SuperIT
AI-agenten die bovenmenselijke IT-ondersteuning bieden aan MSP's en IT-teams.
SuperIT lost zelfstandig, veilig en 24/7 echte IT-problemen en serviceaanvragen op. Iedere eindgebruiker krijgt dezelfde consistente ondersteuning. Uw team krijgt zo tijd terug voor werk dat menselijke tussenkomst vereist.
SuperIT maakt verbinding met Autotask (Datto PSA), zodat uw team AI-ondersteuning krijgt bij tickets, terwijl Autotask het centrale registratiesysteem blijft.
De installatie duurt slechts enkele minuten. Maak een gebruiker aan die alleen toegang heeft tot de API, selecteer SuperIT als integratieleverancier en maak verbinding. SuperIT registreert zijn eigen webhooks en leest uw wachtrijen, statussen, prioriteiten en categorieën rechtstreeks uit uw instantie, dus u hoeft niets te mappen.
Tickets, notities, urenregistraties en bijlagen blijven in beide richtingen gesynchroniseerd. U kiest welke bedrijven en wachtrijen SuperIT afhandelt en hoe deze worden geprioriteerd.
In combinatie met onze endpoint agent, workflows en digitale tweelingtechnologie kan SuperIT u helpen tickets van begin tot eind op te lossen, zelfs voor problemen die u nog niet eerder bent tegengekomen.
Het prioriteren van tickets, het genereren van een kennisbank, het onderzoeken en oplossen van tickets.
Tweewegsynchronisatie van tickets, inclusief tickets, notities, urenregistraties en bijlagen.
Keuzelijstgestuurd, waarbij u uw eigen statussen, wachtrijen, prioriteiten, categorieën, typen, probleemtypen enz. kunt gebruiken.
. Synchroniseer het bereik alleen met de wachtrijen, categorieën of typen van uw keuze.
Synchroniseer alleen specifieke bedrijven/accounts en gebruikers die u handmatig koppelt.
Zelfregistrerende webhooks voor synchronisatie
Contactgegevens voor verkoop en ondersteuning
Verkoop: Christopher Sale
Ondersteuning: [email protected]
Documentatie: https://docs.superit.ai/
Geografische beschikbaarheid
Wereldwijd
Talen
Amerikaans Engels
Naam en e-mailadres van de technische contactpersoon
Michael Welford — [email protected]