Hoe nieuwe geavanceerde netwerkfuncties van Datto SIRIS technische tijd besparen voor MSP's

Toenemende complexiteit leidt tot langere dagen voor managed service providers (MSP's). De gemiddelde MSP moet nu met 17 leveranciers werken - vaak veel meer - om aan de behoeften van hun klanten te voldoen.

Van de diensten die bij MSP’s worden gevraagd, is er steeds meer vraag naar oplossingen voor bedrijfscontinuïteit en noodherstel (BCDR), en daar is een goede reden voor: uit een recent rapport bleek dat het aantal ransomware-aanvallen in juli 2022 met 47% was gestegen ten opzichte van dezelfde maand vorig jaar.

Veel MSP's reageren met een doe-het-zelf-aanpak van gegevensbescherming door hun eigen interne BCDR-systeem te configureren. Helaas vergroot dit de complexiteit voor hun leveranciers, omdat deze zelfgemaakte creaties hen kunnen verplichten om met zes of meer leveranciers zaken te doen, waaronder:

• backupsoftware 
• besturingssysteem 
• opslaghardware
• DR hypervisor
• publieke cloud voor off-site DR en opslag

DIY BCDR brengt risico's met zich mee

Een doe-het-zelf BCDR-service kan de klus klaren als de netwerkarchitecturen relatief eenvoudig zijn. MSP's die geïmproviseerde BCDR-opstellingen gebruiken, zullen echter op wegversperringen stuiten zodra gesegmenteerde netwerken in beeld komen.

Het huidige midden- en kleinbedrijf (MKB) maakt meestal gebruik van netwerksegmentatie om voordelen te realiseren, zoals een betere netwerkorganisatie, efficiënter bandbreedtegebruik en verbeterde beveiliging. Dit vereist meestal de configuratie van geavanceerde netwerkfuncties zoals VLAN's (Virtual Local Area Networks), NIC-bonding (Network Interface Card) en IPsec (Internet Protocol Security).

Wanneer MSP's doe-het-zelf BCDR-services creëren met behulp van afzonderlijke software-, hardware- en OS-componenten, wordt het moeilijk om om te gaan met geavanceerde netwerkfuncties. Dit komt omdat het configureren van deze functies in de omgeving van hun klant erg ingewikkeld en tijdrovend kan zijn. Bovendien zullen leveranciers van componenten van doe-het-zelf BCDR-systemen vaak weigeren om MSP's te ondersteunen bij netwerkproblemen, omdat ze verklaren dat deze buiten het toepassingsgebied vallen.

Doe-het-zelf BCDR brengt ook risico's met zich mee, omdat een eenvoudige fout tijdens de netwerkconfiguratie op afstand de verbinding met het apparaat of zelfs de hele omgeving kan verbreken, wat alleen kan worden opgelost door een bezoek ter plaatse. Een fout in de netwerkconfiguratie van een MSP kan ook een negatieve invloed hebben op de algehele IT-prestaties, beveiliging en compliance van een klant.

De zakelijke gevaren van doe-het-zelven

Het hebben van de verkeerde systemen voor klanten die geavanceerde netwerkmogelijkheden nodig hebben in hun BCDR-services kan reële financiële gevolgen hebben voor MSP's.

Het verliezen van deals met klanten die deze eisen hebben is nog maar het begin. Personeelsproblemen zijn ook een factor, aangezien MSP's vaak geen geavanceerde netwerkexperts in dienst hebben en moeite hebben om deze veelgevraagde professionals in te huren. MSP's krijgen te maken met hogere kosten voor het inhuren van geavanceerde netwerkexperts, zoals degenen die CCNA-gecertificeerd zijn, en moeten lang wachten om bestaande technici op te leiden in deze vaardigheden.

