Kaseya DattoCon Miami démarre avec l'annonce d'un nouvel abonnement, d'une acquisition et d'une multitude de mises à jour de produits

Kaseya La DattoCon Miami 2024 a débuté mardi devant une salle comble réunissant 3 500 participants, alors que le PDG Fred Voccola et le directeur des produits Rajan Singh dévoilaient une multitude d’innovations révolutionnaires ainsi que de nouvelles fonctionnalités et caractéristiques de produits. Mais la matinée ne s’est pas arrêtée là. Deux annonces susceptibles de transformer le secteur ont également été faites : le lancement d’ Kaseya 365 User et l’acquisition de SaaS Alerts par Kaseya.

Présentation d'Kaseya , utilisateur de 365

Le moment le plus marquant de la journée a été l’intervention de Fred Voccola, PDG d’ Kaseya , qui a annoncé le lancement d’« Kaseya 365 User » lors de son discours d’ouverture. S’appuyant sur le succès d’« Kaseya 365 Endpoint », lancé en avril 2024, cette nouvelle solution permet aux prestataires de services gérés (MSP) d’aider leurs clients à prévenir les menaces ciblant l’identité et la sécurité des utilisateurs, à y répondre et à s’en remettre.

Les 5 éléments clés d'un utilisateur d'Kaseya 365

Cinq composantes clés constituent l’utilisateur d’Kaseya 365. Chaque composante correspond à un module d’ Kaseya et s’inscrit dans les trois piliers fondamentaux que sont la prévention, l’intervention et le rétablissement.

• Surveillance du Dark Web : Dark Web ID analyse le Dark Web à la recherche d'identifiants d'utilisateurs compromis, vous fournissant ainsi les informations nécessaires pour prévenir de manière proactive toute attaque ou violation de données.
• Formation et évaluation de la vigilance des utilisateurs : BullPhish ID forme et évalue les utilisateurs afin de s'assurer qu'ils disposent des connaissances et des compétences nécessaires pour identifier, et ainsi prévenir, une attaque potentielle.
• Protection anti-hameçonnage : Graphus identifie et bloque les e-mails suspects en les supprimant et en prévenant tout préjudice avant même qu'ils n'atteignent les utilisateurs.
• Détection et réponse dans le cloud : SaaS Alerts détecte et corrige automatiquement les failles de sécurité dans les applications SaaS, en réagissant immédiatement à tout comportement suspect.
• Sauvegarde SaaS : Datto SaaS Protection ou Spanning vous permettent de récupérer facilement la version la plus récente de vos données métier critiques stockées dans le cloud, qu'elles soient chiffrées ou endommagées, en cas d'attaque.

Le dernier-né de la prestigieuse gamme « Kaseya 365 » va au-delà de la protection des terminaux pour englober la sécurité des utilisateurs, la gestion des identités et la protection des données dans une solution intelligente et abordable.

Kaseya acquiert SaaS Alerts

Voccola a également annoncé l'acquisition de SaaS Alerts, une puissante plateforme de cybersécurité conçue pour les MSP. Cette solution de pointe permet aux MSP d'assurer la surveillance et la protection en temps réel des applications SaaS de leurs clients, en détectant et en neutralisant les menaces provenant tant de sources internes qu'externes.

Grâce à la détection de schémas basée sur l'apprentissage automatique, SaaS Alerts identifie les violations de sécurité, envoie des alertes instantanées et verrouille les comptes compromis afin d'éviter toute aggravation des dommages. Inclus sans frais supplémentaires dans l'abonnement « Kaseya 365 User », cet outil garantit une sécurité SaaS ininterrompue 24 h/24 et 7 j/7 et assure le bon déroulement des opérations métier.

Principales fonctionnalités de SaaS Alerts

SaaS Alerts offre une multitude de fonctionnalités qui permettent aux MSP de gagner en efficacité et de mieux protéger leurs clients.

• Surveillance en temps réel : détecte instantanément tout comportement inhabituel de la part des utilisateurs afin de permettre une réaction rapide face aux menaces.
• Correction automatisée : verrouille les comptes piratés et met fin aux activités de partage de fichiers à risque afin d'atténuer les menaces.
• Une protection efficace de Microsoft 365 : appliquez les recommandations de sécurité à l'ensemble des locataires en quelques minutes grâce au module Fortify.
• Validation renforcée de l'identité : relie les applications SaaS aux appareils gérés afin de renforcer l'identité des utilisateurs et la cybersécurité grâce à Unify.
• Surveillance interne des outils MSP : suit l'activité des utilisateurs au sein d'outils essentiels tels que les systèmes de documentation informatique et les plateformes RMM.

