Waarom MSP's nu een enorm "Dankjewel" verdienen

De wereldwijde gezondheidscrisis creëert nieuwe uitdagingen voor bedrijven over de hele wereld.

De wereldwijde markten zien nu al de gevolgen en de kans op een recessie zoals in 2008 wordt steeds groter. Kleine bedrijven zoals restaurants en de detailhandel hebben het natuurlijk al zwaar te verduren.

Als dit allemaal achter de rug is, denk ik dat we een stap terug zullen doen en MSP's allemaal een schouderklopje zullen geven. De waarde van de diensten die MSP's vandaag de dag leveren, wordt zwaar onderschat. Op elk ander moment in de geschiedenis zouden we niet voorbereid zijn geweest (vanuit een technisch perspectief, laat staan vanuit het perspectief van dienstverlening) om kleine en middelgrote bedrijven te helpen open te blijven en thuis te werken. Ik kan me niet voorstellen hoeveel bedrijven er nu failliet zouden zijn zonder hun MSP. Godzijdank voor MSP's!

Dus na de pandemie, als we op zoek zijn naar de zonnige kantjes en kansen voor MSP's, zijn hier enkele gedachten:

1. Het kanaal is sterker dan ooit tevoren: MSP’s bevinden zich in een aanzienlijk betere positie dan tijdens de recessie van 2008. In 2008 was het MSP-model nog in de kinderschoenen en twijfelden velen of dit wel de ware ontwikkeling van het MKB-kanaal was; bovendien waren MSP-technologieën zoals RMM en PSA nog in ontwikkeling. Toen de recessie toesloeg, drong het MSP-model bij velen eindelijk door. De overstap van projectmatig werk, eenmalige inkomsten en ‘break-fix’-diensten naar een MRR-model zorgde voor een stabielere en beter voorspelbare inkomstenstroom voor MSP’s. Bovendien bood het het MKB een beter te verwerken investering in IT, met kleinere maandelijkse facturen in plaats van forfaitaire, projectgebonden rekeningen.
   Vandaag de dag verkeert het kanaal in een veel gezondere financiële positie dan ooit tevoren dankzij contracten met terugkerende inkomsten, en MSP’s die zich hebben aangepast en verder hebben ontwikkeld, zijn beter toegerust om onzekere en moeilijke tijden het hoofd te bieden.
2. Aanhoudende kansen op het gebied van beveiliging voor MSP’s: Dit biedt bedrijven de kans om zich voor te bereiden, aan te passen en te groeien. Meer dan ooit zullen MSP’s die vertrouwd zijn met het model van maandelijkse terugkerende inkomsten (MRR) in een veel betere positie verkeren dan andere aanbieders die sterker leunen op ‘break-fix’- of projectgebonden werk.
   Helaas heeft de huidige pandemie niet geleid tot een afname van ransomware- en andere malware-gerelateerde aanvallen. Cybercriminelen blijven zich richten op allerlei soorten bedrijven en maken vaak gebruik van de crisis om bedrijven op te lichten en uit te buiten op het moment dat we het meest kwetsbaar zijn. MSP's zullen bedrijven blijven beschermen tegen deze bedreigingen met behulp van technologieën zoals SaaS-beveiliging en de juiste BCDR-oplossingen, zodat ze zonder onderbreking kunnen blijven functioneren.
3. MSP’s worden als essentieel erkend: Overheden erkennen MSP’s als essentiële diensten voor gemeenschappen, en deze noodzaak is alleen maar toegenomen nu veel bedrijven op afstand werken. Dankzij MSP’s beschikken bedrijven over de technologie en expertise om hun personeel op afstand in te zetten, in de wetenschap dat ze kunnen rekenen op de ondersteuning van hun MSP.
4. Talent vinden: Nog maar enkele weken geleden hadden MSP’s moeite om goed technisch talent te vinden om hun team te versterken. Hoewel er bij sommige MSP’s en eindgebruikersbedrijven wellicht personeelsinkrimpingen plaatsvinden, biedt dit voor sommige MSP’s juist een kans om meer technisch talent aan te trekken en hun teams te versterken.
5. Overnames door MSP’s: De afgelopen jaren zien we een trend waarbij MSP’s andere MSP’s overnemen of met hen fuseren. MSP’s die willen groeien, kunnen door middel van fusies en overnames wellicht een reddingsboei bieden aan MSP’s die het moeilijk hebben.

We zitten nog in de eerste dagen van deze pandemie en niemand weet op dit moment hoe en wanneer we er weer uitkomen. Ik vind het belangrijk om de zonnige kant van slecht nieuws te zien. Voor het kanaal denk ik dat er genoeg is om optimistisch over te zijn.

Bedankt MSP's voor al het harde werk dat jullie doen in jullie gemeenschappen.