting Hub para QuickBooks Online: Mais rápido, mais inteligente, à prova de futuro
Diga adeus à sincronização desajeitada e dê as boas-vindas ao novo Accounting Hub for QuickBooks Online, um conector moderno da Kaseya que foi desenvolvido para oferecer velocidade, estabilidade e escalabilidade. Ao contrário da integração atual baseada no AppConnect, esse novo conector foi desenvolvido desde o início pela Autotask e é aprovado pela Intuit e projetado para evolução a longo prazo.
As principais melhorias incluem:
- Sincronização mais frequente com o QuickBooks Online
- Mapeie clientes e fornecedores facilmente
- Gerenciar a integração do Intuit AppConnect no Autotask
- Sincronização automática de todas as despesas
- Configurações de correspondência de itens de controle
- Permitir o acesso de vários usuários
- Exibir registros de erros no Autotask
Quer você esteja executando reconciliações mensais ou sincronizando centenas de faturas, o novo Accounting Hub está aqui para ajudá-lo a se manter eficiente e sem erros.
Observação: o Accounting Hub será implementado em fases, dependendo da sua zona do Autotask. Você pode verificar sua zona e o cronograma nas notas de lançamento.
Melhorias no cálculo de impostos com o QuickBooks Online: Sem mais dores de cabeça com o faturamento
As incompatibilidades de impostos entre o Autotask e o QuickBooks Online agora são coisa do passado. A versão 2025.3 introduz uma sincronização de impostos mais inteligente que usa o mecanismo Automated Sales Tax (AST) do QuickBooks Online para lidar com os cálculos de impostos e, em seguida, envia esses dados para o Autotask.
Os principais benefícios incluem:
- Cálculos de impostos consistentes no Autotask e no QuickBooks
- Integração perfeita com o ConnectBooster para precisão de faturamento de ponta a ponta
- Menos correções manuais e menos erros de faturamento
Se você estiver usando o QuickBooks Online e o ConnectBooster, essa atualização ajudará a garantir um faturamento mais preciso e sem complicações.
Aprimoramentos da lista de verificação IT Glue: Mais atualizações em tempo real
Estamos animados em compartilhar uma nova e poderosa funcionalidade que traz ainda mais automação e consistência aos seus fluxos de trabalho de prestação de serviços de TI. A partir de hoje, você pode aplicar automaticamente as listas de verificação do IT Glue aos tickets do Autotask. Não é mais necessário fazer a seleção manualmente.
Agora você pode pré-configurar listas de verificação do IT Glue para que apareçam automaticamente nos tickets usando os seguintes componentes do Autotask:
- Regras de fluxo de trabalho
- Categorias de tíquetes
- Modelos de código de velocidade
Os principais benefícios incluem:
- Atualizações da lista de verificação em tempo real diretamente nos tíquetes do Autotask
- Menos erros e melhor consistência do processo
- Menos tempo gasto pulando entre plataformas
Atenção: para continuar usando esse recurso, você precisará gerar e inserir uma nova chave de API do IT Glue. Veja aqui como fazer isso.
Outras atualizações notáveis
Além dos recursos principais, a versão 2025.3 inclui algumas melhorias nos bastidores que aumentam a estabilidade do sistema, o manuseio de e-mails e o suporte à integração:
- Prevenção aprimorada de bilhetes duplicados por meio do Message-ID do e-mail
- SPF aprimorado e validação de domínio para uma entrega de e-mails mais confiável
- Atualizações nas ferramentas para desenvolvedores no Report Data Warehouse, na API REST e na API SOAP
Resumo das correções
Esta versão também inclui uma ampla gama de melhorias de usabilidade e estabilidade, incluindo:
- Correções na precisão do faturamento relacionadas a datas de cobrança, itens de produto e regras de fluxo de trabalho
- Correções de tickets e tarefas relacionadas a atualizações de status, registros de horas e itens pendentes
- Estabilidade da integração com o Active Directory, mapeamento de ativos e itens de configuração
- Melhorias na interface do usuário e no portal que eliminam erros e garantem a exibição correta dos dados
Saiba mais
Quer ver a lista completa de atualizações, datas de lançamento e detalhes técnicos? Confira as notas de lançamento completas da versão 2025.3.
Curioso para saber como esses novos recursos podem melhorar suas operações diárias? Agende uma demonstração personalizada para explorar como os mais novos recursos do Autotask podem otimizar seus fluxos de trabalho de faturamento, documentação e serviços.
