A nova integração entre o Datto RMM e o Datto Continuity simplifica as operações dos MSPs

Na Datto, entendemos a importância da eficiência para os provedores de serviços gerenciados (MSPs). É por isso que estamos constantemente aprimorando nossos produtos para eliminar a complexidade e acelerar os fluxos de trabalho, para que você possa trabalhar mais rápido — e não mais duro — e atender a mais clientes. A eficiência gera lucratividade — tempo é dinheiro.

É por isso que a versão mais recente do Datto RMM 8.4.0 traz uma integração com o Datto Continuity, a solução de continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR) da Datto.

Essa nova integração, disponível gratuitamente para os parceiros RMM, torna-se Datto RMM a solução mais eficiente de monitoramento e gerenciamento remoto para MSPs que utilizam os produtos Datto Continuity. Os MSPs agora podem configurar, fazer backup e restaurar servidores diretamente do console RMM. A centralização de informações críticas em um único painel agiliza as operações comerciais, fornecendo insights e visibilidade completa do backup para ajudar sua equipe a trabalhar com mais rapidez e eficácia, além de permitir a rápida recuperação dos dados e das operações dos clientes.

Destaques da integração

• Configuração simples. A integração requer as chaves de API públicas e privadas para a API de continuidade de negócios e recuperação de desastres, que estão disponíveis na página de integrações do Portal de Parceiros da Datto. Após essa etapa inicial, os parceiros podem mapear os dispositivos Datto Continuity (SIRIS, ALTO e vSIRIS) aos sites do Datto RMM . Os dispositivos mapeados no RMM são sincronizados automaticamente com os sistemas PSA integrados.

• Visibilidade total do status do backup. Além das principais informações sobre dispositivos que o Datto RMM sempre forneceu (por exemplo, status de patch, alertas de monitoramento etc.), as Páginas de Dispositivos do Continuity agora incluem o status do backup, o status da sincronização externa e a verificação por captura de tela. A partir das Páginas de Dispositivos, os parceiros podem:
  • Visualize as informações do dispositivo, como tipo de dispositivo, IP interno, número de série e tempo de atividade.
  • Acesse as ações do dispositivo, incluindo Connect (usando a funcionalidade Remote Web) e Recovery Launchpad.
  • Visualize as informações do dispositivo protegido, incluindo Status on-line, Último backup, Última verificação de captura de tela e Últimos 10 backups.
  • Visualize dispositivos relacionados, por exemplo, conexões com dispositivos da Datto Networking.
  • Ir para o dispositivo correspondente no Datto Portal e no Autotask PSA.
    

• Backup e restauração sem interrupções. Os parceiros podem resolver os problemas dos clientes mais rapidamente, iniciando um backup ou uma restauração diretamente da página “Dispositivos”, sem precisar sair da plataforma Datto RMM .
• Implemente os agentes de backup do Datto para Windows. A implantação dos agentes de backup do Datto é muito fácil com o novo componente de implantação do Datto RMM . Todas as verificações de pré-requisitos são executadas automaticamente, e os agentes podem ser implantados em um horário programado para vários dispositivos simultaneamente.
• Maior compreensão e percepção. Os parceiros que utilizam diversos produtos da Datto, incluindo o Autotask PSA e o Datto Networking, contam com uma experiência totalmente unificada a partir de uma única plataforma, que oferece visibilidade completa dos dispositivos gerenciados (incluindo suas interdependências), facilitando a resolução de problemas.
• Faturamento automatizado com sincronização com o PSA. Com essa integração, os dispositivos Datto Continuity serão sincronizados automaticamente com os sistemas PSA integrados ao Datto RMM. Isso facilitará a manutenção de um banco de dados de gestão de clientes totalmente atualizado e automatizará o processo de faturamento.

A Datto está entusiasmada com essa integração e com os ganhos de eficiência que ela trará aos MSPs que utilizam tanto as soluções Datto Continuity quanto o Datto RMM. Essa integração foi desenvolvida levando em conta, em primeiro lugar, o feedback dos MSPs, e estamos ansiosos para saber como foi a sua experiência com ela.

Para saber mais sobre essa integração, baixe a ficha técnica “Datto RMM – Integração com o Datto Continuity”.