Catégorie : Service d'assistance

Consultez nos articles sur le fonctionnement des services d'assistance pour comprendre comment gérer efficacement les demandes et les problèmes des utilisateurs, et ainsi garantir une assistance rapide et efficace.

Optimiser les opérations du Service Desk grâce à l'intégration d'Autotask et d'IT Glue
03 novembre 2023

Optimiser les opérations du Service Desk grâce à l'intégration d'Autotask et d'IT Glue

Travis Brittain

Débloquez la puissance de l'intégration d'Autotask et d'IT Glue : améliorez l'efficacité du service desk et rationalisez les opérations pour les MSP.

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Optimiser les opérations du Service Desk avec Autotask et IT Glue
10 février 2023

Optimiser les opérations du Service Desk avec Autotask et IT Glue

Sven Richter

Accédez facilement à la documentation et aux listes de contrôle suggérées par IT Glue dans Autotask.

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Générer des revenus avec le service d'assistance co-géré d'Autotask PSA
18 novembre 2019

Générer des revenus avec le service d'assistance co-géré d'Autotask PSA

Andrew Burton

La cogestion informatique fait référence à la collaboration entre un fournisseur de services gérés (MSP) et le département informatique interne d'un client. Cette pratique est courante chez les MSP qui desservent les grandes entreprises dotées d'équipes informatiques internes. Elle est moins courante, mais pas inédite, pour les MSP qui desservent les petites entreprises.

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