Er zijn bijkomende operationele en zakelijke risico's voor MSP's waarvan het BCDR-netwerk niet goed is geconfigureerd of onderhouden. Ze kunnen te maken krijgen met servicerisico's en zelfs grotere IT-uitval, risico's op beveiliging en gegevensverlies, lager dan verwachte prestaties of negatieve gevolgen voor de IT-productieactiviteiten.

Dit alles leidt tot complexiteit en total cost of ownership (TCO) voor doe-het-zelf BCDR-services. Het leidt tot onvoorspelbare resultaten en aanzienlijke afleiding voor technici die tot 50% van hun tijd kunnen verspillen aan het laten samenwerken van verschillende systeemonderdelen in plaats van klanten te helpen.

Consolidatie van leveranciers is de sleutel

Er is een antwoord op dit lastige scenario: De meest efficiënte MSP's pakken het probleem aan door leveranciers te consolideren, zowel in hun BCDR-services als in andere aanbiedingen.

Consolidatie van leveranciers kan helpen om de aandoening die bekend staat als "leveranciersmoeheid" te verhelpen, door het aantal facturen en communicatiekanalen waarmee MSP's te maken hebben te verminderen. Dit verhoogt ook de efficiëntie van hun technische teams, die minder tijd hoeven te besteden aan het jongleren met ongelijksoortige oplossingen en meer tijd hebben om met klanten te werken. Door gebruik te maken van echte workflowintegraties onder de motorkap kunnen MSP's hun winstgevendheid verhogen.

De voordelen van leveranciersconsolidatie komen duidelijk naar voren met BCDR-services. In tegenstelling tot de complexiteit van doe-het-zelven, maken complete BCDR-oplossingen het eenvoudig om geavanceerde netwerkfuncties zoals VLAN's, NIC-bonding en IPsec te implementeren. MSP's besparen ook tijd en moeite tijdens de implementatie en het onderhoud van de clientomgeving wanneer geavanceerde netwerkfuncties in de oplossing zijn ingebouwd.

Deze voordelen strekken zich uit tot de ondersteuningskant, aangezien MSP's kunnen rekenen op de toonaangevende leveranciers van complete BCDR-oplossingen voor uitstekende ondersteuning en expertise bij netwerkproblemen. Bovendien bieden de nieuwste BCDR-oplossingen de mogelijkheid om de netwerkconfiguratie indien nodig automatisch terug te draaien, waardoor MSP's bezoeken ter plaatse kunnen vermijden.

Wanneer MSP's kiezen voor BCDR-oplossingen met ingebouwde geavanceerde netwerken, draaien ze het script om voor de negatieve technische gevolgen van doe-het-zelven. Deze belangrijke mogelijkheden stellen hen in staat om de hoogste prestaties aan hun klanten te leveren, met uitstekende beveiliging en compliance.

MSP's zien ook voordelen aan de zakelijke kant, ze maximaliseren hun inkomsten door klanten te winnen die BCDR nodig hebben die geavanceerde netwerken kunnen ondersteunen. Ze verlagen ook de kosten doordat ze geen geavanceerde netwerkexperts in dienst hoeven te hebben wanneer ze oplossingen gebruiken waarin eenvoudig te configureren geavanceerde netwerkfuncties zijn ingebouwd. Risico's worden aanzienlijk beperkt door dergelijke oplossingen, die ervoor zorgen dat BCDR-netwerken op de juiste manier worden geconfigureerd en onderhouden.

Geavanceerde netwerkmogelijkheden zijn beter voor BCDR

MSP’s die een complete BCDR-dienst willen opzetten, kiezen voor Datto SIRIS, een alles-in-één-oplossing voor back-up, herstel en bedrijfscontinuïteit. SIRIS is vanaf het begin af aan ontwikkeld om aan de behoeften van MSP’s te voldoen en is nu nog uitgebreider dankzij de toevoeging van nieuwe, geavanceerde netwerkmogelijkheden.

