Sauvegarde et récupération Azure : Cinq bonnes pratiques pour les MSP

L'adoption d'Azure par les PME est en constante augmentation. Voici comment commencer à planifier le BCDR pour les actifs Azure de vos clients.

Alors que les petites et moyennes entreprises (PME) continuent de migrer leurs charges de travail vers le cloud, les solutions de sauvegarde et de restauration sur Azure sont dans le collimateur de nombreux fournisseurs de services gérés (MSP). 

En effet, les charges de travail dans Azure nécessitent les mêmes protections que celles hébergées sur site - le transfert des opérations de serveur dans le nuage n'élimine pas la nécessité d'une solide stratégie de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCDR). Les MSP sont bien placés pour fournir ces services aux PME, car nombre d'entre eux proposent déjà des services BCDR pour les charges de travail des serveurs sur site.   

Voici cinq bonnes pratiques MSP pour intégrer la sauvegarde et la restauration sur Azure dans votre offre BCDR. 

1. Déterminer vos besoins et améliorer l'efficacité 

En tant que MSP, plus vous pouvez rationaliser vos opérations, mieux vous serez équipé pour fournir un BCDR efficace à vos clients. Ainsi, lorsque vous évaluez les solutions de BCDR Azure, recherchez des produits qui répondent à vos besoins spécifiques et simplifient vos processus. 

Par exemple, la solution BCDR vous permet-elle de gérer la protection des charges de travail sur site et dans Azure ? Offre-t-elle une gestion et une visibilité sur l'ensemble de vos clients à partir d'une seule et même fenêtre ? Vous permet-elle de vous décharger des tâches lourdes de la sauvegarde et de la restauration, afin que votre équipe puisse se concentrer sur ses compétences principales ? 

2. Tenir compte de la stratégie de sauvegarde et de restauration de chaque client

Puisque vous servez plusieurs clients, la solution Azure BCDR que vous choisissez doit répondre à une grande variété de scénarios de déploiement et de restauration. Idéalement, la solution doit pouvoir protéger et restaurer efficacement les machines virtuelles (VM) fonctionnant sur Azure. Recherchez des solutions qui peuvent aller plus loin et fournir des capacités de restauration de serveurs complets.

Naturellement, les besoins de chaque client sont uniques et leurs stratégies de sauvegarde doivent être déterminées au cas par cas. Avec autant d'applications et de combinaisons virtuelles ou sur site, une solution BCDR flexible est essentielle.  

3. Comprendre le temps de sauvegarde et de restauration 

Pour garantir la satisfaction de leurs clients, les MSP doivent être conscients des capacités de la solution qu'ils choisissent en matière d'objectifs de point de récupération (RPO) et de temps de récupération (RTO). Les paramètres varient en fonction de la charge de travail.  

Un certain nombre de facteurs peuvent affecter le temps total nécessaire à la sauvegarde des charges de travail dans Azure. Il s'agit notamment de la quantité de données protégées, du temps nécessaire à la création d'un instantané et du temps réel requis pour le transfert des données. Avec certaines solutions, vous pouvez être placé dans une file d'attente de récupération, ce qui est un autre facteur important. En fonction de l'utilisation, cela peut augmenter de manière significative le temps de récupération.

Dans l'ensemble, l'exécution d'une sauvegarde et/ou d'une restauration peut être un processus de longue haleine. Par conséquent, une solution Azure BCDR doit également permettre de récupérer rapidement les opérations du serveur pendant le processus de restauration, ce qui nous amène au point suivant.

4. Disposer d'un plan de reprise d'activité Azure

Pour assurer une récupération rapide des charges de travail Azure des clients, les MSP ont besoin d'une véritable solution BCDR qui permet une récupération rapide. Pour ce faire, ils utilisent généralement une combinaison d'instantanés et de virtualisation pour créer et monter une VM de récupération directement à partir de la sauvegarde. Cette capacité est souvent appelée "restauration instantanée".

Les solutions qui permettent ce type de récupération créent un instantané ou une "image" d'une machine virtuelle (y compris son système d'exploitation, ses applications et ses données) sur la cible de sauvegarde. Certaines solutions peuvent également répliquer les images sur un site secondaire pour la reprise après sinistre. Cela permet aux utilisateurs d'exécuter des opérations à partir d'une instance de sauvegarde d'une machine virtuelle (sur site ou hors site), tandis que les données et les applications du serveur principal sont en cours de restauration. 

5. Déterminer si une sauvegarde tierce est la bonne solution pour vous

De nombreuses organisations s'appuient sur les services Azure natifs dans le cadre de leurs offres BCDR. Cependant, il est important de s'assurer que ces services répondent à vos besoins en termes de coûts et de redondance. Prenons l'exemple d'Azure Backup.      

La tarification est un élément important à prendre en compte. Microsoft facture un montant forfaitaire pour la sauvegarde, qui est basé sur la taille de l'instance protégée, plus un montant pour le stockage réellement utilisé. Les utilisateurs paient pour le nombre d'instances protégées par Azure Backup, y compris les serveurs SQL, les machines virtuelles et les serveurs d'applications. Vous pouvez également choisir entre le stockage localement redondant (LRS) et le stockage géo-redondant (GRS). 

La sauvegarde des données avec Azure Backup peut également entraîner d'importantes fluctuations de coûts. Vous ne payez que pour les données que vous utilisez sur la plateforme, ce qui est économique jusqu'à ce qu'une opération de restauration soit nécessaire : en fonction du niveau de stockage de sauvegarde que vous utilisez, Microsoft peut facturer des frais ponctuels pour la récupération des données. Cette structure tarifaire peut prêter à confusion ; nous vous invitons donc à consulter la page de Microsoft consacrée aux tarifs d'Azure Backuppour obtenir tous les détails.  

Enfin, Azure Backup ne peut pas protéger les données dans le cas d'une panne Azure plus importante - c'est une possibilité que les MSP doivent prendre en compte pour les besoins de leurs clients en matière de BCDR.

La sauvegarde par un tiers peut éliminer ces problèmes. Avec une solution de sauvegarde tierce, les MSPs bénéficieront d'un contrôle accru sur la sauvegarde et la restauration. Une architecture "cloud-first" et "multi-cloud by design" peut fournir une couche de protection supplémentaire en cas de panne mondiale d'Azure, tout en permettant une récupération complète et rapide des données, des applications ou des machines virtuelles. Selon le fournisseur, cette solution peut également être proposée moyennant un forfait mensuel, ce qui permet de prévoir les coûts et d'améliorer la rentabilité.     

Comme vous pouvez le constater, la sauvegarde et la restauration pour Azure peuvent rapidement devenir complexes. Rester à l'affût des meilleures pratiques permet aux MSP d'être préparés à l'évolution des besoins de leurs clients en matière d'Azure.  

Vous souhaitez en savoir plus ? Téléchargez le « Guide des MSP sur la continuité d'activité et la reprise après sinistre ».