La nueva integración de Datto RMM y Datto Continuity optimiza las operaciones de los MSP

En Datto, entendemos la importancia de la eficiencia para los proveedores de servicios gestionados (MSP). Por eso mejoramos constantemente nuestros productos para eliminar la complejidad y acelerar los flujos de trabajo, de modo que puedas trabajar más rápido —sin tener que esforzarte más— y atender a más clientes. La eficiencia impulsa la rentabilidad: el tiempo es dinero.

Por eso, la última versión de Datto RMM 8.4.0 presenta una integración con Datto Continuity, la solución de continuidad de negocios y recuperación ante desastres (BCDR) de Datto.

Esta nueva integración, que está disponible sin costo alguno para los socios de RMM, la convierte en Datto RMM la solución de monitoreo y administración remota más eficiente para los MSP que utilizan los productos de Datto Continuity. Los MSP ahora pueden configurar, realizar copias de seguridad y restaurar servidores directamente desde la consola de RMM. La centralización de la información crítica en un solo panel de control agiliza las operaciones comerciales al brindar información detallada y una visibilidad completa de las copias de seguridad, lo que ayuda a su equipo a trabajar más rápido y de manera más eficaz, y permite una rápida recuperación de los datos y las operaciones de los clientes.

Aspectos destacados de la integración

• Configuración sencilla. La integración requiere las claves públicas y privadas de la API de continuidad del negocio y recuperación ante desastres, las cuales están disponibles en la página de integraciones del Portal de socios de Datto. Tras este paso inicial, los socios pueden asociar los dispositivos de Datto Continuity (SIRIS, ALTO y vSIRIS) a los sitios de Datto RMM . Los dispositivos asociados en RMM se sincronizan automáticamente con los sistemas PSA integrados.

• Visibilidad total del estado de las copias de seguridad. Además de la información clave sobre los dispositivos que Datto RMM siempre ha proporcionado (por ejemplo, el estado de los parches, las alertas de monitoreo, etc.), las Páginas de dispositivos de Continuity ahora incluyen el estado de las copias de seguridad, el estado de la sincronización externa y la verificación mediante capturas de pantalla. Desde las Páginas de dispositivos, los socios pueden:
  • Ver información del dispositivo, como el tipo de dispositivo, la IP interna, el número de serie y el tiempo de actividad.
  • Accede a las acciones del dispositivo, incluyendo Conectar (utilizando la funcionalidad de Web remota) y el Panel de inicio de recuperación.
  • Ver información del dispositivo protegido, incluyendo estado en línea, última copia de seguridad, última verificación de captura de pantalla y las últimas 10 copias de seguridad.
  • Ver dispositivos relacionados, por ejemplo, conexiones a dispositivos de Datto Networking.
  • Ir al dispositivo correspondiente en el portal de Datto y en Autotask PSA.
    

• Copia de seguridad y restauración sin interrupciones. Los socios pueden resolver los problemas de los clientes más rápido al iniciar una copia de seguridad o una restauración directamente desde la página “Dispositivo” sin salir de la plataforma Datto RMM .
• Implementa los agentes de respaldo de Datto para Windows. La implementación de los agentes de respaldo de Datto es muy sencilla gracias al nuevo componente de implementación de Datto RMM . Todas las verificaciones de requisitos previos se ejecutan automáticamente y los agentes se pueden implementar a una hora programada en múltiples dispositivos al mismo tiempo.
• Mejor comprensión y análisis. Los socios que utilizan varios productos de Datto, entre ellos Autotask PSA y Datto Networking, disfrutan de una experiencia totalmente unificada desde una sola plataforma, lo que les brinda una visibilidad completa de los dispositivos bajo administración (incluidas las interdependencias) para facilitar la resolución de problemas.
• Facturación automatizada con sincronización con PSA. Mediante esta integración, los dispositivos de Datto Continuity se sincronizarán automáticamente con los sistemas PSA integrados con Datto RMM. Esto facilitará mantener una base de datos de gestión de clientes totalmente actualizada y automatizará el proceso de facturación.

En Datto estamos muy entusiasmados con esta integración y con las ventajas que brindará a los proveedores de servicios gestionados (MSP) que utilizan tanto las soluciones de Datto Continuity como Datto RMM. Esta integración se desarrolló teniendo muy en cuenta los comentarios de los MSP, y esperamos con interés conocer su experiencia al usarla.

Para obtener más información sobre esta integración, descarga la hoja de datos «Datto RMM: Integración con Datto Continuity».