En automatisant les tâches de sécurité et en offrant une visibilité totale sur les environnements SaaS, SaaS Alerts aide les MSP à gagner du temps, à réduire les risques et à apporter davantage de valeur ajoutée à leurs clients.

Cooper Copilot s'étend aux solutions PSA d'Kaseya

Cooper Copilot révolutionne les solutions « Kaseya » BMS et Autotask. Ses nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA améliorent la productivité, renforcent l'efficacité et optimisent la communication. Voici un aperçu de certaines de ces fonctionnalités :

• Résumé intelligent du ticket : permet de gagner du temps en proposant un récapitulatif rapide des actions déjà effectuées, évitant ainsi d'avoir à parcourir l'intégralité de l'historique du ticket.
• Assistant de rédaction intelligent : aide les techniciens à rédiger des messages clairs et professionnels en traduisant le jargon technique en un langage accessible à tous.
• Résumé intelligent de la résolution : consigne automatiquement les étapes, les actions et les résultats des résolutions de tickets, créant ainsi un historique détaillé à des fins de référence future et permettant un dépannage plus rapide.

Ces nouvelles fonctionnalités simplifient le processus de résolution des tickets afin de permettre aux techniciens de traiter davantage de tâches en moins de temps.

Ensemble, c'est mieux : Network Detective Pro et audIT

KaseyaLes solutions de gestion des risques de l’entreprise connaissent elles aussi une transformation. Network Detective Pro et audIT vont être fusionnés en une seule et même plateforme performante. Cette nouvelle solution offre aux MSP des capacités inégalées en matière d’audit, d’analyse et de reporting, leur permettant ainsi de démontrer plus facilement que jamais la valeur ajoutée de leurs services informatiques, de conclure davantage de contrats et d’augmenter leurs bénéfices.

La nouvelle plateforme propose :

• Collecte et génération de rapports complets : toutes les étapes, de la collecte des données à la génération des rapports, s'effectuent désormais entièrement en ligne, ce qui évite d'avoir à passer d'une application de bureau à un portail web.
• Tableau de bord en ligne intuitif : il permet d'explorer facilement les évaluations, de générer des rapports et de suivre les progrès grâce à un tableau de bord simplifié et convivial.
• Un flux de travail fluide basé sur le cloud : des instructions étape par étape garantissent un processus fluide et efficace du début à la fin.

Cette plateforme améliorée est conçue pour aider les MSP à gagner du temps, à simplifier leurs opérations et à accroître leur rentabilité.

L'endpoint backup e de nouvelle génération offre davantage de contrôle, de flexibilité et de rentabilité

Une nouvelle version de Datto Endpoint Backup, offrant un contrôle amélioré, une plus grande flexibilité et des options de restauration étendues, a également été dévoilée. Conçue spécialement pour les MSP, Datto Endpoint Backup propose désormais :

• Une gestion centralisée, fondée sur des règles, pour une supervision simplifiée
• Planification intelligente avec des commandes personnalisables
• Contrôle total de la limitation du débit, des zones de données et des sauvegardes sélectives
• Intégration transparente avec les principaux outils MSP, notamment IT Glue, les PSA et les RMM.

Grâce à ces fonctionnalités, la solution « Endpoint Backup » de Datto permet aux prestataires de services gérés (MSP) d’optimiser la protection des données et de stimuler leur croissance sans compromettre leur efficacité.

Présentation du programme « Backup Concierge »

La sauvegarde constitue la dernière ligne de défense et un outil de sécurité indispensable, mais elle entraîne des coûts élevés et comporte des risques importants. Pour relever ce défi, Kaseya a investi 10 millions de dollars dans le nouveau programme « Backup Concierge ». Ce programme, gratuit pour les clients de Datto utilisant la solution de sauvegarde « Kaseya », est conçu pour :

• Optimisez votre rentabilité grâce à une gestion plus intelligente des sauvegardes
• Fournir un accompagnement technique à chaque étape du parcours de protection des données
• Contribuer à l'accueil et à la fidélisation des clients, qu'ils soient nouveaux ou existants

Le programme « Backup Concierge » est spécialement conçu pour aider les MSP à optimiser leur efficacité et à réduire les risques, en veillant à ce que leurs stratégies de protection des données soient aussi rentables que sûres.

Les surprises, les innovations et l'énergie ont marqué la journée

Les participants ont passé le reste de la journée dans des ateliers pour en savoir plus sur Kaseya 365 User, les alertes SaaS, les dernières innovations dévoilées et bien d’autres choses encore. Le hall d’exposition bourdonnait d’effervescence et la journée s’est terminée par la soirée « Miami’s Golden Age », mettant à l’honneur la beauté et l’histoire de la ville où est implanté Kaseya .