Intel kooperiert mit Datto bei der Integration von Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) für Managed Service Provider (MSPs).
NORWALK, Connecticut – Datto, Inc., der weltweit führende Anbieter von cloudbasierten Software- und Technologielösungen, die über Managed Service Provider (MSPs) bereitgestellt werden, gab heute eine Zusammenarbeit mit Intel bekannt. Datto RMM Datto und Intel verfügen nun über die Remote-Monitoring- und Management-Plattform (RMM) von Datto und Intel. Datto RMM Geräte können nun „out-of-band“ ferngesteuert und sicherer bedient werden, also wenn die Hardware entweder ausgeschaltet ist oder das Betriebssystem nicht reagiert. Dies eröffnet Managed Service Providern (MSPs) eine Zugriffsebene auf Support-Endpunkte, die sie mit herkömmlichen Fernsteuerungstools sonst nur schwer erreichen könnten.
Die Kombination aus Datto RMM Der Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA), als Teil der Intel vPro® Plattform, bietet Managed Service Providern (MSPs) einen sicheren und unterbrechungsfreien Fernzugriff auf Endgeräte auf Hardwareebene, selbst wenn das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß funktioniert. Dies geschieht über eine eindeutige, gerätespezifische URL, die generiert wird durch Datto RMM Managed Service Provider (MSPs) können das Gerät aus der Ferne mit Strom versorgen, sicherer verwalten und steuern, wodurch umfassender Remote-Support sowie Software- und Patch-Updates möglich werden.
„Die neue Integration zwischen Datto RMM „Der Intel Endpoint Management Assistant hat die Möglichkeiten unserer Techniker, Out-of-Band-Support für Intel vPro-Geräte zu leisten, erheblich verbessert“, sagte Joseph Wright, Senior CEO von Central PA Technologies. „Anstatt einen Techniker wegen eines nicht reagierenden Geräts oder einer fehlerhaften Festplattenverschlüsselung vor Ort schicken zu müssen, können unsere Techniker nun weiterhin Remote-Support leisten.“ Datto RMM und Intel EMA. Das ist ein großer Erfolg für uns, denn dadurch können wir die Reaktionsfähigkeit gegenüber unseren Kunden verbessern und die Problemlösungszeit verkürzen.“
„Bisher konnten Managed Service Provider (MSPs) nicht auf offline oder ausgeschaltete Geräte zugreifen. Für MSPs ist es jedoch unerlässlich, uneingeschränkten Fernzugriff auf die von ihnen betreuten Geräte zu haben. Dies bedeutet Fernverwaltungsfunktionen jederzeit und überall“, so Ian van Reenen, Vice President Software Engineering, RMM bei Datto. „Wir bei Datto entwickeln unsere Technologie kontinuierlich weiter, um unsere MSP-Partner mit innovativen Produkten auszustatten, die sie für ihren Geschäftserfolg benötigen. Die Integration mit Intel ermöglicht es unseren MSP-Partnern, ihre Kompetenzen zu erweitern und ihre Kunden noch besser zu betreuen.“
Dies ist die zweite Zusammenarbeit zwischen Datto und Intel. Im Juni 2019 kündigte Datto an, SIRIS 4, die nächste Generation von Dattos Flaggschiff-Appliance für Business Continuity und Disaster Recovery (BCDR), die mehrere fortschrittliche, leistungsstarke Intel-Prozessoren nutzt.
„Datto ist sich bewusst, dass Managed Service Provider erstklassige, für den Geschäftsbetrieb entwickelte Hardware benötigen, allen voran die Intel vPro®-Plattformen“, sagte Carla Rodriguez, Senior Director, Ecosystem Partner Enabling of Business Client Platforms bei Intel. „Diese Partnerschaft mit Datto vereint die richtigen Technologien für diese RMM-Integration und ermöglicht so vielen Kunden die Fernverwaltung. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Datto.“
Die Integration steht Intel nun zur Verfügung und Datto RMM Nutzer.
Über Datto
Als weltweit führender Anbieter cloudbasierter Software- und Technologielösungen, die von Managed Service Providern (MSPs) bereitgestellt werden, ist Datto überzeugt, dass kleine und mittlere Unternehmen mit der richtigen Technologie unbegrenzte Möglichkeiten haben. Datto bietet Lösungen für Unified Continuity, Networking und Business Management und hat ein einzigartiges Ökosystem von MSP-Partnern geschaffen. Diese Partner stellen Datto-Lösungen über einer Million Unternehmen weltweit zur Verfügung. Seit seiner Gründung im Jahr 2007 wird Datto Jahr für Jahr für sein rasantes Wachstum, seine herausragenden Produkte, seinen erstklassigen technischen Support und die Förderung eines außergewöhnlichen Unternehmensumfelds ausgezeichnet. workplace Datto hat seinen Hauptsitz in Norwalk, Connecticut, und unterhält Niederlassungen in Großbritannien, den Niederlanden, Dänemark, Deutschland, Kanada, Australien, China und Singapur.
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