Vicinity rekent op Datto BCDR voor de bescherming van kritieke bedrijven in Alaska boven de poolcirkel

DeCouncil of Athabascan Tribal Governments(CATG), een van de klanten van Vicinity in Fort Yukon, Alaska, had hulp nodig bij hun oplossing voor gegevensback-ups. Ze beschikten over twee verouderde systemen die niet meer voldeden en niet aan hun behoeften beantwoordden. Hun BCDR-oplossingen boden niet de verwachte replicatie of noodvoorzieningen, waarbij één ervan slechts voor de helft was geïmplementeerd.

CATG had dringend een robuuste BCDR-oplossing nodig om hun systemen en gegevens te beveiligen. Veel leveranciers van oplossingen, waaronder gerenommeerde multinationals, waren echter niet bereid om het project aan te nemen vanwege logistieke problemen op het platteland van Alaska.

Datto was de enige leverancier die de uitdaging wilde aangaan. Vicinity en Datto waren vastbesloten ervoor te zorgen dat CATG toegang had tot de nieuwste IT- en beveiligingsoplossingen, ongeacht de locatie op afstand of logistieke uitdagingen. Samen gingen ze verder dan hun neus lang was om Datto BCDR appliances aan CATG te leveren en hun kritieke systemen en gegevens te beveiligen.

"Het platteland van Alaska is heel interessant - geen FedEx of UPS. We moesten de apparaten naar ons kantoor in Fairbanks sturen. Van daaruit ontving een van onze accountmanagers de zendingen, ging naar het vliegveld en slaagde erin om op het Cessna 208 Grand Caravan-vliegtuig naar het dorp te komen. De reis vereiste meerdere tussenstops. We gebruikten bijna elk beschikbaar vervoermiddel om de apparaten af te leveren. Maar de reis was nog niet voorbij. We moesten de harde schijven vooraf zaaien en ze terugsturen naar Datto om ze op dezelfde manier via het utilityvliegtuig naar de cloud te zaaien. De hele episode was niets minder dan een Hollywood-actiefilm," herinnert Robert zich.

"Datto BCDR is plug-and-play. Ik kon CATG helpen om het op afstand in te stellen. Ik kon naar ze toe gaan en zeggen: 'Ik weet dat ik niet ter plaatse ben, maar we kunnen dit op afstand instellen. We registreerden het apparaat, maakten het online, integreerden het met vCenter en maakten een back-up van de gegevens", zegt Robert Thurston, Chief Operating Officer van Vicinity.

Datto BCDR-oplossingen bieden naadloze integratie en worden geleverd met innovatieve functies, zoals verificatie van schermafbeeldingen, multifactorauthenticatie en rapportagemogelijkheden, waarmee MSP's ervoor kunnen zorgen dat de gegevens van hun klanten veilig worden geback-upt en opgestart en waarmee ze ook de werkelijke waarde van hun diensten aan klanten kunnen laten zien.

"In het verleden heb ik te maken gehad met andere back-upoplossingen, zoals Commvault, Veeam en Backup Exec. Dit soort legacy-oplossingen van de eerste en tweede generatie voor gegevensback-up zijn duur en moeilijk te implementeren. Ze laten veel over aan jou, als MSP, om te ontwikkelen, in eigendom te nemen en zelf uit te voeren. Ze beschikken niet over de noodzakelijke ingebouwde beveiliging," merkt Robert Thurston op.

Datto Hero-rapporten helpen MSP's zich te onderscheiden door de unieke waarde van hun diensten aan klanten aan te tonen. De innovatieve functie helpt MSP's geautomatiseerde, aangepaste en inzichtelijke rapporten te leveren die een duidelijk beeld geven van de back-upstatus en DR-gereedheid van klanten met Datto Backup.

Volgens Alex zijn Datto Hero-rapporten een andere zeer nuttige functie vanuit rapportageperspectief. "Datto Hero-rapporten helpen om dingen te bewijzen aan onze klanten. De gegevens aan onze klanten leveren op de manier waarop zij dat rapport willen ontvangen is een enorme winst voor ons geweest," zegt Alex.