Met deze nieuwe functie kunnen MSP's eenvoudig toonaangevende gegevensbescherming bieden voor gesegmenteerde netwerken. SIRIS bespaart technici tijd en elimineert complexiteit met eenvoudige VLAN, NIC bonding en IPsec configuratie ingebouwd in de oplossing. Met SIRIS hoeven MSP's niet ter plaatse te komen dankzij de mogelijkheid om netwerkconfiguraties automatisch terug te draaien als de wijzigingen niet worden bevestigd. Datto's befaamde 24/7/365 direct-to-tech ondersteuning is op afroep beschikbaar, waardoor MSP's er volledig op kunnen vertrouwen dat ze altijd kunnen voldoen aan de prestatie-, betrouwbaarheids-, beveiligings- en compliance-eisen van hun meest veeleisende klanten en deze zelfs kunnen overtreffen.

De uitgebreide mogelijkheden van Datto SIRIS helpen MSP's hun bedrijf uit te bouwen. MSP's kunnen hun inkomsten behouden en laten groeien door meer klanten binnen te halen en te behouden, waaronder grotere, wijdverspreide bedrijven met geavanceerde netwerkvereisten. Omdat MSP's kunnen vertrouwen op de ingebouwde, gebruiksvriendelijke functies en gebruikerservaring van Datto, hoeven hun technici niet te worden getraind in geavanceerde netwerken, waardoor ze zich kunnen richten op de behoeften van de klant.

MSP's een voorsprong geven

Datto SIRIS geeft MSP's nu een nog groter marktvoordeel. Met zijn geavanceerde netwerkmogelijkheden helpt SIRIS MSP's meer business te winnen door het voor hun concurrenten eenvoudiger dan ooit te maken om te voldoen aan verhoogde klantvereisten.

MSP's kunnen hun concurrenten ook verslaan in kostenbesparingen, door te profiteren van eenvoudige functies en een verbeterde gebruikerservaring in combinatie met uitstekende marges en transparante licentiemodellen. Personeelskosten worden ook in de hand gehouden door de noodzaak om experts in te huren in verschillende IT-gebieden te verminderen.

Met SIRIS weten MSP's dat ze de meest complete BCDR-oplossing hebben die beschikbaar is. De elite functies omvatten ingebouwde VLAN, NIC bonding, IPsec VPN configuratie en meer, wat tijd bespaart en complexiteit elimineert. SIRIS kan DR ook on-site uitvoeren, waardoor er geen aparte infrastructuur of de cloud nodig is in een DR-scenario. Terwijl sommige oplossingen een omslachtige command-line aanpak vereisen, maakt SIRIS het eenvoudig met een intuïtieve GUI om VLAN's te configureren.

De beste bescherming betekent geavanceerde netwerken

De verantwoordelijkheden van MSP's voor het beschermen van klantgegevens worden steeds complexer. Nu gesegmenteerde netwerken steeds vaker voorkomen, moeten MSP's voorbereid zijn om de meest veerkrachtige verdediging te bieden tegen ransomware, natuurrampen en andere bedreigingen.

Complete, alles-in-één BCDR-oplossingen zijn essentieel om klanten maximale bescherming te bieden. De nieuwe geavanceerde netwerkfuncties van Datto SIRIS zorgen ervoor dat MSP's volledig zijn voorbereid op complexe netwerkomgevingen, terwijl back-up- en herstelactiviteiten worden versneld.

Naast het bieden van uitgebreide bescherming, helpen de geavanceerde netwerkmogelijkheden van SIRIS MSP's om hun bedrijf te laten groeien door het gemakkelijker te maken om nieuwe klanten te winnen en te behouden, personeelskosten te verlagen, ondersteuningsincidenten te stroomlijnen en het aantal bezoeken op locatie te verminderen. Dit bouwt voort op de toewijding van Datto om de meest bewezen, betrouwbare en veilige BCDR-oplossingen voor MSP's te bieden.

Maak een afspraak voor een demo en ga vandaag nog aan de slag.